“以前坐公交車出行，由于沒有站臺播報功能，常常要等很久，不知道想坐的車什么時候來�！笔忻と藚f(xié)會主席王幫平告訴記者，不久前，“恒風(fēng)行”App新開通了語音播報站點功能，能讓視障人群及時掌握公交車的實時進度。經(jīng)過一段時間的使用，王幫平切實感受到這一功能帶來的便利，并對進一步完善功能提出建議。

為進一步營造扶殘助殘、關(guān)愛殘疾人的社會風(fēng)尚，近年來，我市相關(guān)部門充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，攜手市殘聯(lián)積極行動，為廣大殘疾人打造無障礙生活空間，助力他們跨越物理障礙，勇敢邁出家門，積極參與社會生活，享受平等與便利。這不僅極大地提高了殘疾人群體的社會融入感，還為我市無障礙環(huán)境建設(shè)的持續(xù)進步與發(fā)展注入了強勁動力。

從無到有 改造家居環(huán)境

“2017年，我市無障礙環(huán)境建設(shè)工作剛開始起步，我們是摸著石頭過河，慢慢探索工作方向，并逐漸擴大服務(wù)人群�！笔袣埪�(lián)工作人員堯凌云回憶道，當(dāng)時的首要工作就是落實困難殘疾人群體的家庭無障礙改造，滿足他們的居家無障礙生活需求，提升殘疾人家庭的生活質(zhì)量。

一戶多殘、重度殘疾、低收入、低保戶家庭是優(yōu)先得到保障的，殘聯(lián)工作人員了解到殘疾人的家居環(huán)境改造需求后便自己上陣，對扶手、坡道、衛(wèi)生間、廚房等位置進行細致改造，安裝適配的輔助器具，同時結(jié)合凈居亮居行動，讓殘疾人群體享受到干凈、整潔、便利的家居環(huán)境。據(jù)悉，通過實施困難殘疾人群體的家庭無障礙改造，每年我市都有超百戶家庭享受到這一福利，為殘疾人提供便捷、無憂、安全的家居環(huán)境。

記者了解到，自2017年起，我市還啟動了無障礙社區(qū)創(chuàng)建工作，至今已陸續(xù)創(chuàng)建起江濱社區(qū)、福田社區(qū)、商苑社區(qū)、繡湖社區(qū)、雞鳴山社區(qū)、永祥社區(qū)和丹溪社區(qū)等7個無障礙社區(qū)。

這幾天，記者發(fā)現(xiàn)，在通惠社區(qū)的黨群服務(wù)中心、殘疾人之家、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、駱賓王公園等場所，均新增了不少無障礙設(shè)施。9月23日上午，市殘聯(lián)與施工方一起對通惠社區(qū)內(nèi)的無障礙設(shè)施改造做進一步檢查，抓緊完成收尾工作。市殘聯(lián)相關(guān)負責(zé)人介紹，今年將努力把通惠社區(qū)創(chuàng)建為一個新的無障礙社區(qū)，目前改造主體工程已基本完成，爭取在10月通過竣工驗收。

從有到優(yōu) 打開融入社會的“通道”

2023年9月，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》發(fā)布實施，對無障礙設(shè)施建設(shè)、無障礙信息交流、無障礙社會服務(wù)等多方面進行了明確規(guī)定。在這項法律實施一周年之際，我市無障礙環(huán)境建設(shè)有了質(zhì)的飛躍，從1.0版的“從無到有”升級為如今2.0版的“從有到優(yōu)”，文本里的條例正在變成無處不在的社會細節(jié)。

“無障礙環(huán)境建設(shè)，并不僅僅在于修幾條盲道、建幾條無障礙通道，無障礙設(shè)施的存在僅僅是起點，真正關(guān)鍵的是要追求‘優(yōu)質(zhì)’�！睆�2018年起，堯凌云就積極參與無障礙環(huán)境建設(shè)工作，多年的工作經(jīng)歷讓他深刻感悟到，良好的無障礙環(huán)境，就意味著必須全方位、深層次地考量殘疾人的多樣化需求，讓他們能安心、放心地走出家門，融入社會。

