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    外商點贊中信銀行“翻譯助手”新功能

    2022-6-10 09:06

    摘要: 近日,一位外商來到中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行營業(yè)廳尋求幫助,支行工作人員熱心服務,為客戶順利解決問題,客戶連連致謝。 這位外商因為幾乎不懂中文,無法使用手機銀行操作,在營業(yè)廳焦急不已。精通英語的支行工 ...


    近日,一位外商來到中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行營業(yè)廳尋求幫助,支行工作人員熱心服務,為客戶順利解決問題,客戶連連致謝。

    這位外商因為幾乎不懂中文,無法使用手機銀行操作,在營業(yè)廳焦急不已。精通英語的支行工作人員耐心與客戶溝通,了解其訴求后,先是指導他切換App至Englishversion(英文版),又為其詳細介紹了中信銀行獨具特色的“翻譯助手”服務。辦完業(yè)務后,外商滿意而去。

    義烏是聞名全球的商貿(mào)城市,市場外向度非常高,跨境貿(mào)易、外貿(mào)業(yè)務頻繁,語言交流便成為部分經(jīng)營戶和客商的一大障礙。為了解決客戶難題,中信銀行推出“隨身24小時翻譯助手”在線服務,深受市場經(jīng)營戶和外商的歡迎。

    據(jù)了解,中信手機銀行可實現(xiàn)中英版本隨心切換,語言從此不再是障礙,可以走到哪兒用到哪兒。同時,英文注冊方便快捷,全部注冊信息條理分明,無需擔心語言不通帶來的困擾。中信銀行“翻譯助手”可以提供中文、英語、日語、韓語、法語、德語、西班牙語、俄語等八種語言的文本相互翻譯,以及譯文語音播報、語音翻譯、拍譯(拍照文件)等功能,常用語還可以收藏保存,多次使用。

    中信銀行相關負責人介紹,伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能手機的普及,手機銀行逐漸成為銀行服務客戶的一個主要電子渠道,成為銀行展示金融科技成果,實現(xiàn)數(shù)字化、智能化服務的落地平臺,在銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中扮演著重要角色。接下來,中信銀行將依托手機銀行拓寬服務半徑,打造差異化發(fā)展路徑,不斷升級手機銀行App版本,創(chuàng)新打造多個應用場景,搶跑非金融服務賽道。

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    GMT+8, 2024-10-26 05:22

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