“現(xiàn)在村里的矛調(diào)工作站真給力,時刻想著為村民排憂解難。以前遇到這種事,我都不知道該找誰,現(xiàn)在村治調(diào)主任主動擔(dān)當(dāng),及時關(guān)心我們,大事小事基本都能在村里當(dāng)場化解。”近日,赤岸鎮(zhèn)柏峰村村民老楊說。 此前,老楊騎電瓶車買菜的途中與同村一村民的電瓶車相撞,導(dǎo)致其腿骨開裂,兩輛電瓶車均受損嚴(yán)重,雙方因此爭執(zhí)不下。柏峰村治調(diào)主任第一時間到現(xiàn)場了解情況,平息雙方的怒氣,并立即組織雙方到村矛調(diào)工作站進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過兩個多小時的調(diào)解,最后雙方均愿意承擔(dān)50%的醫(yī)藥費。 調(diào)解不僅厘清了責(zé)任,提出了解決方案,也增進(jìn)了鄰里之情。據(jù)了解,這是今年柏峰村矛調(diào)工作站解決的第40件群眾煩心事。 在赤岸鎮(zhèn)雅治街村,村民老朱也因為房屋漏水部分倒塌,打算用水泥澆筑修繕,但隔壁鄰居堅決不同意,因此發(fā)生糾紛。隨后,老朱到村矛調(diào)工作站尋求幫助。雅治街村治調(diào)主任立即組織人員實地查看,調(diào)查情況后當(dāng)場組織調(diào)解,最終鄰居同意老朱用水泥澆筑代替木柱修繕,老朱也同意不在北墻開門窗。 到村里找說法、尋求解決問題的群眾雖然訴求“千奇百怪”,但各村治調(diào)隊伍充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,凝聚合力送服務(wù),就地解決了一件件群眾的心頭大事,做到服務(wù)在村社、矛盾化解在源頭、問題解決在基層。在赤岸鎮(zhèn),隨著村級矛調(diào)工作站日益規(guī)范和高效運轉(zhuǎn),基層治理的最小細(xì)胞也被激活。 今年以來,赤岸鎮(zhèn)以化解群眾的操心事、煩心事、揪心事為切入點,踐行“我為群眾辦實事”的初衷,持續(xù)深入推進(jìn)“兩問大走訪”活動,堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,緊緊圍繞群眾需求,建立群眾“心愿”交辦清單,一件件梳理、一條條研究,堅持問題解決到底,本著“能辦事馬上辦,一般事不過夜、困難事不過周”的原則,不斷加強和改進(jìn)群眾工作,形成走訪、交辦、辦理、回訪的“閉環(huán)”工作流程。 隨著鎮(zhèn)村兩級矛調(diào)體系的不斷完善和規(guī)范,赤岸鎮(zhèn)形成了一套快速反應(yīng)、緊密聯(lián)動、常態(tài)運轉(zhuǎn)的兩級矛調(diào)機制,層層調(diào)解,實現(xiàn)基層“矛盾全厘清,糾紛全消!钡暮兔佬聢D景,為打造“治理美”的美麗城鎮(zhèn)新格局貢獻(xiàn)力量。 |
GMT+8, 2024-10-31 23:23