這一轉(zhuǎn)變，從我市近年來持續(xù)推進的重要公共服務(wù)場所無障礙改造工作中就可見一斑�！耙赃^街天橋為例，以前雖然有電動扶梯，但對于坐輪椅的人來說還是很不方便。現(xiàn)在經(jīng)過改造后，基本上都有直梯，對于腿腳不便的人來說，確實方便多了�！眻蛄柙普f道。

作為殘疾人群體出行的重要一步，由市殘聯(lián)牽頭，各場所主管部門配合實施，我市各菜市場、醫(yī)院、市政公園、文化館等場所都開啟了無障礙改造，著重對服務(wù)前臺、衛(wèi)生間、樓梯電梯、停車場等區(qū)域進行改造升級。截至目前，我市已完成對27個重要公共服務(wù)場所的無障礙改造，這項工作已走在金華市前列。其中，中國建設(shè)銀行義烏分行營業(yè)部入選浙江省“有愛無礙”公共服務(wù)場所首批無障礙案例。

就在9月初，我市還組建了一支10人的無障礙環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員隊伍。他們由肢協(xié)、盲協(xié)、聾協(xié)等協(xié)會代表與政協(xié)委員、老年人、殘疾人工作者等構(gòu)成，共同推進設(shè)施齊備、功能完善、體驗舒適的無障礙環(huán)境建設(shè)。監(jiān)督員在市殘聯(lián)的組織下，陸續(xù)開展了無障礙環(huán)境建設(shè)監(jiān)督和體驗試用活動。

觀念轉(zhuǎn)變 讓“有礙”變“有愛”

作為我市無障礙環(huán)境建設(shè)的參與者和見證者，市殘聯(lián)工作人員表示，這些年來不僅工作越做越好了，社會上對于無障礙環(huán)境建設(shè)的認知也在逐步加強�！艾F(xiàn)在不需要提醒，許多重要場所的建設(shè)方、相關(guān)部門都會在建設(shè)之初就將無障礙設(shè)施加進去，在職責(zé)范圍內(nèi)主動服務(wù)。對殘疾人群體來說，相比于依靠志愿者服務(wù)，能自己解決問題會更有幸福感�！�

近日，監(jiān)督員們受市市場開發(fā)服務(wù)中心邀請，來到新馬路鄰里市集，對內(nèi)外通道、衛(wèi)生間、電梯、停車場等設(shè)施開展無障礙體驗試用�！巴ㄟ^實地體驗，我們發(fā)現(xiàn)新馬路鄰里市集現(xiàn)有的無障礙設(shè)施整體情況較好，可以基本滿足殘疾人、老年人、嬰幼兒、傷病員等群體的無障礙需求�！币恢币詠恚�曾愉靈對我市的無障礙環(huán)境建設(shè)工作始終保持高度關(guān)注，平時還會主動建言獻策。她表示，新馬路鄰里市集存在無障礙坡道起點水平長度不足、無障礙廁位扶手設(shè)置不規(guī)范等問題，后續(xù)將繼續(xù)跟進整改情況。最終，監(jiān)督員們給出了五個方面共10條提升改造的建議，形成了一份無障礙體驗試用報告。

“近年來，殘聯(lián)的角色逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從過去由自己牽頭建設(shè)無障礙設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)施的體驗者、監(jiān)督者和宣傳者�！笔袣埪�(lián)相關(guān)負責(zé)人提到，相關(guān)法律的出臺以及社會上對無障礙環(huán)境建設(shè)認知的轉(zhuǎn)變，讓更多的部門、社會組織和殘疾人群體參與進來，攜手改善和提升無障礙環(huán)境。

值得一提的是，無障礙環(huán)境建設(shè)不單單針對殘疾人群體，老年人、嬰幼兒、傷病員等人群也是重點保障對象，他們都應(yīng)享有無障礙設(shè)施帶來的便利。據(jù)統(tǒng)計，目前我市共有約2.5萬名殘疾人，其中約有1.7萬人是60周歲及以上老年人。因此，在全社會廣泛宣傳普及無障礙環(huán)境建設(shè)惠及全體社會成員的理念至關(guān)重要，任何有無障礙需求的人都可以享有無障礙環(huán)境的便利。無障礙環(huán)境建設(shè)任重而道遠，變“有礙”為“有愛”，社會自覺的無障礙氛圍將愈加濃厚。