升級(jí)有道
“只有品牌基礎(chǔ)工作的環(huán)節(jié)做到了無(wú)懈可擊,行業(yè)高端品牌才有向大眾品牌轉(zhuǎn)變的可能。”鮑杰軍表示,行業(yè)高端品牌雖然身處行業(yè)金字塔尖,但其再升級(jí)的領(lǐng)域還有很多,陶瓷行業(yè)高端品牌從行業(yè)知名品牌向大眾知名品牌轉(zhuǎn)變,包括產(chǎn)品完善、營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌擴(kuò)張、后期服務(wù)等是一切的根源所在。 當(dāng)前,國(guó)家對(duì)能源、環(huán)保的控制越來(lái)越嚴(yán)格,這對(duì)新形勢(shì)下陶瓷磚產(chǎn)品的生產(chǎn)提出了更高的要求。 鮑杰軍表示,行業(yè)高端品牌一直都在朝著不斷豐富產(chǎn)品功能性方面努力。就目前來(lái)說(shuō),建筑瓷磚還只是裝飾性產(chǎn)品,未來(lái)行業(yè)將致力于將其發(fā)展成為功能性建材產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,高端品牌義不容辭。 品牌的傳播手否能夠直接觸及消費(fèi)者,渠道的選擇尤為重要。 就陶瓷行業(yè)高端品牌的傳播而言,對(duì)高端商務(wù)、精英人士的直接接觸式的宣傳至關(guān)重要,如對(duì)音樂(lè)會(huì)、藝術(shù)展、高爾夫球賽等項(xiàng)目的贊助其效果要遠(yuǎn)大于大眾媒體的廣告宣傳。 品牌傳播渠道定點(diǎn)準(zhǔn)確是品牌走向大眾化的關(guān)鍵,但該過(guò)程對(duì)于陶瓷行業(yè)這樣一個(gè)地關(guān)注度的行業(yè)來(lái)說(shuō),注定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,行業(yè)高端品牌應(yīng)當(dāng)做好長(zhǎng)期工作的準(zhǔn)備。 營(yíng)銷(xiāo)手法的創(chuàng)新也是高端品牌再升級(jí)的關(guān)鍵,雖然當(dāng)前行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手法遇到了一些瓶頸,但不可否認(rèn)的是,近年來(lái)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法是獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步的。 尤其是渠道建設(shè)上得到了許多的創(chuàng)新,在渠道的管理上,分公司制、經(jīng)銷(xiāo)商制等都獲得了不同程度認(rèn)可與發(fā)展,現(xiàn)在高端品牌也在嘗試更多不同形式的渠道模式,未來(lái)包括混合制在內(nèi)的模式都將可能被大規(guī)模推廣開(kāi)來(lái)。 對(duì)終端經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)、升級(jí)及管理,ERP系統(tǒng)的運(yùn)用,使終端管理更為規(guī)范,效率更高。 隨著80、90后等對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴(lài)的群體逐漸成為社會(huì)主流消費(fèi)群體,未來(lái)高端品牌的終端營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò)化將成為不可或缺的一個(gè)部分,在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,提供網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品展示,家裝設(shè)計(jì)空間效果的互動(dòng)都將成為品牌吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)。 侵權(quán)之?dāng)_ 由于行業(yè)的特殊性,高端品牌旗下產(chǎn)品屢屢成為被模仿對(duì)象已經(jīng)成為了行業(yè)的弊病之一,這也成為了影響高端品牌提升品牌的一大困擾。對(duì)于此種現(xiàn)象,行業(yè)內(nèi)只有極少數(shù)的企業(yè)會(huì)對(duì)同行的侵權(quán)行為提起公訴,這其中最大的原因就在于即使勝訴,對(duì)原創(chuàng)企業(yè)或品牌來(lái)說(shuō)也是得不償失。 雖然行業(yè)內(nèi)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為為人所不齒,但在當(dāng)前國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)尤其是陶瓷行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度及措施均不夠的情況下,在該領(lǐng)域投入過(guò)多的人力、物力、財(cái)力,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)所獲得的成效往往是極為微小的。 “所以企業(yè)要讓自己跑得更快!蓖醭5抡f(shuō),控制別人不如控制自己,由于行業(yè)的特殊性,完全杜絕被抄襲、模仿是不現(xiàn)實(shí)的,作為高端品牌,只有不斷地嚴(yán)格要求自己,開(kāi)發(fā)、研究、改進(jìn)更多新產(chǎn)品,使品牌始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。 “如果一味地抱怨對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是極為不現(xiàn)實(shí)的!滨U杰軍則認(rèn)為,對(duì)于侵權(quán)的行為,高端品牌都很無(wú)奈,企業(yè)并非不想維護(hù)自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性,但在當(dāng)前的環(huán)境之下,企業(yè)更多的精力應(yīng)當(dāng)放到產(chǎn)品的研發(fā)上來(lái),堅(jiān)持以創(chuàng)新推動(dòng)品牌發(fā)展,以不斷推出更新、更好的產(chǎn)品來(lái)提升與中低檔品牌的差距。 鮑杰軍說(shuō),高端品牌堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新與研發(fā),久而久之將會(huì)形成品牌發(fā)展必不可少的部分,其也將在企業(yè)內(nèi)部形成創(chuàng)新光榮的優(yōu)良傳統(tǒng),使創(chuàng)新變成企業(yè)文化的精髓之一。 