時(shí)過(guò)立冬，寒意漸濃，商城義烏的道路上與小區(qū)內(nèi)，那些平日里或許未曾留意的角落，此刻卻多了許多忙碌的身影：快遞車如同辛勤的蜜蜂，在驛站與樓宇間來(lái)回穿梭；電梯門開(kāi)合之間，快遞小哥拉著滿載貨物的推車，進(jìn)進(jìn)出出，步履匆匆。夜幕下，往日里早已漆黑或冷清的快遞驛站還是燈火通明。人們卸下一天的疲憊正準(zhǔn)備沉入夢(mèng)鄉(xiāng)，卻在此時(shí)收到溫馨的通知：“快遞已送到本人/家人手中，請(qǐng)查收�！边@些微小的細(xì)節(jié)在提醒著我們，“雙11”到了。

作為觀察消費(fèi)市場(chǎng)的重要窗口，2024年的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)已拉開(kāi)序幕。從2009年首次至今，“雙11”電商購(gòu)物節(jié)已輾轉(zhuǎn)來(lái)到了第16個(gè)年頭�！半p11”不僅見(jiàn)證了中國(guó)電商行業(yè)的飛速發(fā)展，也成為義烏68萬(wàn)電商主體爭(zhēng)相比拼業(yè)績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)。今年“雙11”期間，我市電商、快遞、物流企業(yè)各顯神通、各出奇招，積極備戰(zhàn)、迎戰(zhàn)。

商家忙備貨 店鋪漲訂單

今年“雙11”啟動(dòng)有點(diǎn)早。

兩大傳統(tǒng)電商淘天（淘寶、天貓）和京東的預(yù)售時(shí)間，從10月14日開(kāi)始，而抖音、快手、拼多多、小紅書(shū)的“雙11”則分別于10月8日、10月10日、10月14日、10月12日上線。對(duì)比去年，淘天（淘寶、天貓）提早了10天；京東提早了9天；抖音、快手、拼多多、小紅書(shū)則分別提早了12天、8天、6天、8天�？梢哉f(shuō)，今年的“雙11”是史上最早的“雙11”。

“圣誕款式的織帶再多準(zhǔn)備一點(diǎn)，把貨都備足了�！�11月10日上午，在義烏市旗誠(chéng)織帶有限公司，負(fù)責(zé)人王利成有些應(yīng)接不暇，這邊剛電話溝通完備貨情況，轉(zhuǎn)頭便爭(zhēng)分奪秒地回復(fù)線上的消息。

義烏市旗誠(chéng)織帶有限公司主要經(jīng)營(yíng)織帶、松緊帶等服飾配件，他們正在為第二波“雙11”做足準(zhǔn)備�！敖衲甑摹�雙11’戰(zhàn)線特別長(zhǎng)�！蓖趵�成告訴記者，今年的“雙11”熱潮主要分為三波：第一波為10月中旬至10月底，第二波為11月6日至11月20日，第三波為12月初至“雙12”。其中，第二波銷量預(yù)計(jì)比平時(shí)上漲80%，而11月10日晚上迎來(lái)“雙11”的銷量巔峰，當(dāng)天日訂單量300余單，日銷售額超20萬(wàn)元。

戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)給電商提供了更廣闊的發(fā)揮空間。王利成表示，以往的“雙11”只集中在幾天內(nèi)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存緊張，來(lái)不及備貨的情況�，F(xiàn)在客戶分段下單，大大緩解了備貨壓力，優(yōu)化庫(kù)存管理，使銷售、發(fā)貨全過(guò)程穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)更長(zhǎng)的促銷周期能吸引更多消費(fèi)者，從而有效促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。自8月初起，該公司便開(kāi)始備戰(zhàn)“雙11”，根據(jù)庫(kù)存?zhèn)湄�，增加�?0%~50%的貨物，以確保大促期間能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。

這樣的忙碌場(chǎng)景同樣在義烏市鑫姝服裝輔料有限公司上演，只見(jiàn)20余位工作人員正在店鋪中，有的坐在電腦前，瘋狂敲擊鍵盤(pán)回復(fù)消息，有的拿著相機(jī)，正在快速拍攝產(chǎn)品圖。“根本忙不過(guò)來(lái)，今天臨時(shí)喊了10個(gè)人幫忙處理訂單、打包貨物、貼單�！必�(fù)責(zé)人童秀麗表示，該公司在拼多多、淘寶、抖音、1688等平臺(tái)都有線上店鋪，其中拼多多平臺(tái)的銷量最佳，日銷訂單量為2000單左右，帶鉆花邊、種類各異的紐扣等產(chǎn)品最受歡迎。

