為進一步提升金融消費者的風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險、營造和諧健康金融環(huán)境，中信銀行義烏分行于6月份開展了“加強風(fēng)險防范、暖心金融服務(wù)”普及金融知識萬里行活動。  

本次宣傳活動中，該行針對重點人群，組織宣傳人員走進企業(yè)、學(xué)校、商圈、社區(qū)、農(nóng)村等活動場景，圍繞普及金融消費者八項基本權(quán)利、加強老年客戶關(guān)愛、強化“三適當(dāng)”原則、防范非法集資風(fēng)險、揭示非法“代理維權(quán)”風(fēng)險等內(nèi)容，開展了“守護養(yǎng)老錢”“防范非法趣味問答”“珍愛個人征信記錄”等活動，切實提升消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識。

1.聚焦“一老”，開展銀齡樂學(xué)計劃

該行針對“一老”開展“三個一”銀齡樂學(xué)計劃，有效提升老年客戶的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。一是建立一批固定場所，在網(wǎng)點、社區(qū)中心、農(nóng)村建立一批固定的金融教育場所，為老年客戶提供穩(wěn)定而便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境，確保金融教育的便利性和可得性。二是推廣一套實用教材。近年來該行編制了《玩轉(zhuǎn)智能手機》《老年金融知識讀本》《老年金融消費者風(fēng)險防范手冊》等學(xué)習(xí)教材，支行依托教材系統(tǒng)化地向老年人介紹智能手機使用技巧、普及金融知識，幫助他們跨越數(shù)字鴻溝、提升金融安全意識。三是開展一組特色活動。該行利用各個節(jié)日期間網(wǎng)點邀約老年客戶參加沙龍的機會組織開展反詐知識宣傳、趣味問答等活動，為老年客戶帶來寓教于樂的學(xué)習(xí)體驗。

2. 聚焦“一新”，啟動守護幸福計劃

該行結(jié)合新市民的關(guān)注點開展“守護幸福計劃”，幫助新市民更快地融入新環(huán)境，開啟幸福新篇章。一是走進企業(yè)，通過 “金融知識小講堂”“面對面金融宣講會”等形式，有效提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。二是各網(wǎng)點組建企業(yè)微信服務(wù)群，對于客戶提出的一些金融方面的問題及時加以解答和幫助，第一時間給客戶排憂解難。三是持續(xù)推進建立“金融便民服務(wù)站”“消保服務(wù)小鋪”等固定場所，開展教育宣傳活動，切實將便民服務(wù)送到新市民身邊。

3.聚焦“全行”，發(fā)揮“黨建+消保”力量

該行聚力開展全行員工的金融知識宣傳，同時發(fā)揮“黨建+消保”力量，由各支部黨員帶頭走進企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等，聯(lián)合各方資源渠道，積極開展多載體、多角度、多形式的宣教活動，將金融知識普及工作貫穿活動期間，形成宣傳合力。