隨著衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展?jié)u趨成熟,電商已成為衛(wèi)浴企業(yè)的重要運營模式之一,但衛(wèi)浴電商的發(fā)展需要加強更高運營效率以及用戶體驗。 衛(wèi)浴企業(yè)需加強新型渠道建設,以順應電商渠道發(fā)展趨勢。 衛(wèi)浴企業(yè)涉足電商不能忽視用戶體驗 “用戶體驗”是互聯(lián)網(wǎng)思維中一個重要的內容。無論是線上線下一體化,或是信息透明化,或是虛實交互展示,其實目的只有一個,就是提升用戶體驗! 因為互聯(lián)網(wǎng)的特性以及信息透明化,用戶的渠道選擇和商品品牌選擇轉移成本極低。如果你的用戶體驗不如你的競爭對手,那你的用戶很快就會離開你。所以,用戶體驗至上將是指導未來衛(wèi)浴等家居產品終端再造的基本原則! 恐龍式的傳統(tǒng)衛(wèi)浴等家居渠道模式終將進化到一個更小更有效率的新型渠道模式。在這個進化過程中,渠道對衛(wèi)浴等家居品牌以及具體產品的選擇和優(yōu)化將是最重要的發(fā)展原則。用戶選擇衛(wèi)浴等家居產品的邏輯,一定是先選擇品牌,然后選擇具體產品。所以,衛(wèi)浴等家居渠道進化中特別需要注意的,應該是衛(wèi)浴品牌的聚焦。不再是一個品類幾十甚至上百個品牌,而是集中到少數(shù)幾個精心挑選的品牌組合,而且每個品牌也不是全部的生產線,而是集中到少數(shù)性價比較高的產品。所以新的衛(wèi)浴等家居渠道將更小! 衛(wèi)浴企業(yè)需加強新型渠道建設 更小的渠道體量,更聚焦的衛(wèi)浴品牌,更具性價比的衛(wèi)浴產品,通過線上線下一體化的經(jīng)營體系,顯然比恐龍式的傳統(tǒng)家居渠道更具適應性,這樣體量的商場對流量的要求也較低,甚至能夠在較偏僻的縣級城市生存和發(fā)展。同時,也是更重要的,因為渠道自身對衛(wèi)浴品牌和產品的選擇,使得流量轉化率也更高,從而商場經(jīng)營的效率也更高。未來衛(wèi)浴等家居渠道發(fā)展應該是差異化的。這種差異化,集中表現(xiàn)在渠道對家居商品的品牌選擇上。 傳統(tǒng)衛(wèi)浴等家居渠道的同質化競爭情況比較嚴重。由于新模式渠道的品牌聚焦,使得渠道的差異化體現(xiàn)在品牌的兩個層面:首先是渠道所擁有的品牌不盡相同,其次是渠道的各自定位也不盡相同。未來衛(wèi)浴等家居渠道的競爭將更加細化,更加成熟。 不同定位的差異化競爭是未來家居渠道差異化競爭的本質。渠道定位的差異化,是衛(wèi)浴品牌競爭以及家居渠道競爭的雙重結果。一方面,渠道的市場定位決定了商品品牌的選擇;另一方面,衛(wèi)浴品牌依托渠道的定位來發(fā)展卻又進一步加深了渠道的定位。渠道差異化競爭將品牌定位的戰(zhàn)火燒到了衛(wèi)浴等家居企業(yè)。衛(wèi)浴等家居企業(yè)不得不引起高度重視。傳統(tǒng)衛(wèi)浴等家居渠道統(tǒng)治家居行業(yè)的時代正在成為過去。 |
GMT+8, 2024-10-23 04:34