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    培訓/充電

    “難纏”客戶的溝通技巧
    有人統(tǒng)計過,世界上90%的矛盾和問題都產(chǎn)生于溝通中。然而,在溝通培訓中我們似乎走進一個 誤區(qū),總想展示自己最好的一面,總想如何與會溝通的人更好地溝通,忽視了如何與不會溝通的人溝通。其實,溝通水平的高低,不 ...
    2011-11-8 15:57
    成功走上管理崗位有技巧
    能夠幫助經(jīng)理人“有所不為”的管理與領(lǐng)導技巧數(shù)不勝數(shù),不過,本書精選的其中一些方法,能幫助他們更快地完成從一味地“執(zhí)行”到側(cè)重“管理”與“領(lǐng)導”的轉(zhuǎn)變,是被實踐證明了的很好的管理方法。我把這些關(guān)鍵的管理 ...
    2011-11-8 14:48
    出色HR管理者十大特征
    優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍,這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征,F(xiàn)整理之,愿與大家分享 ...
    2011-11-4 16:27
    領(lǐng)導者與員工價值觀的錯位
    我曾聽兩位企業(yè)界人士談起他們眼中不可思議的年輕下屬!     第一個故事中,老板十分賞識她的一位下屬,不僅給了他很多機會,也不隱瞞自己有栽培他為公司重要人物的意圖。然而,正當老板疲勞地半躺在沙發(fā)椅上思 ...
    2011-11-4 16:26
    管理者:先讓員工樂起來
    有位企業(yè)管理者說:“要讓員工干起來,先讓員工樂起來!贝搜陨詈芾硪x。   每一個單位、每一個崗位都有紀律性和崗位要求,任何人都不得以個人情緒好壞影響工作任務(wù)的完成。但這只是問題的一個方面,實際上, ...
    2011-11-4 16:25
    立足小公司的必備心態(tài)
      隨著創(chuàng)業(yè)機制的日益形成和完善,各類小公司將如雨后春筍般破土而出。小公司雖有其機制靈活,發(fā)展空間大等優(yōu)勢,但由于創(chuàng)業(yè)者的資金、經(jīng)驗、管理等不利因素往往使員工自感風險大、不可預(yù)測因素多。作為一個員工如何 ...
    2011-11-3 15:10
    36招教你克服職場倦怠
    1.如果可以的話,當問題產(chǎn)生時,可馬上解決,不要累積下去。      2.到床上睡覺,不要擔心或煩惱,如果在睡覺時,你發(fā)現(xiàn)心情不好,可去散散步或是閱讀一篇讓你感到愉快的文章,或是和你愛人談?wù)勆钪械拿篮檬挛?...
    2011-11-3 14:57
    30歲職業(yè)女性做“古董”
    一杯“心理雞尾酒”擺在你面前   張愛玲說:“女人出名要趁早!辈贿^,灰姑娘遍地都是,水晶鞋卻只有一雙。讓過了30歲的職業(yè)女性暗自焦慮,想想現(xiàn)在的你是不是:   焦慮1:作為女人   越來越舍不得揮霍青春 ...
    2011-11-2 16:29
    職場穿裙裝女性較強悍
    有道是“人心隔肚皮”,一句老話用最平實的語言描述了人與人心的距離。自從人類誕生之日起,如何了解陌生人、同伴、朋友、親屬,就成了一個老大難問題。睿智的先人們總結(jié)了一系列的名言警句時刻提醒自己,像什么“路 ...
    2011-11-2 16:22
    抗擊惰性生活方式
    一般學習和工作生活中,我們都可能有這樣的經(jīng)驗,就是當說想要作某件事情的時候,但過了好久發(fā)現(xiàn)還是沒有作;或者覺得有力氣使不出來;或者總覺得生活是灰色和抑郁的等等。 這類情況反應(yīng)在生活中,就是生活好象總是 ...
    2011-11-1 16:22
    職場自我息怒的三個妙招
      工作和生活中,難免有沖突,如不自控,沖突愈演愈烈會影響工作、傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。這里列舉三個辦法:   平心靜氣   美國經(jīng)營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜 ...
    2011-11-1 16:20
    如何面對辦公室冷暴力
    算起來,小李和張經(jīng)理其實沒有什么大矛盾,剛開始時工作關(guān)系一直都很融洽。兩年前的一次工作會議,因為一個新方案使他們產(chǎn)生了分歧,當場爭執(zhí)起來。會議結(jié)束后,小李去張經(jīng)理的辦公室想解釋一下,可是張經(jīng)理卻看都不 ...
    2011-11-1 16:03
    你是同事喜歡的搭檔嗎?
    俗話說:“在家靠父母,出門靠朋友”。人生之路,溝壑萬千,總免不了要遇到困難和挫折。就連《西游記》里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖,伏不了的魔,他不得不去找其它神仙朋友,靠他們幫忙來度過難關(guān)。在現(xiàn)實職場 ...
    2011-11-1 16:00
    職場交際需了解的談吐禮儀知識
      語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表 ...
    2011-10-31 16:23
    揭開偶像崇拜的健康謎底
      科學家們的調(diào)查表明:當今這個物質(zhì)至上的世界里——男人由于自古被賦予了“必須成功”的角色暗示,因此承受著數(shù)倍于女人的精神壓力!這就解釋了為什么幾乎社會上的所有男人,都比女人更加忙碌、焦灼、惶惑、無情, ...
    2011-10-31 16:02

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    GMT+8, 2024-10-23 08:37

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