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    義烏“00后”快遞小哥侯加樂:腳踏實(shí)地做人

    2021-9-19 15:35

    摘要: “我兒子在義烏做快遞員,一年幾十億的包裹里,我兒子送了好多個(gè)呢!”每每跟朋友、家人甚至客戶提起兒子,河南商丘的裝修工人侯雷總是很驕傲,他的兒子侯加樂對快遞員這份工作也越來越有干勁。去年5月,“00后”小 ...

    “我兒子在義烏做快遞員,一年幾十億的包裹里,我兒子送了好多個(gè)呢!”每每跟朋友、家人甚至客戶提起兒子,河南商丘的裝修工人侯雷總是很驕傲,他的兒子侯加樂對快遞員這份工作也越來越有干勁。

    去年5月,“00后”小伙子侯加樂正處于迷茫的擇業(yè)期,聽親戚說做快遞員可以靠努力多勞多得,還能接觸到各行各業(yè)的人,侯加樂便跟幾個(gè)志同道合的小伙伴一起,從老家河南商丘來到浙江義烏,加入中通快遞義烏新科網(wǎng)點(diǎn)成為快遞小哥。

    9月17日,侯加樂在網(wǎng)點(diǎn)分揀快遞。(圖片由受訪者提供)

    每天早上6點(diǎn)半,侯加樂就到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)把所有包裹分揀歸類!霸诙逊e如山的包裹里進(jìn)行分揀不是件容易的事!眲傞_始時(shí)因?yàn)椴皇煜さ刂、區(qū)域,侯加樂常?吹醚刍ǹ潄y。時(shí)間久了,他的分揀速度明顯提高,看一眼就知道該分揀歸類到哪里。

    “僅靠眼神‘犀利’還不夠,為了方便在所屬片區(qū)的各個(gè)樓道間來回穿梭進(jìn)行派送,我還拿記號筆在包裹面單空白處,根據(jù)不同的樓宇和樓層做了標(biāo)記,提高了派送效率。”

    侯加樂說,他負(fù)責(zé)電商產(chǎn)業(yè)園的派件,一個(gè)廠區(qū)內(nèi)有不同電商的倉庫,如何合理規(guī)劃派送路線讓自己減少錯(cuò)派、少走冤枉路,是一個(gè)難題。

    “一開始免不了錯(cuò)派,那時(shí)隔三岔五給客戶道歉!焙罴訕氛f,“但是我一直秉承著服務(wù)至上的理念,在向客戶提供收派件服務(wù)的同時(shí),還常常幫助他們做一些力所能及的事,甚至幫他們卸卸貨、裝裝車。”久而久之,侯加樂的質(zhì)樸打動(dòng)了客戶,勤奮踏實(shí)的口碑也傳開了。

    9月17日,快遞小哥侯加樂準(zhǔn)備把快遞放進(jìn)智能柜中。(圖片由受訪者提供)

    一次,有從事香水出口貿(mào)易的客戶向侯加樂反饋,當(dāng)天沒有收到應(yīng)收的退貨!斑@可把我急得不行!香水得賠幾千塊錢呢,那幾天我真是寢食難安!焙罴訕氛f。然而客戶并沒有為難他,反而說了安慰的話:“小侯別急,一定是落在哪個(gè)貨堆里了,我們再找找看!

    3天后,遺失的香水終于在廠家倉庫的一堆退件中被找到了,侯加樂如釋重負(fù)。這件事后,他也吃一塹長一智,放下退件后第一時(shí)間就通知倉庫管理員攬收,不允許自己再犯類似錯(cuò)誤。

    中秋節(jié)前夕,侯加樂所在的快遞網(wǎng)點(diǎn)貨量迎來高峰,為保持正常派送,他選擇留在崗位上。沒法回老家陪父母過節(jié)的他,網(wǎng)購了月餅寄到家里!拔业陌职质茄b修工人,媽媽是售貨員,他們都是普通的基層勞動(dòng)者,一直勤勤懇懇工作,他們肯定會(huì)理解支持我。”侯加樂說,父母的言傳身教,讓他懂得要腳踏實(shí)地在社會(huì)上做一個(gè)有用的人。

    兒子做快遞小哥,父親侯雷非常支持!澳泻⒆映媚贻p,就該到外面闖一闖!焙罾渍f,今年中秋節(jié)一家三口不能團(tuán)聚,他希望踏入社會(huì)不久的兒子把工作放在第一位,下次中秋節(jié)再回老家團(tuán)聚。
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