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    地板常規(guī)鋪裝有天然色差 業(yè)內(nèi)尚無賠退標準

    2011-9-22 09:10

    摘要: 很多消費者對于地板顏色非常不滿意,都會強烈要求商家重新鋪設地板,或者給予其同等價值的補償,另行安排鋪裝地板,總之,都期待將貨不對板或深淺不一的地面糾正過來。而地板商對此卻另有一番有理有據(jù)的說辭。

            很多消費者對于地板顏色非常不滿意,都會強烈要求商家重新鋪設地板,或者給予其同等價值的補償,另行安排鋪裝地板,總之,都期待將貨不對板或深淺不一的地面糾正過來。而地板商對此卻另有一番有理有據(jù)的說辭。

     

    地板常規(guī)鋪裝有天然色差 業(yè)內(nèi)尚無賠退標準
     
     
    地板常規(guī)鋪裝有天然色差 業(yè)內(nèi)尚無賠退標準
     

      面對仇先生幾次三番的投訴和所謂的“無理取鬧”,紅太陽這家地板商就感到非常氣憤。該地板一位負責人在接受電話采訪時明確對記者表示,“所有的實木地板,都存在天然色差,消費者既然選擇了買這類地板,就要接受它的天然特性,即便是批量出廠的同一批產(chǎn)品,花色都可能存在比較明顯的色差,對于實木地板的花色誤差,就算投訴人告到消費者協(xié)會,我們也是有理有據(jù)的,不存在任何消費欺詐!”然而這樣的說辭,消費者十之八九表示無法接受,“就算色差不算質(zhì)量問題,可是,地板鋪完讓消費者這樣不滿意,銷售商也不應該說句不是質(zhì)量問題,就甩手不管吧?”    

      品牌地板商多有良策

      地板安裝可先預鋪,讓業(yè)主確認效果再打釘。

      實木地板的天然色差,消費者是否就應該“被動接受”,還是可以“主動選擇”?對此,記者又跑了多家地板經(jīng)銷門店。

      一位地板經(jīng)銷人士介紹,目前安信銷售的實木地板,都有嚴格的鋪裝前“消費提示”,也即鋪裝工會與裝修業(yè)主約好時間,送貨上門時,要求業(yè)主先查驗地板產(chǎn)品品質(zhì)及與樣品是否一致,再對花色進行挑選后實行鋪裝。

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