據(jù)童秀麗介紹，該企業(yè)充分利用“雙11”大促的活動(dòng)氛圍，積極參與淘寶平臺(tái)推出的滿200元減30元的滿減活動(dòng)。此外，11月6日至11月16日，推出了店鋪專屬“買3送1”優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)與滿意度，大大提升了店鋪的銷售額，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)40%的增長(zhǎng)。

企業(yè)忙沖刺 海關(guān)送政策

10月中下旬，隨著各電商平臺(tái)“雙11”開(kāi)啟預(yù)售，義烏保稅物流中心內(nèi)的跨境電商企業(yè)提前“火力全開(kāi)”，各類進(jìn)口商品備貨充足，蓄勢(shì)待發(fā)。大促期間，庫(kù)區(qū)燈火通明，卡口車水馬龍，打包臺(tái)人聲鼎沸，月臺(tái)上堆滿包裹。

“嬌韻詩(shī)保濕面霜1個(gè)、蘭芝隔離霜1個(gè)、黛珂植物護(hù)膚水1個(gè)……”在義烏保稅物流中心入駐企業(yè)凱昌公司的揀貨區(qū)，數(shù)十個(gè)揀貨車整齊劃一，工作人員從揀貨車上拿出一張揀選單，上面清晰記錄著消費(fèi)者購(gòu)買的跨境保稅進(jìn)口商品種類，以及商品所處的庫(kù)位號(hào)、條碼、名稱、數(shù)量、指引、快遞等信息。另外一邊，身穿“紅馬甲”的年輕人推著揀貨車，穿梭在商品的海洋中，迅速把一件件商品放入準(zhǔn)確位置。這樣忙碌的場(chǎng)景，從10月下旬一直持續(xù)到11月15日。

“‘雙11’期間，我們倉(cāng)庫(kù)備貨近400萬(wàn)件，就是為了應(yīng)對(duì)海量跨境保稅單，商品主要以日本、韓國(guó)、澳大利亞、德國(guó)的美妝、母嬰用品、保健品等為主�！薄皠P昌”保稅倉(cāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理陳龍告訴記者，今年他們承擔(dān)了淘寶、天貓、拼多多、得物等電商平臺(tái)的訂單，目前已發(fā)運(yùn)了30萬(wàn)單，日均單量約有5萬(wàn)單，其中以保濕補(bǔ)水類的進(jìn)口美妝和提高免疫力的保健品需求最大。同時(shí)，面對(duì)增量的訂單，激增的臨時(shí)用工需求，企業(yè)在義烏保稅物流中心的支持下，在流水線上增加了100余人。

據(jù)介紹，近年來(lái)，“凱昌”依托義烏優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，在國(guó)際陸港集團(tuán)的大力培育和支持下，企業(yè)的訂單量及合作商戶不斷增加，設(shè)備投入及人員投入呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

在義烏歐一供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“歐一供應(yīng)鏈”）的保稅倉(cāng)，這里每天會(huì)接到來(lái)自拼多多、抖音等電商平臺(tái)的大量訂單。

“我們接到訂單后，揀貨員先去找品，隨后送至打包臺(tái)，由打包員裝箱、打包、貼單、掃碼、稱重，快遞公司上門攬收，經(jīng)快遞公司再次分揀后，分撥至全國(guó)各地�！薄皻W一供應(yīng)鏈”保稅倉(cāng)主管周寧敏告訴記者，“雙11”期間，庫(kù)存消耗比較大，奶粉、保健品一直在補(bǔ)貨，本月6日至7日就有7個(gè)集裝箱從港口運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)，日均發(fā)貨量有8000至10000單。

記者了解到，針對(duì)企業(yè)“雙11”大促保障需求，義烏保稅物流中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提前開(kāi)展服務(wù)走訪，摸排需保障事項(xiàng)，列出企業(yè)困難清單，逐個(gè)提出解決方案�？�口實(shí)行24小時(shí)值班，保障快遞車通行，提高發(fā)貨時(shí)效；增設(shè)臨時(shí)車位，滿足快遞車輛停車需求；對(duì)電力、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并安排維修人員活動(dòng)期間在卡口和貨梯處駐點(diǎn)，確保出現(xiàn)故障及時(shí)維修等。

“127號(hào)公告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么？”“關(guān)稅保證保險(xiǎn)能帶來(lái)哪些好處？”“綜合保稅區(qū)下一步的規(guī)劃是什么？”日前，四十余名綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)代表齊聚“海關(guān)送政策上門”宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在會(huì)上向義烏海關(guān)提出了自己最關(guān)心的問(wèn)題。

