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“銀行工作人員認(rèn)定我的鈔票是***并沒收，可他們沒有出示相關(guān)資質(zhì)證書，這讓我很不服氣。”日前，義烏市民王先生致電新報(bào)新聞熱線85252000反映，希望銀行提高服務(wù)水平，并給他一個(gè)說(shuō)法。
【市民來(lái)電】
銀行沒收***程序顛倒
王先生在義烏經(jīng)商。前不久，他委托一名老員工到銀行存300元錢。
隨后，員工打來(lái)電話說(shuō)：“老板，銀行工作人員說(shuō)其中一張是***，蓋章后就沒收了，你來(lái)看看�！蓖跸壬S即趕到銀行了解情況。
員工說(shuō)，存錢時(shí)兩名銀行工作人員查驗(yàn)了鈔票，一致認(rèn)定為***�！八麄冋f(shuō)是***，就在鈔票上蓋了***章�！�
因?yàn)殂y行工作人員事先未出具相關(guān)證明，僅憑一面之詞，王先生質(zhì)疑其是否有檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)蔚馁Y質(zhì)。隨后，銀行工作人員才向他出示了相關(guān)資質(zhì)證書。
【銀行回應(yīng)】
工作上存在失誤會(huì)改進(jìn)
昨天下午，記者來(lái)到這家銀行核實(shí)情況。柜臺(tái)主管徐小姐稱，兩名工作人員都曾參加中國(guó)人民銀行鑒定***培訓(xùn)，并取得了“防假貨幣證書”。
“按規(guī)定，兩名工作人員鑒定為***后，就要蓋章沒收。當(dāng)時(shí)，工作人員和前來(lái)存錢的客戶說(shuō)明了情況，客戶也未對(duì)工作人員的鑒定資質(zhì)提出疑義�！毙煨〗闾寡�，銀行工作人員確實(shí)存在疏漏，未事先出示證書。
該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)與客戶解釋溝通并當(dāng)面道歉。“今后，我們一定要求工作人員注意細(xì)節(jié)，提高服務(wù)水平�！�
【溫馨提醒】
誰(shuí)有權(quán)沒收***？
市民在日常生活中遇上***怎么辦？浙江縱伸律師事務(wù)所律師金京華表示，根據(jù)我國(guó)人民幣管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定，單位或個(gè)人發(fā)現(xiàn)他人持有***，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。不能斷定鈔票真假時(shí)，應(yīng)向持幣人說(shuō)明情況，開具面值和號(hào)碼的臨時(shí)收據(jù)，連同可疑幣及時(shí)報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种需b定。經(jīng)鑒定確屬***時(shí)，由法定部門依法處理；如確定不是***，應(yīng)及時(shí)退還持幣人。
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發(fā)表于 2012-7-13 11:18:57
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