網(wǎng)友自述:買地板遇商家“買1千抵2千”促銷陷阱
隨著家裝旺季的到來,錫城眾多家居建材市場又開始了新一輪的促銷攻勢。這其中,有的商家是真正讓利優(yōu)惠,有的卻靠弄虛作假來誤導(dǎo)消費者。最近,家住新區(qū)的王先生就遭遇了商家“買1000抵2000元”的“促銷陷阱”。 前段時間,正在裝修新房的王先生收到一份宣傳海報。海報上稱,“地板促銷大優(yōu)惠,買1000抵2000!辟徺I地板花費不小,看到有如此大的優(yōu)惠,王先生心中十分高興,于是第二天就來到錫滬路上這家建材店,只見店堂內(nèi)也打著與海報類似的廣告。在仔細挑選了一番后,王先生看中了一款實木地板,并讓服務(wù)員開單。沒想到,在開單結(jié)算價格時出現(xiàn)了問題。 “我一共購買了60平方米的實木地板,總價為18000元。商店的活動是‘買1000抵2000’,照我的理解,我只要付一半的價錢即9000元就可以了!蓖跸壬硎。 然而商家給出的解釋卻是,購滿30平方米實木地板或50平方米強化地板后,可以在購買總價數(shù)中減去1000元,而另外1000元則是消費者要參與該活動需先支付的1000元定金,這就是所謂的“買1000抵2000”。商家的解釋完全出乎王先生的意料,他感覺受到了欺騙,于是撥通了消費維權(quán)電話,要求討個說法。 執(zhí)法人員認(rèn)為:地板品廣告帶有誤導(dǎo)性屬虛假宣傳 工商所在接到投訴后,立即派執(zhí)法人員來到該店進行了現(xiàn)場查看。一進店堂,映入眼簾的就是一幅“買1000抵2000”的廣告。在現(xiàn)場,執(zhí)法人員收集了證據(jù),制作了現(xiàn)場檢查筆錄,并責(zé)令商家立即將店堂廣告去掉。隨后召集雙方當(dāng)事人來工商所進行調(diào)解。 王先生要求商家按“承諾”兌現(xiàn),商家開始時不同意,后經(jīng)工商執(zhí)法人員的批評教育,最終認(rèn)識到其店堂廣告的誤導(dǎo)性,接受了調(diào)解方案。 經(jīng)過立案調(diào)查,廣益工商所執(zhí)法人員認(rèn)為店家的這幅廣告帶有一定的誤導(dǎo)性,屬于虛假宣傳,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對商家的行為作出了責(zé)令改正,并處以2萬元罰款的決定。 地板行業(yè)價格戰(zhàn)已成硬傷 企業(yè)需理性回歸取勝市場 價格戰(zhàn)已經(jīng)是地板界的硬傷,然而卻又是不得不打,在缺乏監(jiān)管力度的地板市場上,明知是坑也硬著頭皮往下跳,這不可不說是商家的無奈之舉。 地板“價格大戰(zhàn)”后,商家苦了,消費者煩了,市場也疲軟了。順延至十一大假,價格逐漸回歸理性,價格戰(zhàn)仍在打,但卻不再是以前那樣盲目的低價促銷,而是理性的讓利促銷。 理性促銷是地板行業(yè)促銷的出路,價格戰(zhàn)永遠只能以受害者的身份存在,康復(fù)遙遙無期,而理性則能將行業(yè)帶到一個新的高度,一個新的出發(fā)點。 地板推行“網(wǎng)上商城” 顛覆地板行業(yè)銷售傳統(tǒng)模式 電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢,地板行業(yè)當(dāng)然不能錯過,地板企業(yè)要試著去探索,因為只有探索才有成功的希望,一旦地板電子商務(wù)興起,會有更多的地板企業(yè)參與,到那時,將可能會出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊的狀況,甚至比現(xiàn)在的市場更加混亂。 地板經(jīng)銷商要傳統(tǒng)門店、工程、裝飾公司、小區(qū)推廣、團購、網(wǎng)絡(luò)銷售等都做。一句話,甭管企業(yè)還是經(jīng)銷商,沒有十八般武藝、上下通吃的手段,靠單一的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,要想在地板行業(yè) “出人頭地”,恐怕沒有多少機會,就算以前的基礎(chǔ)打得好,如果跟不上市場發(fā)展節(jié)奏,很有可能被其他品牌趕超,被市場淘汰。 行業(yè)利潤率偏低決定了企業(yè)或經(jīng)銷商都必須利用低成本方式開發(fā)市場,在這種前提下,團購、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸浮出水面,正受到越來越多的企業(yè)關(guān)注。從目前企業(yè)反饋的信息來看,不少企業(yè)已經(jīng)嘗到這些新興渠道運作模式的甜頭。 網(wǎng)絡(luò)商城的建立無非基于三大目的:第一是拓展新的銷售渠道,從而增加銷售額;第二是減少運營成本投入;第三是減少消費者選擇其他品牌的余地。而能激起消費者到網(wǎng)絡(luò)商城購物的因素,也無非這么幾個:第一是價格優(yōu)惠;第二是對網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品質(zhì)量足夠認(rèn)可;第三是可以滿足售后服務(wù)。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)銷售價格相對較低,運作復(fù)雜,在兩三年內(nèi)還不會以成為大部分企業(yè)的主流銷售渠道。 |
GMT+8, 2024-10-22 20:39