近年來，陶瓷行業(yè)“漲”聲一片，企業(yè)面對成本上升的壓力，利潤空間不斷壓縮。四川米蘭諾陶瓷有限公司銷售負(fù)責(zé)人何德祥在12月10日在陶城微博上發(fā)表微博表示，“兩年前，夾江的普工一般在800-1000元的月薪，現(xiàn)在1400往上走是最低的了;兩年前夾江的天然氣價(jià)約1.5元一方，再住前是6毛多一方，現(xiàn)在是2.55元一方(煤轉(zhuǎn)氣價(jià)格接近);兩年前800×800(mm)的聚晶微粉磚40多元一片，現(xiàn)在25元左右一片(夾江價(jià))。”

　　在全國，類似于夾江這樣只漲成本，產(chǎn)品價(jià)格不漲的產(chǎn)區(qū)，還有很多。對此業(yè)內(nèi)有專家認(rèn)為，像夾江這樣的產(chǎn)區(qū)，因?yàn)檎麄�產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品價(jià)值較低，所以成本每增長1%，都會讓企業(yè)面臨著很大的困難，如果整個產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品價(jià)值提升的幅度比成本增長的幅度還要快、還要高，那么成本增長的壓力對于企業(yè)的發(fā)展來說，就不會存在很大的壓力。

　　目前很多外產(chǎn)區(qū)都賺的是資源優(yōu)勢、政策優(yōu)勢，企業(yè)純粹就是一個加工廠，賣磚也只是賣加工費(fèi)。所以一旦失去了資源優(yōu)勢，一旦政策不利于企業(yè)發(fā)展，那么這些企業(yè)就面臨著很大的威脅。

　　面對不斷上漲的物價(jià)和惡劣的市場環(huán)境，企業(yè)該如何來應(yīng)對?記者在采訪廣東金意陶陶瓷有限公司副總經(jīng)理張念超時(shí)，他認(rèn)為，企業(yè)要應(yīng)對成本的壓力，最重要的是需要通過提升經(jīng)營品質(zhì)來獲取更大的利潤空間。

　　張念超表示，隨著企業(yè)對品牌力量的認(rèn)識不斷在加深，到明年，各大企業(yè)在品牌建設(shè)上將不斷地強(qiáng)化;其次，企業(yè)應(yīng)該從管理上做重大的變革，通過管理的加強(qiáng)，盡量的壓縮企業(yè)的成本，以此來彌補(bǔ)物價(jià)的上漲所帶來的成本壓力;再次，通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，讓產(chǎn)品更加豐富，盡可能的滿足各階層消費(fèi)者的各種需求;同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)方面的計(jì)劃性，做到批量生產(chǎn)，減少轉(zhuǎn)線的時(shí)間，以此達(dá)到生產(chǎn)的穩(wěn)定性和效率性，減少次品，節(jié)約成本。

　　實(shí)際上，對于成本的上升，大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，成本的壓力不是某一家企業(yè)的壓力，而是整個行業(yè)都會存在這樣的壓力，通過練內(nèi)功來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)才是最重要的途徑。

　　張有卓在接受記者采訪時(shí)也認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該向管理要效益，向市場要業(yè)績。他表示，目前大企業(yè)在管理中做得還是不錯，但是在管理程序化上卻也存在不足。企業(yè)管理要先走標(biāo)準(zhǔn)化、程序化才能計(jì)算機(jī)化。從目前的狀況來說，我們現(xiàn)在還沒走程序化。很多陶瓷企業(yè)現(xiàn)在用一些管理軟件，因?yàn)闆]有程序化的基礎(chǔ)，所以只能淪為做企業(yè)報(bào)表的工具，而這些軟件應(yīng)該是用來作為決策工具使用的。據(jù)調(diào)查，企業(yè)管理在標(biāo)準(zhǔn)化和程序化以后，可以為企業(yè)降低10%—30%的成本，所以應(yīng)該引起企業(yè)足夠的重視。

　　“現(xiàn)在的陶瓷企業(yè)基本上還屬于后饋式控制，也就是為產(chǎn)品找市場，什么好銷就生產(chǎn)什么。而在國外很多做得好的企業(yè)都是前饋式控制，也就是事先控制。Iphone為什么好銷，就是在于其對人性的把握、對消費(fèi)者心里的把握。后饋式有個很大的弊端，就是產(chǎn)品是有壽命曲線的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某件產(chǎn)品在市場上很暢銷之后才進(jìn)行大量生產(chǎn)，等產(chǎn)品生產(chǎn)出來的時(shí)候，或許已經(jīng)過了產(chǎn)品的最佳銷售峰值了。”張有卓如是說。

