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    中信銀行義烏分行“3·15”在行動(dòng)

    2014-3-14 09:56

    摘要: 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已日益成為公眾關(guān)心和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。自3月12日起,中信銀行義烏分行在銀監(jiān)部門指導(dǎo)下,深入開展主題為“維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益,共創(chuàng)金融和諧環(huán)境”的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),活動(dòng)為期一周! ...
     金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已日益成為公眾關(guān)心和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。自3月12日起,中信銀行義烏分行在銀監(jiān)部門指導(dǎo)下,深入開展主題為“維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益,共創(chuàng)金融和諧環(huán)境”的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),活動(dòng)為期一周。 
      活動(dòng)中,中信銀行廣開渠道,將金融知識(shí)宣傳落到實(shí)處。針對(duì)中老年群體金融消費(fèi)知識(shí)匱乏的情況,該行于3月13日專門邀請(qǐng)了來自義烏各地的中老年朋友,集中宣講金融知識(shí),列舉近期發(fā)現(xiàn)的金融詐騙行為,避免中老年朋友走入理財(cái)誤區(qū)和上當(dāng)受騙,幫助該群體樹立正確的理財(cái)觀念和養(yǎng)老規(guī)劃;該行還聯(lián)合國稅局等相關(guān)部門,邀請(qǐng)市場經(jīng)營戶,通過調(diào)研座談的方式,向經(jīng)營戶發(fā)放調(diào)查問卷,接受經(jīng)營戶意見建議,并通過一對(duì)一服務(wù)的方式,向市場經(jīng)營戶宣講金融知識(shí)、《新消法》和相關(guān)金融產(chǎn)品,幫助市場經(jīng)營戶正確運(yùn)用金融工具和消費(fèi)維權(quán);顒(dòng)周期間,該行還將深入社區(qū)、市場等人口聚集場所,積極宣傳消費(fèi)者維權(quán)、人民幣、銀行卡、理財(cái)?shù)确矫娼鹑谥R(shí),為社區(qū)居民答疑解惑,提升社區(qū)居民對(duì)金融業(yè)務(wù)的了解。 
      該行還以網(wǎng)點(diǎn)為陣地,積極開展主題宣教活動(dòng),通過開設(shè)咨詢臺(tái)、視頻播放、LED顯示屏、宣傳海報(bào)等載體,向客戶普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),并督促本行的業(yè)務(wù)營銷人員依法合規(guī)銷售各類理財(cái)產(chǎn)品,努力營造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。除此之外,該行還創(chuàng)新利用新興的微信平臺(tái)開展宣傳活動(dòng)。該行現(xiàn)已開通了“信銀金融”微信平臺(tái),定期發(fā)布專題微信,介紹金融服務(wù)基本知識(shí)、常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng)、投訴維權(quán)須知等內(nèi)容,取得了較好的宣傳效果。
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