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    中信銀行義烏分行舉辦首屆文明服務禮儀大賽

    2015-4-24 16:28

    摘要: “以前還真不知道見面握手有這么多的道道,看了行里的文明禮儀大賽,才知道怎樣才更有禮貌。”看完首屆中信銀行義烏分行“文明禮儀”大賽后,該行許多員工表達了心中的感受。為了進一步提升銀行服務水平,提高員工文 ...

    “以前還真不知道見面握手有這么多的道道,看了行里的文明禮儀大賽,才知道怎樣才更有禮貌。”看首屆中信銀行義烏分行“文明禮儀”大賽后,該行許多員工表達了心中的感受。

    為了進一步提升銀行服務水平,提高員工文明素質(zhì),中信銀行義烏分行舉辦了首屆深化二次轉(zhuǎn)型,展現(xiàn)服務風采”為主題的文明禮儀大賽,經(jīng)過歷時一個月的篩選、訓練,來自義烏、永康、東陽、武義各縣市網(wǎng)點的八支代表隊參加了決賽。通過禮儀走秀、情景小品和知識問答三個環(huán)節(jié)的展示,不僅規(guī)范了廳堂人員的服務禮儀和文明用語,提高了應對突發(fā)事件、特殊人群的專業(yè)度,也展現(xiàn)了該行員工積極向上的精神風貌,點燃了服務好客戶的激情,奠定了做好優(yōu)質(zhì)服務的決心。

    該行相關負責人表示,雖然比賽已經(jīng)落下帷幕,但服務永無止境,服務沒有頂點,中信銀行義烏分行將不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,加大轉(zhuǎn)型力度,進一步提升客戶體驗,全面提高服務水平。

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