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中國(guó)電信將服務(wù)衍生到了手機(jī)售后環(huán)節(jié)。近日,位于義烏新馬路新華書(shū)店旁的中國(guó)電信售后服務(wù)中心正式開(kāi)業(yè),這也是繼杭州之后全省第二家省級(jí)天翼手機(jī)售后服務(wù)中心。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,為了推廣活動(dòng),本次授牌的天翼手機(jī)售后服務(wù)中心正在舉辦“手機(jī)免費(fèi)維修節(jié)”。凡是在2012年12月25日至2013年1月8日期間,無(wú)論什么品牌的手機(jī)維修都可以免除手工費(fèi),進(jìn)店的用戶(hù)還可以享受手機(jī)的免費(fèi)清洗檢測(cè)、免費(fèi)貼膜以及免費(fèi)重裝系統(tǒng)等服務(wù),更有好禮相送。此外,用戶(hù)還可以享受配件0~8折的優(yōu)惠。
據(jù)悉,天翼手機(jī)售后服務(wù)中心已獲得眾多國(guó)內(nèi)國(guó)際終端品牌的維修授權(quán),并且擁有先進(jìn)的終端輔導(dǎo)設(shè)備,設(shè)置有手機(jī)體驗(yàn)區(qū)、同屏演示區(qū)、iTV體感游戲區(qū)。
電信工作人員稱(chēng),售后服務(wù)中心的開(kāi)通,一方面通過(guò)提供“全品牌、全系列”手機(jī)維修服務(wù),形成行業(yè)內(nèi)服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),另一方面可以將售后服務(wù)中心打造成“3G體驗(yàn)中心”和“手機(jī)輔導(dǎo)基地”,方便用戶(hù)全面體驗(yàn)新一代的3G終端功能,享受智能手機(jī)所帶來(lái)的多彩生活。
記者還了解到,義烏天翼手機(jī)售后服務(wù)中心,涵蓋銷(xiāo)售Sale、 零配件 Sparepart、售后服務(wù) Service和信息反饋 Survey,提供全方位的終端服務(wù),相當(dāng)于一個(gè)手機(jī)“4S”店。
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