近幾年來,不少衣柜企業(yè)都加入電商大軍,以求占據(jù)更廣闊的市場發(fā)展空間。然而,就今年衣柜行業(yè)來看,多數(shù)衣柜企業(yè)銷量卻出現(xiàn)了一定程度的萎縮,特別是衣柜門店的銷量,更是慘不忍睹。于是,市場上便出現(xiàn)了“門店生意不好是被電商搶走”的言論。事實(shí)真是這樣嗎?答案不盡如此。 衣柜門店銷售萎縮 當(dāng)下,有人說衣柜門店銷售萎縮是電商惹的禍,乍看起來有一定道理。電商渠道受追捧的力度不減,特別是O2O等新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作理念,更是讓人有一種傳統(tǒng)渠道將死、網(wǎng)絡(luò)渠道將統(tǒng)治一切的幻覺。但是靜下心來看一下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的銷售數(shù)據(jù),就會發(fā)現(xiàn)缺乏說服力。 根據(jù)圈內(nèi)專家曾經(jīng)研究并給出過的數(shù)據(jù)來看,在淘寶上2000元基本是一個消費(fèi)的分界線。2000元以下的產(chǎn)品,消費(fèi)者可能會傾向于網(wǎng)上購買,而2000元以上的產(chǎn)品,消費(fèi)者就會轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)渠道。衣柜的客單價相對較高,2000元以下基本都是中低端甚至是低端產(chǎn)品。于是,業(yè)內(nèi)人士分析,衣柜門店漸趨冷清是因?yàn)橛行枨蟮南M(fèi)者花在逛店上的時間變少了,他們買單的地點(diǎn)也發(fā)生了變化。 消費(fèi)決策于門店之外 O2O、微信推廣、自媒體推廣等一些新營銷工具,搶走了消費(fèi)者逛店的時間。根據(jù)最近做的消費(fèi)者訪談顯示,更多的消費(fèi)者經(jīng)過O2O、微信、網(wǎng)絡(luò)口碑等方式的引流和教育后,拜訪的店數(shù)更加有目的性,而花在逛店的時間上大大減少。也就是說,消費(fèi)者并沒有離開市場,只是改變了選擇產(chǎn)品和選擇品牌的方式,門店不再是了解產(chǎn)品、熟悉品牌、獲知促銷信息、獲得導(dǎo)購服務(wù)的唯一通道了,這加速了門店的客流量冷落。 精準(zhǔn)營銷是大勢所趨 一般而言,越貴、越高端的產(chǎn)品越需要體驗(yàn)。衣柜行業(yè)作為一個體驗(yàn)式的行業(yè),在面臨客流少造成衣柜門店成本壓力增加的情況下,如何讓消費(fèi)者找到他所感興趣的產(chǎn)品并打動他,如何將傳統(tǒng)渠道與新的營銷模式有機(jī)結(jié)合至關(guān)重要。因?yàn)樵诋?dāng)下,消費(fèi)者在衣柜購買的決策行為中,品牌已經(jīng)不是唯一因素,而是更多地融入了對衣柜產(chǎn)品功能的細(xì)分需求。運(yùn)用精準(zhǔn)的上門邀約+新穎的終端活動方式,形成“品牌演繹+產(chǎn)品銷售”的效果,顯得至關(guān)重要。 具體而言,這類活動前期,通過精準(zhǔn)的潛在消費(fèi)群體的需求分析,分類電話邀約,并根據(jù)需求分析的結(jié)果,在上門送邀約卡的時候,有針對性地發(fā)放產(chǎn)品介紹資料,并指定專門的店面接待人員對接;顒蝇F(xiàn)場,已經(jīng)做好產(chǎn)品推薦功課的店面接待人員,負(fù)責(zé)接待對應(yīng)的消費(fèi)者,同時在現(xiàn)場也有演繹品牌概念的現(xiàn)場表演,使得消費(fèi)者身臨其境地現(xiàn)場體會品牌理念,并拿到有針對性的產(chǎn)品組合方案和價格推薦,大大提升成交率。 總之,衣柜企業(yè)若想提升銷量,關(guān)鍵是要把控好市場變化的命脈,時刻記住一句話——“市場不會因你而變,而你必須隨市場而變”。 |
GMT+8, 2024-12-22 15:19