世界上的名牌企業(yè)都是各國的驕傲。而支撐這些名牌企業(yè)持續(xù)“名牌”的,當(dāng)然是優(yōu)秀的人才。然而,名牌企業(yè)也不是世外桃源,名牌企業(yè)的人才也并非心無雜念的苦行僧,也同樣在意飯碗內(nèi)的豐簡、追求成長舞臺的寬廣與否。
特別是當(dāng)一名年輕的經(jīng)理人在名牌企業(yè)里快速成長到相對高位(我們暫稱之為“名企精英”),而短時期又無法繼續(xù)快速成長時,這些心比天高的人才便遇到了自己的天花板。但在慨然離開名牌企業(yè)后的四海闖蕩中,這群精英卻紛紛遇到了特有而類似的困境。 名企精英的素質(zhì)特征 名企精英,除了“出身”顯赫外,其內(nèi)在特征歸納起來有以下八點。 一、年輕。名企精英最大的特點就是年輕,比如:在海爾和聯(lián)想,三十歲左右就成為分公司總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理和事業(yè)總部總經(jīng)理級,率領(lǐng)著幾千人的團隊,運營著幾十億元甚至上百億元資金規(guī)模的屢見不鮮。 二、敬業(yè)。名企精英能真正地把工作當(dāng)事業(yè)做,比如:在海爾和聯(lián)想,主動加班毫不稀奇,問題不解決不下班是常事,這些名企精英是真正在全身心地工作。 三、高效。名企精英工作之高效令人佩服,他們能把顧客反饋的意見,以最快的速度傳遞,并以最快的速度將其解決。曾有顧客向海爾提出產(chǎn)品改進意見,在下班時反饋到總部,而在第二天上班時,新的樣機就出來了!這在大多數(shù)企業(yè)里,恐怕得兩三個月,甚至是半年、一年! 四、廉潔。名牌企業(yè)必然有優(yōu)秀的企業(yè)文化,而這些企業(yè)文化無論個性如何突出,但有一個共同特征,那就是廉潔。 五、創(chuàng)新能力強。顧客的個性化需求是千奇百怪的,名牌企業(yè)在激烈競爭的市場中,之所以勝出,是因為名企精英有持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力,持續(xù)不斷滿足客戶的需求。 六、客戶意識強。名企精英能以滿足客戶的需要為最高宗旨。有關(guān)部門曾做過測試,在顧客有上門服務(wù)需求時,海爾的服務(wù)人員15分鐘內(nèi)能趕到現(xiàn)場并開始服務(wù),而其它企業(yè)最快的也要一個多小時。 七、團隊意識強。名企之所以能夠為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),原因就在于這些企業(yè)是靠整體團隊作戰(zhàn),形成一個完整的作戰(zhàn)系統(tǒng),而不是一個人孤軍奮戰(zhàn)。 八、尊重系統(tǒng)。名牌企業(yè)的管理已在激烈的市場競爭中趨于成熟,而成熟的標(biāo)志就是規(guī)范化管理。長期規(guī)范化管理必然形成員工對系統(tǒng)的尊重。 正是名企精英的上述職業(yè)特征,許多普通的企業(yè)愿意用乃至用高薪和高位來吸納他們。也正是這些機遇和誘惑,使那些感覺遇到天花板的名企精英選擇了離開名牌企業(yè)。 然而,當(dāng)這些懷抱著無限憧憬和夢想的名企精英,果真離開“航母”后,才猛然意識到獨駕“小舢板”搏擊巨浪的劇烈顛簸,出現(xiàn)眾多的不適應(yīng)、不習(xí)慣,甚至難以忍受,又想找回過去在名牌企業(yè)的感覺。然而這幾乎不可能,于是又開始了新的逃離與漂泊。 追尋離職名企精英的職業(yè)足跡,會發(fā)現(xiàn)過去他們在名牌企業(yè)一干就是五年、八年,然而離開名牌企業(yè)后,在每一家新公司頂多干上一兩年甚至是兩三個月,給人的感覺是職業(yè)忠誠度不高。而頻繁跳槽的結(jié)果,又導(dǎo)致職業(yè)生涯貶值。 這究竟是怎么回事?細歸納,不難發(fā)現(xiàn):問題的癥結(jié)恰恰與名企精英自身的八大優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)有關(guān),進而表現(xiàn)為四大尷尬。 第一種尷尬——光環(huán)消失 有不少這樣的名企精英,在進入普通企業(yè)后,再也找不到在名牌企業(yè)那種自豪的感覺。