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    79萬(wàn)路虎為何變身百萬(wàn) 消費(fèi)環(huán)境規(guī)范缺失

    2011-5-18 09:01

    摘要: 汽車消費(fèi)環(huán)境規(guī)范缺失讓人憂 銷售:加價(jià)17萬(wàn)元 提車:再加3萬(wàn)元 “男人,就應(yīng)該有一輛路虎! 電視劇《蝸居》中宋思明的一席話,引得路虎在中國(guó)名聲大振。不過(guò),你知道嗎,你如果要買路虎的SUV,最暢銷的那款要排隊(duì) ...

    ★各方對(duì)此事回應(yīng)

    1 廣東中汽南方4S店:“路虎和保時(shí)捷一樣,都會(huì)增加相應(yīng)配置”

    17日下午3時(shí),新快報(bào)記者致電廣東中汽南方4S店總經(jīng)理朱亞男,他告訴記者,目前路虎發(fā)現(xiàn)4全部車型都接受預(yù)訂,3.0柴油版現(xiàn)價(jià)94.8萬(wàn)元,暫無(wú)現(xiàn)車,需要預(yù)訂。當(dāng)記者質(zhì)疑為何與官方指導(dǎo)價(jià)79.8萬(wàn)元相差15萬(wàn)元的時(shí)候,朱亞男表示,路虎的車和保時(shí)捷一樣,在出廠的時(shí)候,每輛車都會(huì)增加相應(yīng)配置銷售,到底這15萬(wàn)的配置具體是什么,這是一個(gè)很專業(yè)的問(wèn)題,請(qǐng)到店里再詳談。

    2 路虎中國(guó):“所有車型價(jià)格以官方網(wǎng)站的披露為準(zhǔn)”

    16日下午2時(shí),新快報(bào)記者電話和郵件采訪了路虎中國(guó)公關(guān)部,截至記者發(fā)稿時(shí),路虎中國(guó)上?偛坎](méi)有就此事發(fā)表看法,也沒(méi)有就經(jīng)銷商的加價(jià)行為給予明確的說(shuō)法和處罰措施,只是在電話中表明,路虎所有車型的價(jià)格都以官方網(wǎng)站上公布價(jià)格為準(zhǔn)。

    3 廣州市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李永強(qiáng):“強(qiáng)行加裝的行為屬違法”

    加價(jià)售車違反了國(guó)務(wù)院頒布的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條第三項(xiàng)“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的”的規(guī)定;既不開(kāi)發(fā)票也不上稅的加價(jià)款,造成了國(guó)家稅收的流失;強(qiáng)迫消費(fèi)者以畸高價(jià)格購(gòu)買裝飾,推出高配版、搭售保險(xiǎn)、強(qiáng)制貼膜、加裝GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、倒車?yán)走_(dá)等變相加價(jià)的做法,既損害了消費(fèi)者利益,也違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條“經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”的規(guī)定。

    4 廣東法制盛邦律師事務(wù)所李連昌律師:

    官方指導(dǎo)價(jià)是廠家建議的指導(dǎo)價(jià),市場(chǎng)流通中形成該有的市場(chǎng)價(jià)格,按照市場(chǎng)價(jià)格在買賣雙方意愿下簽訂的買賣合同,應(yīng)該不算違法,但這其中還有爭(zhēng)議的地方,目前還沒(méi)有定論,不好評(píng)論。如果在買賣合同簽署后,還需再加價(jià),這部分又沒(méi)有簽署合同的話,則可能涉嫌偷稅漏稅、違反公平競(jìng)爭(zhēng)等。在貸款購(gòu)車過(guò)程強(qiáng)制消費(fèi)者在指定代辦機(jī)構(gòu)辦理銀行按揭,否則不予辦理,這就是霸王條款的一種表現(xiàn)。另外,如果在開(kāi)據(jù)發(fā)票時(shí),寫(xiě)明的為“訂金”,而非“定金”,交易失敗時(shí)應(yīng)該退還給車主,沒(méi)有沒(méi)收的權(quán)利。

