俗話說,家家都有本難念的經(jīng)。這個(gè)道理放在職場上也適用——每個(gè)人都會遭遇一位難伺候的老板。而其中,難伺候的典型之一就是遇見拍腦袋型老板。 拍腦袋型老板,常常憑著一時(shí)興起,而非認(rèn)真的調(diào)研、考慮、討論,就安排一個(gè)工作內(nèi)容,或者做出一項(xiàng)決策指示,讓下屬指哪打哪,忙得四腳朝天,而最終他自己都忘了有這么回事。 面對這類老板,員工常常是一方面忙得像沒頭蒼蠅一樣,另外一方面卻成效甚微——指令本身缺乏計(jì)劃性和目的性,在很大程度上會導(dǎo)致實(shí)操難度大、最終成效差,浪費(fèi)人力、物力和時(shí)間不說,員工還有可能落個(gè)吃力不討好、干了苦力卻被批評能力差的結(jié)果——你要指望拍腦袋型老板意識到問題大部分出在決策層面、出在他自己身上,而非出在執(zhí)行層面、出在員工身上,那是不可能的。那么面對這類型老板,應(yīng)該怎樣做呢? 案例分析 “小王,你看看某某企業(yè),他們的發(fā)展年頭沒有我們的長,但是這幾年勢頭很猛。我覺得人家在企業(yè)文化方面做得很出色。我這兩天拿到了他們的內(nèi)刊,你研究一下,我們也做一本出來!币惶煜挛,老板冷不丁地就把公關(guān)部的小王叫進(jìn)辦公室里,沒頭沒腦地給了他這么一個(gè)任務(wù)。 小王無可奈何地應(yīng)承了下來;氐睫k公室,左思右想,越想越郁悶——老板的風(fēng)格一向都是心血來潮的,隔三差五地就會這么一拍腦袋交代一個(gè)主意,而交代過后他自己也再無下文,但沒準(zhǔn)過個(gè)一個(gè)月,又會問上一句,如果那時(shí)候沒有進(jìn)展他還會大發(fā)雷霆。這個(gè)禮拜有個(gè)重要的行業(yè)聚會,老板的這個(gè)主意,沒準(zhǔn)就是聚會上聽來的,可是別人說的有多少是實(shí)情,有多少是吹噓,老板是不會深究的,只知道回來讓手下當(dāng)苦力。再說到內(nèi)刊這件事情本身,辦當(dāng)然也不是不可以,只是公關(guān)部的同事且不說沒有這方面的專業(yè)人才,單說人手,除了小王以外,還剩小李和小張兩個(gè)人,而小張下個(gè)月就面臨著休產(chǎn)假……除了正常工作以外,再加上做一本內(nèi)刊這個(gè)工作量,怎么扛得下來? 分析支招 1 調(diào)整好心態(tài) 工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作年限長一些的人,就會意識到,“拍腦袋”這種特性,所有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人幾乎多多少少都會有,區(qū)別只是個(gè)程度問題。一來這與他們身處領(lǐng)導(dǎo)位置有關(guān)——安排下屬工作任務(wù)本來就是他們的工作職責(zé)嘛;二來也可以把這理解為不同階層的人有不同的工作內(nèi)容——下屬的任務(wù)是執(zhí)行,那么領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)自然是開拓市場、開拓人脈關(guān)系、業(yè)務(wù)內(nèi)容等等——換個(gè)角度想,新的工作內(nèi)容,如果領(lǐng)導(dǎo)不安排給你,你自己大概永遠(yuǎn)也想不到要去主動(dòng)思考吧? 所以,首先要以理解的態(tài)度,而不是抵觸的情緒去面對領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋想出來的點(diǎn)子。只要他不是刻意針對你個(gè)人的,而是從工作角度出發(fā)的,那么即便他決策隨意,也只是他的工作能力問題,而不是人品問題。