8月21日，義烏全域解除靜默管理。這意味著，快遞物流恢復(fù)攬收寄遞，企業(yè)生產(chǎn)正常，國內(nèi)外采購進(jìn)場采購。其實，對于大量義烏的小微企業(yè)來說，在疫情反復(fù)無常的形勢下，以更積極的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)似乎已成為共識。記者在市場采訪時，不止一次聽見外貿(mào)企業(yè)、市場商戶提出，要把生意搬上網(wǎng)。

今年以來，作為義烏市場官方平臺的Chinagoods，入駐商鋪接近6萬家，商品種類超過500多萬，注冊采購商累計達(dá)240萬，高峰月份日均訪問用戶24.5萬以上，App歷史累計下載超700萬次。

此外，依托國際商貿(mào)城充足的貨源以及四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，義烏成為全國電商高地，擁有電商賬戶超45萬個，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度居全國第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度居全國第二。

商戶：已經(jīng)習(xí)慣線上接單

“這個熨斗還不錯，尺寸多大，價格多少？”在義烏國際商貿(mào)城二區(qū)派爾電器店鋪內(nèi)，業(yè)務(wù)員周建芳接到了外商的詢單，這是21日義烏全域解除靜默管理后，她在店鋪里對接的第三個客人�！吧缘�，我馬上報過來�！敝芙ǚ稼s緊拿起卷尺，對著熨斗丈量起來，一會兒工夫，一份產(chǎn)品詳情介紹就做好了。

周建芳電腦屏幕的另一頭是遠(yuǎn)在埃及的客商。受疫情影響，這位客商來華不便，她成了他的“眼睛”。“產(chǎn)品尺寸32.4×13×16.8，功率2400w，凈重15KG，120個起訂價99元。”周建芳把報價翻譯成阿拉伯語轉(zhuǎn)達(dá)，客戶覺得有點貴，其他產(chǎn)品的詢盤繼續(xù)進(jìn)行著。

作為公司的業(yè)務(wù)員，疫情給周建芳的工作時間和工作方式帶來了不小變化�！耙咔榍�，外國客商都會到店看樣品、下訂單。疫情后，客商來不了，我們通過手機(jī)視頻或者電腦視頻的方式，解決看樣、訂貨的問題。”周建芳說，剛開始客人不習(xí)慣，她很多同事也不習(xí)慣。后來，大家都在疫情反復(fù)的磨煉中變得習(xí)慣；現(xiàn)在，80%的訂單來自線上。

據(jù)派爾電器國際商貿(mào)城二區(qū)店鋪負(fù)責(zé)人張紅林介紹，為了方便客戶選購，她會把產(chǎn)品拍成組照，并給產(chǎn)品編號，標(biāo)注好尺寸、價格、材質(zhì)發(fā)給境外采購商確認(rèn)，“客戶看到樣品，心里就會有數(shù)，采購哪一款產(chǎn)品、采購多少數(shù)量會線上告知”。

雖然外部不確定性增多，各類風(fēng)險加劇，但國外客戶對義烏小商品的需求強(qiáng)勁�！拔覀兊纳唐犯偁幜σ廊缓軓�(qiáng)，義烏靜默期間催貨信息就是力證，本月十多條貨柜即將發(fā)往中東、非洲、東南亞等地，還要寄樣品給沙特、伊朗的客戶。”張紅林說，疫情改變了做生意的模式，但沒有擋住外商對義烏商品的喜愛。

“這兩年國外采購商也在經(jīng)歷洗牌，公司失去了一些小客戶，但大客戶的訂單增加了，老客戶介紹新客戶增多了。”張紅林告訴記者，他們?yōu)榱颂岣咧�名度，在全球多國注冊了SOKANY品牌，埃及、也門等國家擁有代理商，市場份額及占有率還不錯。

其實，不僅僅是張洪林所在的派爾電器，義烏市場不少商戶意識到線上市場的重要性，紛紛“搶灘登陸”Chinagoods、亞馬遜、阿里巴巴國際站、TikTok、Shopee、Lazada等電商平臺。據(jù)統(tǒng)計，2021年義烏跨境電子商務(wù)交易額1013.57億元，同比增長16.38%；跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口交易額402.04億元，同比增長16.53%，位列全省第一。

直播：不僅賣貨還能驗貨

“這是今天出的貨，請開箱驗視�！薄巴獍�裝確認(rèn)，產(chǎn)品確認(rèn)，信息確認(rèn)�！薄暗诙�批次，剃須刀開箱驗視�！�8月29日，在國際商貿(mào)城映趣科技直營店，負(fù)責(zé)人阿芝與采購商、工廠正在進(jìn)行三方直播連線驗貨。一會兒工夫，一批出口國外的剃須刀驗貨完畢，等待裝箱運抵港口出海。

阿芝告訴記者，因為疫情原因，直播驗貨的模式，已經(jīng)持續(xù)很久，客戶也很喜歡這種模式。此外，直播除了驗貨，還能賣貨。義烏靜默期間，阿芝旗下的員工陸續(xù)在抖音平臺賣貨，訂單一直不斷，很多客戶明知有疫情，不能及時發(fā)貨，依然選擇下單等待。

義烏解除靜默，物流快遞恢復(fù)正常，阿芝第一時間聯(lián)系快遞，把積壓的訂單發(fā)走，每月約有1萬單。

“我們每天店播，最長9小時，最短3小時�！闭f話的是映趣科技直營店主播果果。此時，她正準(zhǔn)備上播�！案魑环劢z，今天我們推新款，水洗一體剃須刀，喜歡的趕緊下單�！惫�果瞬間進(jìn)入直播狀態(tài)，直播間的觀眾也一進(jìn)十，十破百，粉絲也在不斷刷屏詢問，她一邊講解，一邊回答問題。僅僅直播1小時，訂單已經(jīng)突破50單，而這樣的記錄每天都在被刷新超越。

每年6-9月，全世界三分之二的圣誕用品會從義烏漂洋過海運抵歐美國家。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前僅國際商貿(mào)城經(jīng)營圣誕用品的店鋪就超800家。

走進(jìn)義烏國際商貿(mào)城商戶江月藍(lán)的攤位，只見她正通過手機(jī)，用英文與歐洲客戶視頻通話。通過小小的屏幕，遠(yuǎn)在大洋彼岸的老客戶嫻熟地完成看樣詢單，很快敲定一筆10多萬元的訂單。“因為疫情，很多人已習(xí)慣視頻連線看貨下單。訂單基本不受影響，主要擔(dān)心海運滯港風(fēng)險，訂貨期普遍提前了兩三個月。”江月藍(lán)說，去年有客戶因為圣誕用品無法按期到港而滯銷，今年吸取教訓(xùn)，把采購時間又往前推。

“前兩天還有個法國客戶通過阿里巴巴國際站聯(lián)系我們，他在當(dāng)?shù)赜?00家連鎖超市，每年都從義烏采購很多商品，其中圣誕用品是大頭，我們已經(jīng)加了微信和電話�！苯�月藍(lán)說，現(xiàn)在客戶下單都比較謹(jǐn)慎，更多選擇小批量，對新品也會要求先試銷，一些經(jīng)典的老款更走俏。

在疫情反復(fù)無常的形勢下，義烏商戶們紛紛“搶灘登陸”亞馬遜、TikTok等跨境電商平臺，用新業(yè)態(tài)開辟訂單新途徑。坐擁超45萬個電商賬戶，義烏正在成為全國電商高地。截至目前，義烏全域32個電商園區(qū)、114家重點電商企業(yè)全部復(fù)工。