攜手專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 中信銀行女性關(guān)愛服務(wù)再升級
——中信銀行女性醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目正式啟動
2014年4月10日,中信銀行在北京、廣州、深圳、杭州、成都五大城市同步舉行與專業(yè)女性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作啟動儀式。本次合作是中信銀行零售轉(zhuǎn)型之后,在服務(wù)模式和客戶體驗(yàn)上的又一次重要創(chuàng)新。
據(jù)悉,這也是中信銀行首次在五地同時(shí)召開同一項(xiàng)目的新聞發(fā)布會,如此大規(guī)模啟動與高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,意味著中信銀行服務(wù)業(yè)布局開啟新的發(fā)展方向。
中信銀行副行長孫德順表示,與專業(yè)女性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的深度合作,是中信銀行繼3月18日發(fā)布“幸福財(cái)富”品牌之后,為客戶提供家庭財(cái)富管理綜合服務(wù)的又一項(xiàng)重要舉措。中信銀行“幸福財(cái)富”在保障每位家庭成員財(cái)富增值的同時(shí),更關(guān)注一個(gè)家庭的幸福體驗(yàn)。為滿足中高端財(cái)富客戶的需求,中信銀行推出了系列特色化的增值服務(wù)。女性健康醫(yī)療服務(wù)平臺的推出,就是核心服務(wù)之一。中信銀行將繼續(xù)以“兩卡一金”(即香卡、幸福年華卡和出國金融)為經(jīng)營特色,致力成為客戶的家庭財(cái)富管理服務(wù)運(yùn)營商,努力為客戶及其整個(gè)家庭帶來全方位、多角度的服務(wù)感受,以實(shí)際舉措詮釋“幸福夢、中信圓”的“幸福財(cái)富”品牌價(jià)值。
搭建高端、全面、專屬的女性服務(wù)平臺
據(jù)悉,在中信銀行與深圳九洲醫(yī)療及全國多家高端婦幼醫(yī)院共同搭建的女性醫(yī)療服務(wù)平臺上,女性健康、生育、產(chǎn)后康復(fù)、母嬰看護(hù)等服務(wù),與中信銀行的專屬金融服務(wù)將得到全面整合。
一方面,在高端婦幼醫(yī)院中,中信銀行女性客戶將享受生育相關(guān)的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)及專屬優(yōu)惠。持有中信銀行金卡以上的客戶將在簽約醫(yī)院享受相關(guān)項(xiàng)目的市場最優(yōu)優(yōu)惠,惠及產(chǎn)檢、生產(chǎn)、產(chǎn)后所有環(huán)節(jié),并由健康醫(yī)療服務(wù)專員全程導(dǎo)醫(yī)陪診和享受專屬的VIP服務(wù)廳。持有中信銀行黑金級和鉆石級借記卡(或持無限信用卡)的準(zhǔn)媽媽在指定婦產(chǎn)醫(yī)院分娩可以享受更多優(yōu)惠,如健康體檢、轉(zhuǎn)院、專家會診、電話健康咨詢等系列醫(yī)療服務(wù)。
另一方面,中信銀行還將提供女性專屬財(cái)富管理金融服務(wù)。融合了女性香卡、女性魔力信用卡、專屬理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)性化保險(xiǎn)方案、定制貴金屬、特惠商戶、子女教育、出國留學(xué)規(guī)劃及出國金融等金融服務(wù),覆蓋了女性懷孕、分娩、孩子成長關(guān)愛和家族傳承的各個(gè)環(huán)節(jié)。如:包含女性增值服務(wù)的女性香卡和魔力信用卡的專屬結(jié)算工具,專屬媽媽保險(xiǎn)和嬰兒健康成長保險(xiǎn)、兒童教育準(zhǔn)備金、好孕信用貸款、定制百歲金等。
同時(shí),中信銀行將繼續(xù)整合更多女性生育相關(guān)的服務(wù)資源,為女性客戶打造全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。無論是產(chǎn)品體系還是服務(wù)理念,都獨(dú)具特色,也是銀醫(yī)合作的一種創(chuàng)新模式。
堅(jiān)持“中信香卡 相伴一生”的服務(wù)理念
中信銀行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,中信銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,一直關(guān)注女性客戶的服務(wù)需求,逐步建立了品牌知名度并形成特色,積累了豐富的女性客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。從2008年推出女性專屬借記卡產(chǎn)品“香卡”以來,持卡人數(shù)已累計(jì)突破500萬人。此次重磅推出與高端婦幼醫(yī)院的合作,正是“中信香卡、相伴一生”服務(wù)理念的又一實(shí)際舉措。
此次,中信銀行圍繞女性生育環(huán)節(jié)及孩子出生環(huán)節(jié),對客戶及其家庭提供高附加值產(chǎn)品和服務(wù),踐行了中信銀行“幸福財(cái)富”聚焦的“真愛、健康、名譽(yù)、財(cái)富”品牌內(nèi)涵,以及“幸福夢 中信圓”的品牌價(jià)值,也是中信銀行企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。
拓展覆蓋全國主要城市的服務(wù)平臺
據(jù)中信銀行介紹,首批與中信銀行合作的醫(yī)院是北京和美婦兒醫(yī)院、廣州伊麗莎白婦產(chǎn)醫(yī)院、深圳和美婦兒醫(yī)院、杭州美華婦兒醫(yī)院和成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院,均為當(dāng)?shù)仨敿壍膵D幼醫(yī)院。
而中信銀行也將拓展女性高端醫(yī)療服務(wù)平臺。一方面,在全國范圍內(nèi)與百家高端婦幼醫(yī)院開展合作,計(jì)劃在兩至三年內(nèi)完成服務(wù)覆蓋全國大中城市,覆蓋中信銀行42家分行所在地的客戶。另一方面,將繼續(xù)拓展女性生育、孩子教育等相關(guān)的其他服務(wù)資源,持續(xù)打造全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
中信銀行表示,推出女性高端醫(yī)療服務(wù),是源于對市場機(jī)遇的把握和對女性客戶的精準(zhǔn)定位。未來將繼續(xù)圍繞“兩卡一金”進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)整合,除繼續(xù)研究女性客戶的服務(wù)需求外,將深化對老齡客戶的需求研究、以及整個(gè)家庭的需求探索等,做客戶的家庭財(cái)富管理服務(wù)運(yùn)營商,樹立中信銀行“幸福財(cái)富”的獨(dú)特品牌。