有一位某名牌企業(yè)的三級管理人員,到了一家普通企業(yè),職位晉升為二級管理者,收入也比原來高許多,但他很快發(fā)現(xiàn):在交際活動中,自己報上現(xiàn)職企業(yè)的大名,并不怎么引起人們的關(guān)注。再回想起過去原在名牌企業(yè)時,一說企業(yè)“名號”,就會立即引起人們的矚目,成為公眾的焦點。而現(xiàn)在,只有訴說過去英雄史時,才會引起人們的一些興趣。由此可見企業(yè)品牌的力量。這時,他才漸漸明白:原來所有的榮光均來自名牌企業(yè)的光環(huán)。如今自己摘下光環(huán),卻還得靠昔日光環(huán)來吸引眼球,就像再婚了還得仰仗前夫的名號,其尷尬程度可想而知。 第二種尷尬——虛度光陰 名牌企業(yè)之所以能有社會矚目的輝煌,是全體員工干出來的!這個干是真干實干。于是人們在這些名牌企業(yè)里長期工作時,就養(yǎng)成了馬不停蹄的忙碌習(xí)慣。一旦換了工作環(huán)境,就會立即不適應(yīng)。一位某名牌企業(yè)的三級管理人員,到了另外一家企業(yè)任高級管理人員,工作了半年后因為實在享受不了那份清閑,而決然離開了。因為他還很年輕,正是奮斗拼搏的好年華,怎能在清閑中度盡余生? 第三種尷尬——眼里不揉沙 有一位服務(wù)主管,在某名牌企業(yè)養(yǎng)成了極強的責(zé)任心,篤信顧客的需要高于一切,不把顧客問題解決掉,心里總是不踏實。也正是這一點,被一民企老板相中,以翻倍的薪水將其挖走,負責(zé)客戶服務(wù)工作。自然,老板非常認同并支持他的工作,但他入職后才發(fā)現(xiàn)企業(yè)已積重難返,雖然每個人都認為客戶服務(wù)十分重要,但是在實際工作中遠非這樣:他自己的部門里,客戶服務(wù)電話鈴聲持續(xù)地響,部門員工仍若無其事地閑聊不止;客戶問題沒有解決,員工到點兒照樣下班;甚至爭先恐后地離開辦公室,生怕被投訴電話纏住……有些客戶服務(wù)工作需要其它部門的配合,在會上一些經(jīng)理都說得十分好聽,但真正遇到客戶的實際問題,往往推來扯去。于是他找到老板反映情況,老板也十分生氣,在會上狠狠地批評。而老板又不經(jīng)常在公司里,于是他的工作更難做了。就這樣,他在公司里遭到部門內(nèi)部的反對、部門之間相互制肘、領(lǐng)導(dǎo)實際支持又不力,導(dǎo)致客戶抱怨不斷,所有矛盾均指向他,日子實在難熬。于是,年僅26歲血氣方剛的他在剛剛上任3個月后又匆匆辭職了。 第四種尷尬——水深火熱 凡是有權(quán)力的地方,就有可能發(fā)生腐敗。尤其是民企,由于內(nèi)部缺乏完善的教育體系和防范監(jiān)管體系,甚至腐敗成風(fēng)。有位名牌企業(yè)的四級經(jīng)理被聘到一家民企做高級主管,然而卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)里存在大量吃拿卡要的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響到企業(yè)在供貨商及眾多合作商中的形象,有些人干脆和代理商、經(jīng)銷商串通一氣損害公司的利益,這與他過去的企業(yè)文化迥然不同。經(jīng)過深入的了解和觀察,他更發(fā)現(xiàn):連某些高級主管也有腐敗的嫌疑……腐敗在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)成為風(fēng)氣,甚至成為半公開的秘密。 于是他深感不能在這樣的企業(yè)再停留:一是怕自己被傳染;二是擔(dān)心企業(yè)惡名累及自己的職業(yè)名聲,所以他在進公司4個多月后悄悄地離開了。他甚至不知道日后該不該把這段工作經(jīng)歷寫進自己的職業(yè)簡歷…… 名企精英的跳槽軍規(guī) 名牌企業(yè)的人才離開了名牌企業(yè),該去什么樣的企業(yè)工作?當(dāng)然應(yīng)該是比名牌企業(yè)更優(yōu)秀的企業(yè),但事實上,職場跳槽卻有個殘酷的規(guī)律:一般情況下,越跳,企業(yè)的規(guī)模越小、品質(zhì)越低。因為,守恒原理在起作用:你是靠原來相對高品質(zhì)企業(yè)的供職經(jīng)歷,來換取相對較高的薪水和職位。 