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不好意思親,現(xiàn)在我們只接單不發(fā)貨了,現(xiàn)在付款的訂單一律年后才能發(fā)出。”
昨天,市民王小姐想在網(wǎng)上買點(diǎn)飾品,不想得到了客服人員這樣的回復(fù)。據(jù)了解,隨著馬年春節(jié)的漸漸臨近,快遞公司和網(wǎng)店也陸續(xù)進(jìn)入放假模式,恢復(fù)正常營業(yè)要到2月10日左右。
多數(shù)快遞“半打烊”
已停收江浙滬外快件
記者昨從義烏部分快遞企業(yè)獲悉,雖然距離春節(jié)還有一段時(shí)間,可已有不少公司暫停接收除江浙滬外地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)。
據(jù)義烏市郵政局相關(guān)工作人員介紹,根據(jù)國家郵政總局的規(guī)定,物流公司在春節(jié)期間不會(huì)停止?fàn)I業(yè),各公司均有值班人員,但受到配送人員返鄉(xiāng)高峰等影響,訂單的接收和配送較平時(shí)可能會(huì)有延遲!氨热缭跀埵辗矫,正常情況下快遞公司都能在接到電話后兩小時(shí)上門收件,節(jié)日期間則不能保證!彼f。
記者昨聯(lián)系了義烏多家快遞企業(yè),中通快遞表示,目前已經(jīng)不再攬收除江浙滬三地外的其余快件了,正月初八恢復(fù)正常。申通快遞的工作人員則表示,明天起就逐漸不再收外省快件了,預(yù)計(jì)正月初六恢復(fù)正常。據(jù)圓通快遞的工作人員告訴記者,“現(xiàn)在往省外發(fā)貨,太遠(yuǎn)的,如黑龍江省、吉林省等地區(qū)已經(jīng)停發(fā)。”而順豐、EMS、中國郵政過年則將“加班”,正常發(fā)貨。
天貓同步進(jìn)入春節(jié)模式
延長確認(rèn)收貨時(shí)間
早在1月8日,天貓就發(fā)布了《關(guān)于春節(jié)期間特殊發(fā)貨時(shí)間規(guī)則公示通知》。提醒買賣雙方,春節(jié)期間付款的訂單,除特殊商品外,商家須在2月14日24時(shí)前發(fā)貨,家具建材大件類商品在2月28日24時(shí)前完成發(fā)貨,定制、預(yù)售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間。而商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
同時(shí),天貓?jiān)谕ㄖ羞規(guī)定,消費(fèi)者在2014年1月23日至2014年2月11日期間付款的訂單,確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間將延長至20天。
不過,部分擁有自建物流優(yōu)勢的電商網(wǎng)站,紛紛宣布“春節(jié)不打烊”。比如京東商城發(fā)布公告稱,對于普通訂單,1月31日至2月2日,京東用戶在29個(gè)城市可照常下單,蘇寧易購則采用輪休的方式,保證訂單按照正常的時(shí)間送達(dá)。
【小提醒】
部分快遞春節(jié)放假時(shí)間表
圓通 1月25日零時(shí)~2月6日零時(shí)
韻達(dá) 1月25日零時(shí)~2月6日零時(shí)
中通 1月25日零時(shí)~2月7日零時(shí)
匯通 1月23日零時(shí)~2月7日零時(shí)
快捷 1月20日零時(shí)~2月7日零時(shí)
優(yōu)速 1月25日零時(shí)~2月10日零時(shí)
全峰 1月22日零時(shí)~2月7日零時(shí) |
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