一般來(lái)說(shuō),行業(yè)內(nèi)中低端品牌對(duì)高端品牌的模仿,往往只是停留在單片產(chǎn)品的模仿上,而陶瓷產(chǎn)品作為半成品,這種模仿對(duì)最終以室內(nèi)空間裝飾為目的的瓷磚產(chǎn)品來(lái)說(shuō),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,對(duì)高端品牌來(lái)說(shuō),避免被模仿的方法還有由以往的追求產(chǎn)品的差異化轉(zhuǎn)向追求綜合性的、整體家裝空間的差異化。 在陶瓷行業(yè),原創(chuàng)與模仿存在著本質(zhì)區(qū)別。就高端品牌來(lái)說(shuō),其在原創(chuàng)產(chǎn)品上的時(shí)間、精力、人力、資金等方面的投入都是巨大的,相對(duì)而言,模仿者對(duì)這種產(chǎn)品的模仿往往是短期內(nèi)的低廉成本的簡(jiǎn)單復(fù)制行為,只能停留在瓷磚的表面之上;而原創(chuàng)的產(chǎn)品質(zhì)感則可深入骨髓,兩者帶給消費(fèi)者的視覺(jué)及感官效果大相徑庭。對(duì)于高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō),它們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)注重的往往是產(chǎn)品的質(zhì)感,對(duì)該產(chǎn)品的價(jià)位因素的考慮則是次要的,只要在其承受能力范圍之內(nèi)的價(jià)格,均能接受。 “并非高端品牌自信,而是高端品牌掌握了消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同感!滨U杰軍表示,在高端品牌被同行侵權(quán)日益嚴(yán)峻的背后,高端品牌仍能高枕無(wú)憂,重點(diǎn)還在于高端品牌所培植的高端消費(fèi)群體對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)同。 “高端品牌的創(chuàng)新除了商業(yè)上的因素外,對(duì)成功快樂(lè)的追求也是品牌值得享受的。”對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新,鮑杰軍強(qiáng)調(diào),對(duì)陶瓷行業(yè)的熱愛(ài)是歐神諾企業(yè)不斷創(chuàng)新的源泉,在追求創(chuàng)新的過(guò)程中,不斷地享受各種階段的過(guò)程與成功帶給個(gè)人及企業(yè)的快樂(lè),是歐神諾不斷追求的動(dòng)力之一。 突破之困 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),“天時(shí)、地利、人和”是企業(yè)尤其是高端品牌提升所必備的條件。 當(dāng)前諸多品牌都面臨著產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的政治任務(wù),在生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移的過(guò)程中會(huì)遇到諸多棘手的難題需要解決,這對(duì)同樣需要升級(jí)、提升的高端品牌來(lái)說(shuō)也是較為致命的難題。 這也是張小波在終端行走的過(guò)程中困擾他的難題,對(duì)于產(chǎn)能轉(zhuǎn)移周期內(nèi)的產(chǎn)品空白,在服務(wù)客戶(hù)之時(shí)他們總是最無(wú)奈的群體。 對(duì)行業(yè)高端品牌來(lái)說(shuō),要單純地將企業(yè)產(chǎn)能、規(guī)模等做大是比較簡(jiǎn)單的,但對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō),在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的改革是一個(gè)較為敏感的話題,很多行業(yè)都存在股份制改造之后企業(yè)品牌走上騰飛道路的事例,然這其中也不乏失敗的例證。因此,對(duì)行業(yè)高端品牌來(lái)說(shuō),在品牌高度達(dá)到一定的層次之后,以股份制的經(jīng)營(yíng)模式代替現(xiàn)有模式的改革之后還能否堅(jiān)持品牌現(xiàn)有定位、方向等都是值得思考的。 品牌的經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng),品牌終端的覆蓋面與市場(chǎng)的空間大小都限制了高端品牌的擴(kuò)張,因此尋求新的渠道,是高端品牌獲得發(fā)展的前提。 “陶瓷行業(yè)的高端品牌要更好地為目標(biāo)客戶(hù)群體服務(wù),品牌團(tuán)隊(duì)組****員的素質(zhì)、審美及價(jià)值觀就必須是高層次的,這也是我們倡導(dǎo)在陶瓷行業(yè)打高爾夫、讀EMBA等的原因所在,只有親身體會(huì)高端生活,才能充分了解高端客戶(hù)群體的消費(fèi)需求!滨U杰軍表示,作為品牌團(tuán)隊(duì)的成員,其素質(zhì)的提升影響著高端品牌的改革與升級(jí),只有擁有比高端消費(fèi)群體更高端的品牌團(tuán)隊(duì),品牌所創(chuàng)造的價(jià)值才能夠完全獲得認(rèn)同,因此提升品牌團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)也是高端品牌改革升級(jí)的難點(diǎn)所在。 同時(shí),鮑杰軍強(qiáng)調(diào),在企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員體驗(yàn)高端生活的過(guò)程中,其所產(chǎn)生的體會(huì)與感受是不盡相同的,所以對(duì)企業(yè)的所有者或品牌的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),能否真正洞察消費(fèi)群體消費(fèi)需求的變化,使消費(fèi)者認(rèn)同品牌價(jià)值將成為未來(lái)行業(yè)高端品牌獲得提升的關(guān)鍵。 年關(guān)已至,又到了行業(yè)各企業(yè)總結(jié)當(dāng)下、展望未來(lái)的時(shí)間點(diǎn)。張小波告訴記者,他所在品牌的年會(huì)將在元旦后召開(kāi),公司將發(fā)布明年的規(guī)劃和人事任免。據(jù)了解,由于今年品牌的總銷(xiāo)量有了較理想的增長(zhǎng),明年公司將為服務(wù)終端的區(qū)域經(jīng)理提供更為人性化的薪酬與晉升機(jī)制。 不知道,2012年春節(jié)過(guò)后,還能否在原公司見(jiàn)到他忙碌的身影。 |
GMT+8, 2024-12-23 12:36