    ★放大鏡:不止一輛路虎在加價(jià)

    案例1

    想提車加7萬(wàn)元

    據(jù)廣東省消委會(huì)官方網(wǎng)站披露:在《廣東省各級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)2011年第一季度受理投訴情況分析》中披露,2010年9月,廣州市民馮煥坤與廣東中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂購(gòu)買一輛路虎車的合同,價(jià)格為87.8萬(wàn)元,并交付了2萬(wàn)元訂金。

    當(dāng)時(shí)口頭約定最晚2011年春節(jié)前可以交車,但在當(dāng)年12月該公司工作人員電話告知馮煥坤,他訂的那款車已被其他銷售公司提走,如果消費(fèi)者要想提車的話需加價(jià)70000元,馮煥坤當(dāng)即拒絕。

    在等待無(wú)果后,馮煥坤于今年2月底向我省消協(xié)投訴,要求該公司最遲3月份交車。從消費(fèi)者提供的合同來(lái)看,在權(quán)利與義務(wù)的約定上,都是買方要履行的義務(wù),連最基本的交車日期(合同寫(xiě)的是期貨)及無(wú)法按時(shí)交貨賣方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任都無(wú)明確約定,以至于后來(lái)賣方可以肆意延期交貨。

    在省消協(xié)隨后與該汽車銷售公司的溝通過(guò)程中,對(duì)方一直重復(fù)現(xiàn)階段確實(shí)無(wú)貨,最快也要到4月份。對(duì)省消協(xié)質(zhì)疑的合同條款不對(duì)等的問(wèn)題卻避而不談。在問(wèn)到為何中途要求消費(fèi)者加價(jià)才能提車一事時(shí),對(duì)方稱因?yàn)閺S家在去年12月份生產(chǎn)的已是2011款,所以價(jià)格才有變動(dòng)。經(jīng)調(diào)解,該汽車銷售公司函復(fù)同意執(zhí)行合同價(jià)格,于2011年4月至5月份交車。

    案例2

    半年不交貨 等車遙遙無(wú)期

    據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道,2010年5月6日,廣州天河黃村奧體中心大觀路中汽南方4S店門口,三輛汽車一字排開(kāi)要說(shuō)法。

    據(jù)悉,2009年10月13日,黃先生在這家經(jīng)營(yíng)高檔汽車品牌的汽車4S店購(gòu)買了一輛路虎發(fā)現(xiàn)4,合同上的車價(jià)是79.8萬(wàn)元,當(dāng)天,黃先生支付了1萬(wàn)元的定金,銷售員稱春節(jié)期間(2010年2、3月份)能夠拿到現(xiàn)車。

    但是,在3月份黃先生前往該4S店提車時(shí),4S店卻告訴黃先生他訂的那輛新車還沒(méi)有到,要等到5月份才能拿到新車,于是,5月份黃先生再度前來(lái)該4S店,結(jié)果銷售員告訴黃先生,他訂的車仍然還沒(méi)有到。最后推遲到11月份。

    蹊蹺的是,黃先生提供的訂車合同上寫(xiě)明了新車的價(jià)格為79.8萬(wàn)元,但記者在該4S店展廳發(fā)現(xiàn),新車的價(jià)格已經(jīng)變?yōu)?7.8萬(wàn)元,比黃先生當(dāng)初訂車時(shí)的價(jià)格足足貴了8萬(wàn)元!斑@個(gè)車賣得很好,現(xiàn)在都要加價(jià)銷售,很多在我后面訂車的人都已經(jīng)拿到車了,因?yàn)樗麄兗恿隋X,我懷疑我訂的那輛車早就被他們加價(jià)賣給別人了!秉S先生說(shuō)。

    路虎中國(guó)上海總部對(duì)此做出回復(fù),由于客戶訂的車現(xiàn)在沒(méi)有了,所以“愿意退還客戶的定金,并賠償客戶的利息!钡S先生表示不接受這個(gè)方案,雙方約定6月8日面談,就此事進(jìn)行協(xié)商。

    12

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    GMT+8, 2024-10-22 23:31

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