那么,當(dāng)你考慮要跳到一般企業(yè)時,該如何面對以上困局呢? 第一,正確評價自己。無論自己貢獻多大,作為名企精英的你,都只不過是名牌企業(yè)事業(yè)大廈中的一塊磚瓦,萬不可放大自己的能力。你過去頭上的光環(huán)只是名牌企業(yè)光芒的反射,正像月亮借助于太陽的光輝。如果有一天,人們感興趣的不是你公司的名字而是你的名字,你就真的是職場英雄了——但大多數(shù)名企精英并不具備這一實力。即便一定要離開,前提條件也是:你是否在名牌企業(yè)干夠了五年。如果不夠五年,那你最好不要動,因為你還沒有把名牌企業(yè)的精髓學(xué)到,你出來也是半瓶子醋。再有,看你的年齡、學(xué)歷等門票化的職業(yè)關(guān)鍵要素是否在職場有競爭優(yōu)勢,如沒有,也最好先穩(wěn)一穩(wěn)再說。 第二,客觀評估目標(biāo)行業(yè)。顯然,名企精英在人才市場中很受青睞,但是否有人招手就去呢?目前,離開名牌企業(yè)的人才,大多涌向了與該行業(yè)相關(guān)聯(lián)或類似的行業(yè),這是否好呢?這要細分。如果這個行業(yè)是處在起步階段的成長期,當(dāng)然可以去。因為,剛剛起步的成長行業(yè),正是人才高度稀缺的時候,正像前幾年的互聯(lián)網(wǎng)業(yè),目前中國的汽車業(yè),這些行業(yè)的人才斷檔很嚴(yán)重。如果是處在周期性成長的高峰期行業(yè),則應(yīng)慎重考慮,比如:鋼鐵行業(yè)、傳統(tǒng)機械制造業(yè)、礦產(chǎn)開采業(yè)等。 第三,全面評估目標(biāo)企業(yè)。首先,評估企業(yè)文化。如果與現(xiàn)職名牌企業(yè)的文化反差太大就不要去了。其次,評估企業(yè)規(guī)模。如果規(guī)模相差懸殊,也會有諸多不適應(yīng)。因為跳槽的名企精英多是中層經(jīng)理,而中層跳槽最忌諱企業(yè)規(guī)?缍忍。再次,是評價企業(yè)生命周期階段。如果企業(yè)是處在創(chuàng)業(yè)期,最好不要去,因為名企精英大多不是真正的創(chuàng)業(yè)型人才。 第四,正確對待難免的失落。當(dāng)你站在名牌企業(yè)的舞臺上頭頂閃耀光芒的時候,你感覺到了自己的偉大,你頂?shù)搅颂旎ò澹憧梢粤谐鰺o數(shù)離開名牌企業(yè)的理由,但這時你從心理上一定要準(zhǔn)備好去承受離開名牌企業(yè)后心理的失落,一定能夠從容應(yīng)對。當(dāng)然這需要有個過程,而你的任務(wù)就是能夠忍受這個過程,且能夠盡快縮短這個過程。 第五,準(zhǔn)備好適應(yīng)“持久戰(zhàn)”。在名牌企業(yè)呆久、深受優(yōu)秀文化熏陶的人如果突然跳槽,一定要有心理準(zhǔn)備:你必然會有一個不適應(yīng)的過程,而且這個過程不是一天兩天,也不是一兩個月,至少得兩年!所以,名企精英們要準(zhǔn)備接受兩年以上的心理調(diào)整,在兩年之內(nèi)你都會對過去所在的名牌企業(yè)懷念有加,盡管也許以前你認為它不怎么樣。 第六,學(xué)會觀察和適應(yīng)。每個人初到一個企業(yè)都面臨著適應(yīng)環(huán)境文化的問題,如果進去以后發(fā)現(xiàn)文化差異比較大,自己難以忍受,怎么辦?首先要學(xué)會的不是反抗,而是不反抗,學(xué)會觀察和適應(yīng)。不要一上來就試圖改變一個企業(yè)的文化,按自己的行為習(xí)慣來行事。即使自己是頭幾號權(quán)重人物,新到一個企業(yè)你也是弱勢者。應(yīng)該先觀察了解,找到解決問題的突破口再下手,通過興利來達到除弊的目的。在你上任之前,如果老板信誓旦旦地鼓勵你如何如何,也不要輕舉妄動,畢竟企業(yè)不全是老板一個人的。 第七,堅信職業(yè)素養(yǎng)是金。雖然你離開了名牌企業(yè),但你在名牌企業(yè)訓(xùn)練成的職業(yè)素養(yǎng)仍在,是職場中難得的金子。是金子就總會發(fā)光,但同時也要明白:這些良好的職業(yè)素養(yǎng)“發(fā)光”是有條件的,這個條件就是與你原供職的名牌企業(yè)相類似的企業(yè)環(huán)境。 |
GMT+8, 2024-10-23 02:44