針對(duì)企業(yè)提出的這些問(wèn)題，義烏海關(guān)關(guān)員詳細(xì)解讀了優(yōu)化海關(guān)稅收服務(wù)的相關(guān)政策，對(duì)海關(guān)總署《關(guān)于處理主動(dòng)披露違規(guī)行為有關(guān)事項(xiàng)的公告》進(jìn)行了逐條闡釋，并介紹了海關(guān)稅收服務(wù)的相關(guān)政策。義烏海關(guān)還總結(jié)了近年來(lái)義烏綜合保稅區(qū)內(nèi)已經(jīng)落實(shí)的多項(xiàng)改革措施及其成效，分享了近期實(shí)施的跨境電商零售進(jìn)口關(guān)稅保證保險(xiǎn)新政，并通報(bào)了海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)中的典型案例，提醒企業(yè)規(guī)范申報(bào)和管理。

據(jù)悉，本次送政策進(jìn)綜合保稅區(qū)活動(dòng)是義烏海關(guān)為2024“雙11”而舉辦的一場(chǎng)政策宣講會(huì)，旨在為企業(yè)提供“政策前端服務(wù)”。除此之外，義烏海關(guān)還綜合運(yùn)用集中宣講、關(guān)務(wù)聯(lián)絡(luò)群、一對(duì)一電話咨詢等線上、線下渠道，為企業(yè)答疑解惑，做好政策解讀工作。

快遞物流“拼火力” “海量”包裹速配送

每年的“雙11”大促，不僅是電商企業(yè)的狂歡，更是快遞物流企業(yè)的“大考”。眼下，義烏不少快遞企業(yè)已做足準(zhǔn)備，采取數(shù)字化管理、增加預(yù)備力量等舉措，保障快遞精準(zhǔn)、快速配送到位。

11月11日凌晨1點(diǎn)，位于義烏市稠江街道的韻達(dá)快遞香溪網(wǎng)點(diǎn)，分揀中心內(nèi)繁忙依舊。“雙11”活動(dòng)還未結(jié)束，各種包裹量激增，網(wǎng)點(diǎn)正開(kāi)足馬力轉(zhuǎn)運(yùn)貨物。此時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的行政人員滕菲正為一線工作人員發(fā)放牛奶和方便面�！斑@幾天我們網(wǎng)點(diǎn)的工作人員要凌晨2點(diǎn)多下班，特地給大家準(zhǔn)備了點(diǎn)心�！彪�菲說(shuō)。

“‘雙11’期間，韻達(dá)快遞香溪網(wǎng)點(diǎn)日操作業(yè)務(wù)高峰達(dá)180萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)46%，整個(gè)‘雙11’期間快遞量比平時(shí)至少翻了一倍�！表嵾_(dá)快遞香溪網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人樓擁軍介紹，為了盡快完成快遞業(yè)務(wù)量，網(wǎng)點(diǎn)的工作人員加班加點(diǎn)，工作時(shí)間延長(zhǎng)了2個(gè)多小時(shí)。為提高快遞的分揀效率，該網(wǎng)點(diǎn)投入了2600余萬(wàn)元的自動(dòng)化流水線，用機(jī)械代替人工，處理效率相比人工流水線提高了10倍左右。

此時(shí)，貨車司機(jī)張明把分揀好的一部分貨物裝上車，發(fā)往云驛小鎮(zhèn)韻達(dá)快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心二次分揀。眼下，云驛小鎮(zhèn)“三通一達(dá)”等快遞物流企業(yè)迎來(lái)最忙時(shí)刻，各快遞企業(yè)分撥中心內(nèi)，自動(dòng)化的分揀傳輸設(shè)備在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，每天有超3000萬(wàn)件的“義烏制造”通過(guò)義烏分撥至全國(guó)，乃至全球各地。

京東物流義烏亞一運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年“雙11”期間，遍布全國(guó)的智能物流基礎(chǔ)設(shè)施和多種運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)依然是保障京東物流“快準(zhǔn)穩(wěn)”服務(wù)的兩大基石。其中，京東物流到倉(cāng)服務(wù)在超130座城市實(shí)現(xiàn)商家當(dāng)日預(yù)約當(dāng)日上門攬收，在深圳、杭州、金華、廣州等近百個(gè)城市核心區(qū)，實(shí)現(xiàn)18點(diǎn)預(yù)約截單、最快1小時(shí)上門攬收。

據(jù)義烏郵管局統(tǒng)計(jì)，今年1月至10月，全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成54.7億件，同比增長(zhǎng)52%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成155.4億元，同比增長(zhǎng)25.2%。