　　廠商矛盾：提升經(jīng)營品質(zhì) 協(xié)同發(fā)展共進(jìn)退

　　從陶瓷企業(yè)品牌近十年的發(fā)展不難看出，品牌企業(yè)或者商家對于業(yè)績的提升都還依賴于在規(guī)模上的擴(kuò)張。但是，隨著近幾年賣場的不斷擴(kuò)張，不少品牌為了搶占資源而大勢擴(kuò)張店面，當(dāng)整個市場大環(huán)境都較冷淡時(shí)，銷售量不斷下降時(shí)，店面的成本等費(fèi)用就成為了讓經(jīng)銷商無比頭疼的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全國的各大賣場中，有40%的品牌和60%的賣場是處于虧損狀態(tài)。所以，撤店、退店、關(guān)店、賣場難招商等現(xiàn)象，成為了2011年建陶流通市場的一個熱點(diǎn)。在這樣的情況下，鶴崗、洛陽、大連、深圳等地的紅星美凱龍都難以支撐，相繼關(guān)閉，也凸顯出賣場過剩和市場環(huán)境惡化等諸多問題。

　　店面的過剩導(dǎo)致的成本劇增，在銷量提不上去的情況下，經(jīng)銷商也經(jīng)不起持續(xù)虧損，撤店似乎已經(jīng)成為了明年的必然。撤店的結(jié)果勢必造成企業(yè)和經(jīng)銷商的矛盾激化，一方面企業(yè)希望通過規(guī)模的擴(kuò)大、渠道的拓展等方式來提升銷量，對于經(jīng)銷商的撤店行為肯定不認(rèn)可;另一方面，經(jīng)銷商也將難負(fù)成本重壓，對于企業(yè)希望不斷擴(kuò)張店面的戰(zhàn)略持抵觸的心理。

　　在企業(yè)與經(jīng)銷商矛盾激化到一定程度，將會出現(xiàn)企業(yè)更換經(jīng)銷商或者經(jīng)銷商“撤退”的現(xiàn)象。有專家預(yù)計(jì)，從明年開始，更換品牌代理的經(jīng)銷商將更為普遍。

　　除了企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張與經(jīng)銷商之間產(chǎn)生的矛盾以外，企業(yè)對經(jīng)銷商的業(yè)績要求和向經(jīng)銷商拼命的壓貨等操作方式，也將在本來就不好的市場形勢下，更加激化兩者的矛盾，這個結(jié)果也促使經(jīng)銷商對于企業(yè)的不信任增強(qiáng)。

　　記者在采訪一些經(jīng)銷商時(shí)，他們也對企業(yè)向經(jīng)銷商壓貨的方式感到厭惡，對于企業(yè)推薦的一些產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。記者在前不久參加一個企業(yè)的年會時(shí)，企業(yè)的工作人員就私下里悄悄對記者說，“現(xiàn)在很多經(jīng)銷商根本不信任企業(yè)推介的產(chǎn)品，所以在年會中我們請了一些行業(yè)中的專家來為經(jīng)銷商推介產(chǎn)品，這樣的效果好了很多�！�

　　張念超認(rèn)為，到了2012年，品牌代理商將更加理性，盲目擴(kuò)店的現(xiàn)象將很難見到，相反，如果店面持續(xù)虧損，代理商將進(jìn)行市場的優(yōu)化，店面的定位將更為清晰，專賣店和專區(qū)的形勢將互為結(jié)合發(fā)展。

　　在當(dāng)前的市場形勢，對于2012年終端的發(fā)展，張念超認(rèn)為，業(yè)績提升的基礎(chǔ)一定是建立在經(jīng)營品質(zhì)提升的基礎(chǔ)之上。當(dāng)一個店面在銷售中，一旦不能達(dá)成量上的突破時(shí)，在規(guī)模不變的情況下就一定要改變原有的商業(yè)模式，加強(qiáng)自身的盈利能力。在規(guī)模得不到擴(kuò)大甚至還會減小的情況下，企業(yè)肯定會從提升經(jīng)營品質(zhì)、尋求優(yōu)質(zhì)客戶、從合作層面上尋求統(tǒng)一的廠商協(xié)同發(fā)展方針等幾個方面去著力。

　　四川新萬興瓷業(yè)有限公司營銷總監(jiān)龔明威在分析廠商可能出現(xiàn)的矛盾時(shí)認(rèn)為，廠家與經(jīng)銷商應(yīng)該患難與共。龔明威說，“市場的蕭條不可怕，怕的是廠家、商家不一條心。俗話說，兄弟同心其力斷金。為大局計(jì)，從今年4月份以來新萬興便沒有出方案讓經(jīng)銷商做促銷活動，而是改為點(diǎn)對點(diǎn)的對經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)助。第一，改善賣場環(huán)境，幫助經(jīng)銷商賣場裝修、設(shè)計(jì)等;第二，注重終端店面員工素質(zhì)的提升，應(yīng)經(jīng)銷商的需求公司派專人對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德培養(yǎng)和產(chǎn)品知識的提高等;第三，改變銷售方法;第四，改善當(dāng)?shù)氐氖袌鲣N售策略。由于各個市場環(huán)境不同，公司沒有統(tǒng)一做促銷活動，也減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力，通過廠家與經(jīng)銷商相互理解，雖然銷售量不樂觀，但人心依舊在�！