一旦心態(tài)抵觸,你就會被自己的情緒所左右,而無法理性看待工作任務(wù):究竟是老板拍腦袋太可惡,還是你內(nèi)心的畏難情緒在作祟? 2 細(xì)化實(shí)操性 拍腦袋型的領(lǐng)導(dǎo),往往主意很多,腦子很快,但有可能浮躁、急進(jìn)、考慮問題不周全。因此一旦想到一個(gè)他認(rèn)為絕妙的點(diǎn)子,便止于表面的皮毛,而不去深入考慮實(shí)操性、可行性。換句話說,他自己就不是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)大的人。他更會迫不及待在第一時(shí)間把這個(gè)并不成熟的點(diǎn)子傳達(dá)下去,害得下屬們?nèi)搜鲴R翻。 但如前所說,他并非要針對誰,他只是思考不夠深入、冷靜。這時(shí)候你要做的,不是第一時(shí)間告訴他“這不可行,做不了”,而是先把眼光調(diào)整到和他一致的方向——出一本內(nèi)刊這個(gè)主意果然不錯(cuò),對弘揚(yáng)企業(yè)文化會有很積極的促進(jìn)作用——然后再幫助他理清思路,構(gòu)思整個(gè)操作過程,例如,一本內(nèi)刊需要多少P內(nèi)容,欄目如何設(shè)置,文字、圖畫各占多少,每部分需要的人手、時(shí)間各是多少,多長時(shí)間出一本、印數(shù)多少、成本多少……一張內(nèi)容翔實(shí)、合情合理、有理有據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)表做出來,這個(gè)任務(wù)的難度系數(shù)、成本收益比基本上也就一目了然了。分析到這一步,老板也就會明白,他的這個(gè)主意,在現(xiàn)有的人力物力情況下,是不是靠譜。 3 設(shè)定時(shí)間表 既然老板執(zhí)行力不強(qiáng),下屬自然要在這方面幫他補(bǔ)足。做內(nèi)刊需要的圖片拍攝、約內(nèi)外部人員寫稿的稿費(fèi)、專業(yè)設(shè)計(jì)公司排版設(shè)計(jì)費(fèi)用、紙張成本等等前后期的經(jīng)費(fèi)什么時(shí)候可以審批到位?需要增加專業(yè)人員配備,什么時(shí)候有額度可以招到人才?如果沒有人員配備,那么內(nèi)刊發(fā)行時(shí)間相應(yīng)拉長,對刊物形象造成的影響,是不是可以容忍? 這些問題,都需要老板給予批復(fù),才能繼續(xù)執(zhí)行下去。而老板給你批復(fù)的最后期限,自然也就會影響到你的執(zhí)行進(jìn)度。時(shí)間表一方面是在細(xì)化執(zhí)行,另一方面則是在給老板做工作匯報(bào),同時(shí)也提醒了他:這件事沒有你想象的那么容易!那么一段時(shí)間后即便沒有了后話,他也怪不到下屬的頭上去了。 4 適當(dāng)?shù)赝涎?/STRONG> 除了以上這些技巧性的應(yīng)對措施,有時(shí)候視情況(例如上司獨(dú)斷專行)也可以適度消極應(yīng)對。這就涉及到拍腦袋型領(lǐng)導(dǎo)的另一面——他的主意來得快,去得也快。 工作任務(wù),大致可以分為不重要不緊急、緊急不重要、重要不緊急、重要且緊急這幾類。例如內(nèi)刊這件事,短期來看是不重要也不緊急的,長期來看可以視作重要但不緊急的。如果在現(xiàn)實(shí)資源有限(人手不夠、沒有充足經(jīng)費(fèi))的情況下,最好的對策就是拖延。雖然默認(rèn)或口頭上答應(yīng),實(shí)際上遲遲不動(dòng)。當(dāng)然,因?yàn)槿耸謫栴},在此期間下屬本來也不可能閑著,因此沒有時(shí)間就是最合理的拖延理由。拖延法是消極的,但對有些非原則性問題的不恰當(dāng)指令,只能如此。拖延了一段時(shí)間后,很多拍腦袋拍出來的主意,都會不了了之。 |
GMT+8, 2024-10-23 00:24