近日，跟一個(gè)朋友交流關(guān)于公司人才結(jié)構(gòu)的問題，他提出一個(gè)“人才結(jié)構(gòu)ABC”和“CBA”的概念，使我收益良多，震動(dòng)頗大。枉為自己從事HR多年，但對(duì)人才結(jié)構(gòu)真髓的理解上，還差得很多很多。

    報(bào)道：一個(gè)人在招聘自己下屬的時(shí)候，即使明確地要求自己招聘“能人”，但是他的潛意識(shí)卻是去招聘在能力結(jié)構(gòu)和背景方面跟自己很象的人，同時(shí)水平比自己低一點(diǎn)的人，這樣他管理起來的時(shí)候心理會(huì)有優(yōu)勢(shì)，也會(huì)很舒服。如果您不信，深刻反思一下自己，有沒有類似的潛意識(shí)。在這樣潛意識(shí)下，一個(gè)公司的一把手，如果把他的能力設(shè)為A等的話，他將會(huì)不自覺地去招聘B或者B+的人才作為公司VP；而公司VP會(huì)沿著同樣的潛意識(shí)去招聘C或者C+的人來做總監(jiān)。以此類推，一個(gè)公司的人才結(jié)構(gòu)從上到下就是“ABC”結(jié)構(gòu)了，整個(gè)公司最優(yōu)秀的人就是公司老板自己。

    劉備是個(gè)很好的例子。當(dāng)年，他還是個(gè)賣草鞋的小販的時(shí)候，他人小志高，出手不凡，首先搭好了自己的武將標(biāo)桿，先是有了關(guān)羽和張飛，后來有了趙云。整個(gè)三國(guó)武將排行的第2名、第3名和第4名都在他這里，你說這個(gè)標(biāo)桿高不高？所以后來更多武將來投，五虎上將的名額爭(zhēng)得頭破血流。后來，他流落江湖，寓居新野，人無幾個(gè)，地?zé)o三分，在整個(gè)江湖中實(shí)際上處于比較破落的地步。這個(gè)時(shí)候，他充分意識(shí)到自己的文人班底太落后了，就根本不畏懼自己形勢(shì)的弱小，敢于去請(qǐng)當(dāng)時(shí)天下最好的文人參謀——臥龍和鳳雛來加入自己。他沒有自卑，也沒有自戀，滿懷自信和謙遜，三顧茅廬，頂風(fēng)戴雪，請(qǐng)到了諸葛亮，成就了自己三分天下的功業(yè)。劉備請(qǐng)人，是標(biāo)準(zhǔn)的“CBA”模式，他的成功，不是偶然的，非常值得我們借鑒，尤其值得創(chuàng)業(yè)者來學(xué)習(xí)。

    蔡元培來當(dāng)北京大學(xué)校長(zhǎng)的時(shí)候，北大還是個(gè)很小的不出名的學(xué)校，但蔡的雄心很大。他說，我雖然沒有什么才華，但是我要把最有才華的人請(qǐng)進(jìn)來，一起辦學(xué)。在文學(xué)院還沒有一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，他找人打聽，誰是當(dāng)今中國(guó)最好的文學(xué)界領(lǐng)袖？有人說是陳獨(dú)秀。蔡說，我一定要請(qǐng)到他來擔(dān)綱北大文學(xué)院！這話就象今天一個(gè)民營(yíng)大學(xué)要季羨林請(qǐng)來做中文系主任一樣可笑。當(dāng)時(shí)陳名傾一時(shí)，小小的北大怎么在他的眼里！據(jù)說蔡真的象劉備一樣三顧茅廬，最后一次在雪中生生等了陳4個(gè)小時(shí)。陳很感動(dòng)，答應(yīng)加盟擔(dān)任文學(xué)院院長(zhǎng)。他對(duì)蔡說，辦好北大文學(xué)院，我一個(gè)人不行，還需要找比我更好的人。于是他陸續(xù)請(qǐng)來了胡適、沈從文、李大釗等人，結(jié)果是什么，就不用我來贅述了。——只有一流的人才能帶來一流的人。一個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)，取決于他與什么人同行！

    百度李彥宏的用人理念也很值得欣賞，他把自己原來在美國(guó)公司的老板，請(qǐng)過來做自己公司的首席科學(xué)家，這是一種突破了人才ABC潛意識(shí)的行為，是一種了不起的行為。不是每個(gè)公司的老板，都有這樣的胸懷的，當(dāng)一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)沉溺于自己的世界，把自己當(dāng)作天才而他人都是配角，是可更替的配角的時(shí)候，公司的危險(xiǎn)和麻煩就來了。

    如果一個(gè)人自己的能力結(jié)構(gòu)已經(jīng)成了公司的障礙的時(shí)候，并不是很糟糕；糟糕的是，在這樣的狀況下，他還不去找比自己能力更強(qiáng)的人來充實(shí)自己的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)時(shí)候，考驗(yàn)他的，不是能力，而是胸懷。起點(diǎn)就是，把自己當(dāng)作C.

    紅金龍有一句很知名的廣告語：思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)。在這里呼吁企業(yè)家們給人才們一個(gè)舞臺(tái)，他們會(huì)還你一個(gè)精彩！以下是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的一些管人用人原則，作為工作中參考。

    一、精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

    要建立維護(hù)一支具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的！

    二、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)

    良好的團(tuán)隊(duì)一方面要靠規(guī)章制度，一方面要靠團(tuán)隊(duì)文化。一手軟一手硬，對(duì)高素質(zhì)成員的銷售團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)文化這個(gè)軟性的東西更重要。

    三、大是大非英明小過小錯(cuò)糊涂

    領(lǐng)導(dǎo)者聰明一點(diǎn)好，還是糊涂一點(diǎn)好？是親力親為好，還是無為而治好？譚老師建議：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在大是大非問題上保持清醒，而在小過小錯(cuò)上盡量睜只眼閉只眼。人太廉則無友，水太清則無魚！

    四、平等對(duì)待與個(gè)性化管理同步

    領(lǐng)導(dǎo)者在人格上要對(duì)每一個(gè)成員平等相待，同時(shí)根據(jù)每個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化管理。

    五、恩威并施寬嚴(yán)相濟(jì)賞罰并重

    領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該雖嚴(yán)格要求但不是求全責(zé)備，雖寬仁大度但不是放任自流。

    六、維護(hù)威信與有錯(cuò)就改相統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)威信，說出的話，做出的決定，絕對(duì)要兌現(xiàn)承諾，不能朝令夕改，出爾反爾。

    七、知人善任在先用人不疑在后

    選拔合適而優(yōu)秀的人才不易，敢于放權(quán)任用更難。在選拔之前盡量睜大眼睛，特別是要通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦驅(qū)訉舆x拔淘汰，不要完全憑感覺靠直觀。

    八、強(qiáng)調(diào)結(jié)果也要同時(shí)注重過程

    銷售工作強(qiáng)調(diào)結(jié)果，為了好的結(jié)果一定要有好的過程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視過程管理，不要像守株待兔一樣盲目等待好結(jié)果。

    九、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)維護(hù)整體平衡

    團(tuán)隊(duì)管理不能追求一團(tuán)和氣，為了和諧而和諧。最關(guān)鍵的就是要做到公平、公正、公開，特別是在政策支持上要合理，根據(jù)能力而不是根據(jù)親疏來區(qū)別對(duì)待。

    十、注重業(yè)績(jī)實(shí)效但不急功近利

    銷售工作講究業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)管理注重實(shí)效，但一切要從實(shí)際出發(fā)，不能好高騖遠(yuǎn)，急功近利。