低成本營銷基礎—提升團隊執(zhí)行力
企業(yè)進行低成本營銷時,有了好的策劃,接下來做的就是企業(yè)人員的執(zhí)行力了,實戰(zhàn)出效益是重多企業(yè)奉行的信條。從現(xiàn)代營銷來看,企業(yè)的營銷方式層出不窮,而且隨著市場的變化,高層決策往往瞬息萬變,那么這就需要一個強執(zhí)行力的團隊來執(zhí)行。。 翻開企業(yè)發(fā)展的史書,眾多失敗的典型歷歷在目,其中一個重要的因素就是團隊力凸現(xiàn)不出執(zhí)行力,從而使企業(yè)在營銷過程中處于被動劣勢地位,進而導致企業(yè)的失敗。 總的來講,團隊是促成企業(yè)成敗與否的關鍵因素。戰(zhàn)略定下來后,搭建企業(yè)隊伍成為首當其沖任務,通過對企業(yè)內部人力資源進行盤整,對企業(yè)隊伍進行優(yōu)化組合,才能進行接下來的步驟。同時,團隊人力資源配置和內部管理一定要合理化。人員的素質、組織框架,企業(yè)的內部信息流程、獎懲制度,通過獎優(yōu)懲劣,做到企業(yè)公平公正。企業(yè)萬不可急功近利,急于一時的利益而忽略團隊的管理和建設,急功近利,往往功虧一匱。 數(shù)不勝數(shù)的例子證明:如果企業(yè)只草草招聘一班人馬簡單培訓后就讓他們“上戰(zhàn)場”,在短期內不出成果,員工志氣勢必大大削減,而且連市場前期投入也打了水漂兒。因此,中小企業(yè)應立足實際,遵循建立一支實戰(zhàn)團隊,由專家組全程市場策劃指導,才可真正的使團隊起到“加強團”的作用! 當前,中小企業(yè)要充分意識到,如今市場靠那種大廣告、大通路、大渠道的粗放式經(jīng)營已成明日黃花了,需要有新的變革思路,在充分規(guī)避風險的同時穩(wěn)扎穩(wěn)打,比如將目標對象界定在“個人”的基礎上,并與他建立一對一的直接關系。即借此“個人化”的接觸方式,與目標對象建立長期的關系,通過持續(xù)的接觸與溝通,一方面加深目標對象對產品和企業(yè)的了解進而提高信心,增加購買率和忠誠度;另一方面使企業(yè)更加了解目標對象的需求,進而發(fā)展提供更好的商品。表現(xiàn)方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門服務、節(jié)日拜訪等方式強化服務宣傳上的親和力。同時,對前來咨詢的消費者每人都建立檔案數(shù)據(jù)庫,每隔一段時間在對數(shù)據(jù)庫統(tǒng)籌整合的基礎上,細分數(shù)據(jù)庫里的顧客和潛在消費者,然后分析用戶信息,明確與他們進行溝通的最佳渠道時間和環(huán)境,從中把現(xiàn)有的消費群體進行細分,找出針對性途徑,學會辨別哪些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費者保持原狀或改變購買行為。 固有消費者:已使用或正使用的消費者,通過持續(xù)的溝通,舉辦顧客咨詢熱線、贈送小禮品、郵寄DM、定期舉辦健康俱樂部活動等,穩(wěn)定其品牌的忠誠度。 潛在消費者:現(xiàn)在沒有服用過產品,但在以后將有可能購買或服用的消費者,通過科普講座、社區(qū)推廣、口碑宣傳、專家登門回訪進行引導、灌輸,加深消費者對產品功能的印象及了解,使產品成為消費者以后有需要時的首要選擇。 可挖掘消費者:想服用的,但持觀望態(tài)度的消費者,通過公司的品牌文化和誠摯服務表現(xiàn)及派發(fā)產品資料,組織生動活潑符合中老年人生理和年齡特點的多樣化趣味性公益活動,增強消費者的信心,促進購買。 |
GMT+8, 2024-12-22 22:55