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    瓷磚市場電商亟待突破 衛(wèi)浴電子商務(wù)不成熟

    2013-10-1 13:16

    摘要:   縱觀目前行業(yè)內(nèi)一些電子商務(wù)的運作模式,其實不難看出,基本上還是帶有濃厚的傳統(tǒng)行業(yè)的色彩,也離不開衛(wèi)浴瓷磚產(chǎn)品特有的產(chǎn)品屬性。衛(wèi)浴瓷磚過去傳統(tǒng)的商業(yè)模式,隨著時間的推移,已在發(fā)生著各種各樣變化,除了 ...
      縱觀目前行業(yè)內(nèi)一些電子商務(wù)的運作模式,其實不難看出,基本上還是帶有濃厚的傳統(tǒng)行業(yè)的色彩,也離不開衛(wèi)浴瓷磚產(chǎn)品特有的產(chǎn)品屬性。衛(wèi)浴瓷磚過去傳統(tǒng)的商業(yè)模式,隨著時間的推移,已在發(fā)生著各種各樣變化,除了被廣大業(yè)內(nèi)人士和消費者熟知的連鎖大型賣場,如紅星、居然之類,還有很多區(qū)域性的獨立賣場,更有實力雄厚的企業(yè)獨立自營專賣店,其實這些都是線下商業(yè)模式今年來的創(chuàng)新之舉。
      瓷磚市場電商亟待突破衛(wèi)浴電子商務(wù)不成熟
      反觀電子商務(wù)的一些操作手法,淘寶、京東之類,基本上我們可以把它們看成是網(wǎng)上的紅星、居然,隨著其知名度和號召力的不斷提升,無論是C2C還是B2C,所要付出的成本都在提升;而美樂樂、非可居品這一類后起之秀,更像是一個大型的獨立賣場,盡管美樂樂出現(xiàn)了覆蓋全國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展勢頭,這一類平臺不僅要盈利,更要傳播自己,提升自己的號召力;至于很多企業(yè)逐漸冒頭的自建平臺,我們可以將其看做是網(wǎng)上的獨立店,盡管管理和推廣的投入相對較高,但卻是牢牢掌握在自己手中的。
      但目前的集中模式,仍然沒有在商業(yè)思想上具備大膽的突破,仍然逃不開渠道、盈利、銷量等傳統(tǒng)的著眼點。幾年前接觸過一個韓國的客戶,也是從經(jīng)銷商開店的形式起步賣衛(wèi)浴瓷磚,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,開始涉足衛(wèi)浴瓷磚的電子商務(wù)領(lǐng)域,由于有自己的店面,所以開始也是采用O2O的模式。但當(dāng)其抓住了電子商務(wù)的核心時,就毅然決然的將線下實體店全部停下來,那么這個核心到底是什么?其實就是服務(wù),他們在做配送安裝的時候,可以做到和實體店一樣甚至更好的服務(wù)水平。合理的價格加上極具競爭力的服務(wù)體系,以及由此產(chǎn)生的口碑,就形成了這個韓國客商做電子商務(wù)的強有力的核心競爭力。
      所以我認(rèn)為,目前國內(nèi)的衛(wèi)浴瓷磚電子商務(wù)仍處于起步階段,還沒有做到真正意義上的突破和創(chuàng)新,很多人還是在玩一個概念,并沒有在衛(wèi)浴瓷磚這個產(chǎn)業(yè)上開創(chuàng)真正意義上的新天地。
      衛(wèi)浴市場電子商務(wù)時代來臨了嗎?
      據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止到2011年6月,中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)2.95萬億,同比增長31%。其中,B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到2.6萬億,同比增長26.8%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
      現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的勢頭日漸凸現(xiàn),不少人認(rèn)為,隨著傳統(tǒng)衛(wèi)浴潔具渠道的泛濫,市場環(huán)境持續(xù)低迷,電子商務(wù)的興起可謂是及時雨。時下不少的衛(wèi)浴企業(yè)已經(jīng)涉水電子商務(wù)渠道,并且小有成就。
      中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計,2011年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將達(dá)到7634億元
      有人說未來必定是全電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷會上升為衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)最重要的營銷模式之一,而網(wǎng)購已經(jīng)成為了相當(dāng)大的一部分的80后、90后的主要消費方式,網(wǎng)絡(luò)蘊藏的商機(jī)是十分巨大的。
      現(xiàn)如今,我國衛(wèi)浴企業(yè),尤其是大批中小型企業(yè),衛(wèi)浴企業(yè)品牌建設(shè)做得好的并不多,而現(xiàn)在是講究品牌的時代,同時也是漸漸步入網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的時代。那么,衛(wèi)浴品牌距離全電子商務(wù)時代還有多遠(yuǎn)呢?能否依靠網(wǎng)絡(luò)營銷來締造出眾多的衛(wèi)浴知名品牌?
