來自人力資源經(jīng)理的5個(gè)小故事,這是最生動(dòng)的職場(chǎng)入門教程
歲進(jìn)年中,又迎來了畢業(yè)季,大學(xué)生們離開校園,成為了職場(chǎng)的新鮮人。 迷茫嗎,困惑嗎?如何才能盡快從職場(chǎng)菜鳥蛻變?yōu)槔哮B? 如果只想做菜鳥,那么你永遠(yuǎn)無法在職場(chǎng)上像海燕或雄鷹一樣自由翱翔,擁有一片屬于自己的天空。 不少單位和HR(即人力資源管理)經(jīng)理反映,對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生,那是又愛又恨,愛他們的沖勁和理想化;恨他們的過于自我,缺乏能動(dòng)性。 記者采訪了多位在人力資源崗位上工作了多年的老資格,講講他們記憶深刻的實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆生,有好榜樣也有壞榜樣。 下面,以典型的“前輩”為鏡,正一下你的職場(chǎng)行為吧。 【一】四五個(gè)錯(cuò)別字,被公司pass了 一家連鎖企業(yè)聘用了一位應(yīng)屆生Lucy,工作職位是總經(jīng)理助理。小姑娘人挺聰明,專業(yè)也對(duì)口。當(dāng)時(shí)還在試用期,工作量不大,主要是讓她多熟悉公司流程和工作環(huán)境。 經(jīng)過一段時(shí)間,她的直屬上級(jí)覺得小姑娘工作都能按時(shí)完成,人際溝通能力也沒有大問題。但有一個(gè)毛病讓這位總經(jīng)理受不了:錯(cuò)別字。Lucy當(dāng)時(shí)有一項(xiàng)任務(wù)就是在每天下班前,把公司下屬幾個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)情況做一個(gè)簡(jiǎn)單報(bào)表,除了表格和數(shù)據(jù)外,還需要一兩百字的文字描述。但就是這一兩百字,Lucy每次都有四五個(gè)錯(cuò)別字,剛開始總經(jīng)理還在錯(cuò)字上畫圈讓Lucy改正,之后就很嚴(yán)厲地批評(píng),但錯(cuò)別字依舊。于是,沒等試用期結(jié)束, Lucy就被通知走人了。 【點(diǎn)評(píng)】浙江外服HR經(jīng)理過泓:“小事”可以體現(xiàn)你有沒有把工作放心上。別小看這幾個(gè)錯(cuò)別字,放在一篇200字不到的報(bào)表里,就是2%~2.5%的出錯(cuò)率,每天都犯也真不容易,這還是出現(xiàn)在要記入管理檔案的重要報(bào)表里!板e(cuò)別字”說明的問題就是工作不細(xì)致,更嚴(yán)重的是總經(jīng)理覺得她工作不上心,一旦成為正式員工,可能會(huì)犯大錯(cuò),結(jié)果可想而知。 【二】加班到通宵,為什么被批評(píng) 學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的小李,進(jìn)入一家民營(yíng)企業(yè),主要負(fù)責(zé)的工作是為300多位員工發(fā)工資。 有一天,公司老板找到人力資源部經(jīng)理要對(duì)小李進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)他為按時(shí)發(fā)放工資通宵工作。但HR經(jīng)理了解了小李的日常工作量和加班緣由后,得出的結(jié)論是:小李不應(yīng)存在加班現(xiàn)象,上班時(shí)間松散導(dǎo)致通宵加班,這次情況是他平時(shí)沒有做好準(zhǔn)備工作,只能在最后截止時(shí)間前一天臨時(shí)抱佛腳,不應(yīng)該表揚(yáng),反而應(yīng)該批評(píng)。 【點(diǎn)評(píng)】浙江外服HR經(jīng)理過泓:時(shí)間管理非常重要,外企通常給員工布置的工作是在其工作能力可承受常規(guī)工作量的120%,作為考核標(biāo)準(zhǔn),也就是“跳一跳”努力一點(diǎn)就能完成的工作任務(wù)。這個(gè)時(shí)候不僅需要建立大事備忘錄,還需要為自己建立進(jìn)度表。積壓工作,突擊處理,只能被視為效率不高或者是工作能力低的表現(xiàn)。 【三】一個(gè)讓獵頭記了5年的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生 在獵人獵頭公司老總郎越時(shí)的記憶中,5年前曾有一個(gè)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生讓他印象深刻。 在獵人公司的新員工培訓(xùn)計(jì)劃里,有一份培訓(xùn)資料是幫助新入職的獵頭們學(xué)習(xí)如何通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶和人才,如何給人才庫里的目標(biāo)人選打預(yù)約電話。這份讓人受益匪淺的資料,出自一位計(jì)算機(jī)專業(yè)的職場(chǎng)新鮮人之手。 當(dāng)時(shí),這個(gè)女孩接到的領(lǐng)導(dǎo)口頭布置任務(wù)是“如何用電子商務(wù)技術(shù)尋找人才”。讓人意外的是,小姑娘交出了一份七八頁的報(bào)告:不僅詳細(xì)闡述了如何在商務(wù)網(wǎng)站找人才,還列舉了如何通過博客、社交網(wǎng)站找人才,更總結(jié)了如何提高電話首獵成功率,細(xì)致到多長(zhǎng)頻率聯(lián)絡(luò)一次,什么樣的人才什么時(shí)間比較空閑,應(yīng)該用什么語言會(huì)比較恰當(dāng)。 【點(diǎn)評(píng)】郎越時(shí):這女孩非常善于學(xué)習(xí)和總結(jié),工作很有主動(dòng)性,無論放哪里都是人才,F(xiàn)在很多孩子有點(diǎn)一根筋,領(lǐng)導(dǎo)告訴他辦成事情的一條路,他絕對(duì)不會(huì)想第二條,完不成就說領(lǐng)導(dǎo)指的路不對(duì)。我曾經(jīng)聽其他HR講過一個(gè)例子:給了某個(gè)員工一個(gè)電話號(hào)碼讓他去聯(lián)系一個(gè)客戶,結(jié)果他告訴你一個(gè)下午電話沒人接,拜托,不能上門跑一趟,不能發(fā)發(fā)郵件或短信嗎?領(lǐng)導(dǎo)的意圖是讓你聯(lián)系上這個(gè)人,而不是當(dāng)一次接線員。工作的主動(dòng)性差,在職場(chǎng)不會(huì)有進(jìn)步。 |
GMT+8, 2024-12-23 02:35