客服來電航班取消或延誤可獲得理賠，你信還是不信？春運(yùn)來臨，騙子盯上了乘客手里的飛機(jī)票。

近日，市民嚴(yán)女士“航班延誤補(bǔ)償”沒到手，反而倒賠了2.4萬(wàn)元。

1月20日凌晨2時(shí)許，嚴(yán)女士到市公安局江南分局西關(guān)派出所報(bào)案稱自己被騙2.4萬(wàn)元。據(jù)嚴(yán)女士自述，1月19日晚8時(shí)許，她在家中接到一個(gè)自稱是“航空公司工作人員”的電話，說自己訂的1月20日的航班延誤了，機(jī)票可以改簽或者退票，還可以獲得理賠。

由于對(duì)方在電話里準(zhǔn)確地說出了嚴(yán)女士的航班信息，嚴(yán)女士也沒有多想，就按照“航空公司工作人員”說的，下載了一個(gè)視頻會(huì)議App，并開啟屏幕共享功能，在與對(duì)方通話的同時(shí)，按照對(duì)方的引導(dǎo)在銀行App上操作。

根據(jù)對(duì)方的指引，嚴(yán)女士向?qū)Ψ教峁┑馁~戶轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元。在嚴(yán)女士操作的間隙，對(duì)方通過視頻共享功能看見嚴(yán)女士手機(jī)上的短信驗(yàn)證碼。隨后，嚴(yán)女士發(fā)現(xiàn)自己的賬戶在2個(gè)小時(shí)內(nèi)被連續(xù)扣款8筆，共14000元。

這下，嚴(yán)女士起了疑心，反復(fù)詢問對(duì)方，為什么會(huì)一直扣錢，對(duì)方則表示會(huì)從其他途徑還給她，嚴(yán)女士這才反應(yīng)過來——自己被騙了。

“這是典型的‘機(jī)票退改簽’詐騙。詐騙分子首先通過非法渠道獲取包括受害人姓名、身份證號(hào)、登機(jī)時(shí)間、航班班次等在內(nèi)的乘機(jī)信息，在受害人登機(jī)前冒充航空公司、訂票網(wǎng)站等工作人員，通過打電話或者發(fā)信息的方式聯(lián)系受害人。受害人聽到確切的乘機(jī)信息就會(huì)信以為真�！泵窬�表示，獲取信任后，騙子就會(huì)以“航班延誤”等理由主動(dòng)提出“退費(fèi)”“理賠”，隨后以“征信驗(yàn)證”“刷流水確保理賠通道暢通”等幌子，誘導(dǎo)受害人開啟“屏幕共享”。

“開啟屏幕共享后，等于手機(jī)裸奔，你輸入的卡號(hào)密碼等信息，騙子都能掌握。而且，這類騙局有個(gè)新特點(diǎn)，就是騙子實(shí)施詐騙的時(shí)間往往接近受騙人的出發(fā)時(shí)間——離出發(fā)時(shí)間越近，越容易制造緊張氣氛，讓受騙人來不及思考�！泵窬�說，春運(yùn)期間全國(guó)多地是雨雪天氣，不少航班、高鐵都有延誤或取消信息，騙子就容易乘虛而入。

在此提醒市民，接到航班取消需要改簽或者退票的電話或者短信，一定要通過官方電話或App進(jìn)行核實(shí)，不要相信對(duì)方短信中的鏈接或聯(lián)系方式，更不要點(diǎn)擊陌生鏈接。根據(jù)航空公司規(guī)定，非旅客原因造成航班延誤或取消，退改簽不收任何費(fèi)用；即使飛機(jī)因故不能起飛，航空公司也會(huì)給訂票旅客發(fā)送短信，但不會(huì)讓旅客進(jìn)行任何涉及錢款的交易，更不會(huì)補(bǔ)償額外手續(xù)費(fèi)。尤其注意不要和陌生人開啟“屏幕共享”，妥善保管個(gè)人身份證、銀行卡、交易驗(yàn)證碼等信息。