【案情簡(jiǎn)介】2021年1月，余先生在上溪鎮(zhèn)某超市購物時(shí)，無意間發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)的珠寶店在開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抱著試試手的心態(tài)就參與了，結(jié)果中了一等獎(jiǎng)，店員稱抽到了價(jià)值22980元的翡翠飾品，但提取該商品需要另付2000元加工費(fèi)。當(dāng)時(shí)余先生頭腦一熱就付錢拿貨，后來經(jīng)朋友甄別，發(fā)現(xiàn)該翡翠只價(jià)值幾百元，遂找商家想退貨退款或是折現(xiàn)但遭到拒絕，無奈只能投訴。經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所的調(diào)解，商家同意對(duì)消費(fèi)者余先生賠禮道歉、退貨退款，并額外贈(zèng)送另一款首飾。

【消費(fèi)提醒】在實(shí)際生活中，以有獎(jiǎng)銷售等虛假的方式從事商品促銷活動(dòng)，是無良商家一種常見的欺騙手段，消費(fèi)者一定要提高警惕，理性消費(fèi)，不能光憑主觀認(rèn)為有“便宜”可占而忽視了各類消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者在面對(duì)有獎(jiǎng)銷售時(shí)，務(wù)必要保持理性，仔細(xì)閱讀獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式、活動(dòng)規(guī)則等詳細(xì)信息，遇到權(quán)益受到侵害，及時(shí)向監(jiān)管部門反映。另外，消費(fèi)者應(yīng)有保留相關(guān)消費(fèi)憑證的習(xí)慣，方便維權(quán)。