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    女性職場禮儀:顛倒的“禮儀”

    2011-7-13 15:00

    摘要:  眾所周知,中國素有“禮儀之邦”之美譽(yù),自古至今,各種禮制、官儀可謂泱泱。沒有規(guī)矩不成方圓,這個道理大家都懂。然而,世間經(jīng)常會冒出一些類似“土特產(chǎn)”似的所謂“禮儀”,并且散發(fā)出一股怪怪的味道。    ...

        眾所周知,中國素有“禮儀之邦”之美譽(yù),自古至今,各種禮制、官儀可謂泱泱。沒有規(guī)矩不成方圓,這個道理大家都懂。然而,世間經(jīng)常會冒出一些類似“土特產(chǎn)”似的所謂“禮儀”,并且散發(fā)出一股怪怪的味道。

     

      最近,聽說某科研單位領(lǐng)導(dǎo)在會上鄭重提議:今后,下屬在單位如遇到高一級的領(lǐng)導(dǎo),不僅要主動打招呼,而且微笑時務(wù)必露出兩顆牙齒,見到高兩級的領(lǐng)導(dǎo)露出四顆牙齒, 見到院一級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)露出八顆牙齒。這位領(lǐng)導(dǎo)還煞有介事地補(bǔ)充道:在條件成熟時,院里要對全體職工進(jìn)行專業(yè)的“禮儀培訓(xùn)”。時至今日,這項(xiàng)培訓(xùn)是否開始?不得而知。我只聽說一位燒鍋爐的師傅諷刺道:“假如沒牙的職工碰到有牙的領(lǐng)導(dǎo)呢?”

     

      試想,假如這位領(lǐng)導(dǎo)的“美好理想”得以實(shí)現(xiàn),倒真的成了該單位一景:上班時,同事們見面問候時,下級們紛紛呲牙示意。這時,上級是不是要細(xì)數(shù)下級的牙齒呢?這已經(jīng)不再是見面禮儀,而是成了“比牙大賽”!耙姽俣Y儀”的提倡,說明某些領(lǐng)導(dǎo)到了一味擺譜兒、盲目自大的地步。從道理上說,尊重領(lǐng)導(dǎo)是完全應(yīng)該的,但不能將其庸俗化、程序化,甚至采用固定模式。那樣的話,只能惡化關(guān)系,制造矛盾,在干群之間形成不小的心理障礙。以前見過報(bào)道:說的是南方某企業(yè)的老總,因?yàn)橐晃幌录墕T工碰面時沒主動向他問好,一怒之下,就把人家解雇了。這種霸王表現(xiàn),只能說明你的氣量還不如周瑜。你就不問問:這位員工的“失禮”,是出于不愿意?沒看清?還是過度緊張?一般地說,當(dāng)兩人碰面時,下級的心理狀態(tài)要比上級脆弱10倍。在此,我建議那位熱衷“見官禮儀”的領(lǐng)導(dǎo),不妨抽空讀一讀契訶夫的短篇小說《小公務(wù)員之死》。

     

      官越大,架子越;官越小,架子越大。我們經(jīng)?吹,黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人下基層時,主動和普通百姓握手,而且不笑不開口,那種親民場面使人難以忘懷。筆者認(rèn)為,放下“見官禮儀”暫且不提,中央領(lǐng)導(dǎo)的“見民禮儀”倒是應(yīng)好好推廣,讓各級干部認(rèn)真效仿。在這里,我斗膽對某些單位的領(lǐng)導(dǎo)同志做個簡單測試,這個測試很重要,它能測試出一個人的基本素質(zhì):倘若您見到一般員工,是仰面朝天?還是微笑致意?見到離退休的老同志,是噓寒問暖?還是假裝沒看見?

     

      人與人之間是平等的,禮儀也是相互的,不能因?yàn)椤懊弊印背叻笮〉木壒,用“制度”逼迫同事亮出牙齒。那么,同在一個單位,上下級湊巧在樓道里碰面,又該采取什么樣的禮儀?我以為,還是以握手、微笑或頜首致意為宜。至于微笑的時候愿意露出幾顆牙齒,完全是當(dāng)事人自己的事兒。

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