在品牌傳播的過程中，很自然的，會出現(xiàn)有品牌的正反面消息，對此，衣柜企業(yè)需要做到的是，注重正面?zhèn)鞑ピ吹耐诰蚝桶�裝及負面?zhèn)鞑ピ吹念A防。

　　對于正面信息，就需要衣柜企業(yè)中負責宣傳推廣的人員與媒體建立好關系，及時將發(fā)現(xiàn)的新聞傳播點提供給媒體記者，并將對方約請來采訪，或者拿到比較便宜的廣告資源等，就可以較好地完成本職工作。而在傳播力貢獻方面，平臺的價值大于信息價值。與海量的傳播媒介和信息相比，有實力的媒體自身的傳播力也早已被弱化得沒有往日雄風了。如今衣柜企業(yè)負責傳播和推廣工作的人員必須學會策劃和包裝傳播源，只有具備捕捉并策劃包裝出高價值的信息傳播源，就可以用最少的投入或者根本無需投入就能讓品牌飛起來。

　　對于一些負面的信息源，就需要衣柜企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)，馬上進行有效公關，避免負面信息的惡性擴散。同時，衣柜企業(yè)也要注意到，當下媒體平臺眾多，讓人幾乎無法應對，企業(yè)自身或者渠道鏈條上的大大小小問題都可能被媒體抓住不放。企業(yè)不僅要學會負面信息預防能力，還要學會指導經(jīng)銷商如何處理類似事情。經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小，人員又少，應對各類傳播事宜的經(jīng)驗不足，很容易在對外傳播方面摔跟頭，必須要總部給予指導幫助，才會明白怎么應對媒體采訪，怎么處理危機事件，如何公關等。整個渠道鏈條成員形成一種合力，才能避免負面?zhèn)鞑ピ吹某霈F(xiàn)。