      網(wǎng)銷仍處初探階段
      作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),衛(wèi)浴企業(yè)要想走網(wǎng)絡(luò)營銷之路,心海伽藍(lán)衛(wèi)浴市場部經(jīng)理陳松兵認(rèn)為,衛(wèi)浴企業(yè)首先應(yīng)該結(jié)合自身的資源實力,做好相應(yīng)的定位。傳統(tǒng)企業(yè)畢竟對電商環(huán)境很陌生,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用開放的心態(tài)去面對。切入電商途徑包括選擇現(xiàn)有平臺如淘寶商城、拍拍、京東等,其中淘寶商城現(xiàn)在發(fā)展快速,系統(tǒng)較完善;企業(yè)自建平臺風(fēng)險性及操作難度較大,中小企業(yè)電商項目外包托管的形式也屢見不鮮。
      華藝衛(wèi)浴市場部經(jīng)理梁秀洪表示,目前網(wǎng)絡(luò)營銷在行業(yè)里還處于初級階段,包括幾個做得好的品牌,像科勒,目前還是以展示為主,真正網(wǎng)絡(luò)銷售占的比例還是比較小的。對于衛(wèi)浴行業(yè),傳統(tǒng)渠道依然占主要部分,網(wǎng)絡(luò)營銷只能作為一種輔助手段,作為企業(yè)拓展?fàn)I銷模式的一種渠道。當(dāng)然,隨著80、90后逐漸成為消費主力群體,未來全電子商務(wù)時代肯定是一種趨勢,像傳統(tǒng)渠道進(jìn)入一個賣場,費用很高的,網(wǎng)絡(luò)營銷的成本要低很多,這也是它的優(yōu)勢,但是至少在目前,或者以后一段時間,由于消費習(xí)慣和對傳統(tǒng)渠道的依賴,網(wǎng)絡(luò)營銷仍然難以全面鋪開。
      益高衛(wèi)浴市場部經(jīng)理劉繼勇認(rèn)為,衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)在目前還處于探索階段,但目前互聯(lián)網(wǎng)巨大的發(fā)展商機(jī),使得每個企業(yè)都想做好這個市場,具體怎么做,取決于各企業(yè)的市場定位和經(jīng)營模式。
      陳松兵的看法則較為樂觀,他認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)全電商經(jīng)濟(jì)起碼需要3年以上時間,需要解決線上銷售、線下服務(wù)相結(jié)合的問題。短期內(nèi)會不斷出現(xiàn)各種“新鮮”狀況,質(zhì)量問題、物流問題、安裝售后問題等將暴露更多的不足,衛(wèi)浴企業(yè)要適應(yīng)、突破、解圍。
      企業(yè)網(wǎng)站功能尚待挖掘
      電子商務(wù)是最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,但是,作為一個信息與資源共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,衛(wèi)浴企業(yè)網(wǎng)站成為展示企業(yè)形象,演示產(chǎn)品功能的最佳資源。
      梁秀洪表示,如果按照傳統(tǒng)終端市場模式,相當(dāng)于自己公司的展廳、旗艦店概念,然而一個公司也不可能只通過自己的“旗艦店”來拓展市場,還可以通過第三方網(wǎng)站,像其他的門戶網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。二是把這些門戶網(wǎng)站作為企業(yè)的分銷商,這是相對傳統(tǒng)經(jīng)銷商來說,可以把一個網(wǎng)站當(dāng)作一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,因為它有自己忠實的客戶群。
      現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站,大都還是平面展示為主,許多中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然只停留在產(chǎn)品圖片展示上。據(jù)梁秀洪了解,佛山有幾家做地磚的企業(yè)已經(jīng)開始使用3D技術(shù),開通網(wǎng)上展廳,模擬空間概念,讓用戶直接參與體驗,因為地磚是一塊一塊的,單純地展示讓人看不到效果,因此讓用戶直接走進(jìn)模擬空間,自己去選擇產(chǎn)品搭配,效果要比純展示好得多,讓人有身臨其境的感覺,但是這些只包括幾個新產(chǎn)品系列,并沒有全面覆蓋。
      另外就是增加互動環(huán)節(jié),開設(shè)及時通訊系統(tǒng),有些企業(yè)在自己的企業(yè)官網(wǎng)上開設(shè)論壇等,但是這些都是系統(tǒng)工程,軟件硬件要求都很高,還要配備專業(yè)人員,操作起來比較困難,一般中小企業(yè)難以做到。
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