良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。

在你身邊是不是有這樣一群人：想要表達(dá)關(guān)心，話說出口卻成了責(zé)備；想要請求幫助，卻忍不住先抱怨兩句對方不是；明明可以平鋪直敘，張口卻是咄咄逼人的質(zhì)問、抬杠……原本好好的交流，因?yàn)闆]有好好說話，就這樣變了味。

“人類的悲喜并不相通，但我們在溝通上遇見的問題卻大同小異�！毙睦韺＜抑赋�，事實(shí)上，他們不是冷漠無情，也不是自私，可能只是無法很好地辨識自己的感受，也無法好好表達(dá)自己的情緒。

你遇到過不好好說話的情況嗎？

大多數(shù)家庭矛盾，根源于不會好好說話

“每次只要一跟我媽說話，我就克制不住體內(nèi)的‘洪荒之力’。哪怕媽媽好聲好氣跟我溝通，但只要聽到她的聲音，我就忍不住煩躁，控制不住情緒�！边@樣的情況，自打媛媛（化名）工作獨(dú)立后就開始了。

媛媛青春期時，在一次次壓抑的情緒中，忍無可忍地和媽媽正式“宣戰(zhàn)”。此后她會因?yàn)樾∈聸_著媽媽大喊大叫，也會因?yàn)橘�氣將媽媽關(guān)在臥室門外，久久不愿出房門。

后來，媛媛有了自己的家庭，但是原生家庭的影響卻根植于她的基因里。每次和丈夫、女兒發(fā)生爭執(zhí)后，媛媛都會無比懊悔，不斷告訴自己不能這樣，要改變、要控制。可下次還是一樣，兩個人說不了幾句話就變了味。

“我好像活成自己最討厭的樣子，也好像活成媽媽年輕時候的樣子�！辨骆抡f，自己的媽媽就是典型的不會好好說話那種人，說出來的話總是夾槍帶棒。以前自己寫作業(yè)慢了、吃飯慢了，甚至只是晚回家了一會，都會被媽媽一頓訓(xùn)斥。她清楚地記得，有次媽媽因?yàn)楣ぷ鞒隽隋e，被扣了獎金績效，那天家里的氣氛變得十分壓抑，爸爸只是回家忘記買電池，她只是寫作業(yè)稍微磨蹭了會，媽媽的情緒就大爆發(fā)了，在廚房里摔摔打打，拿著掃把指著她和爸爸罵。那個場景成了她童年時候的噩夢。如今，自己長大了，媽媽日漸衰老，力量發(fā)生對調(diào)，她就變成曾經(jīng)媽媽的樣子。

“前兩天，女兒跟我說，媽媽，你好可怕�！痹谛睦碜稍兪�，媛媛道出了自己的擔(dān)憂。經(jīng)過心理咨詢師講解，回溯過往的性格成因，她突然明白：原來自己如今對待媽媽的脾氣，像極了小時候媽媽對自己的態(tài)度，暴躁而不知收斂�！拔乙蚕胱屪约汉煤谜f話，但總感覺力不從心，不知道為什么�！�

不會聊天，友誼的小船說翻就翻

田田（化名）和勝男（化名）曾經(jīng)是一對好閨蜜，田田已婚，而勝男一直單身。

勝男非常喜歡一位民謠歌手，經(jīng)常會攢錢去看他的音樂會，還加入他的粉絲后援團(tuán)，在里面花了不少錢。田田不以為意地和勝男說：“你辛辛苦苦賺錢，花到追星這么虛無縹緲的事情上，有多大意義呢？”她還勸勝男要講求實(shí)際，沒必要把時間和精力浪費(fèi)在一個毫無希望的人身上，不如踏實(shí)找個對象，為此勝男非常不悅。

后來，在一次聊天中，田田“抱怨”丈夫說她不愛打扮，成天鋪在柴米油鹽上，沒有一點(diǎn)生活情趣。受到刺激的田田開始精心打扮，但是丈夫又開始各種不放心，出門上班都要實(shí)時監(jiān)控她的行程。

結(jié)果勝男打趣道：“是呀，我也覺得你每天稀里糊涂的，一點(diǎn)都配不上你老公。”雖說是玩笑，但天生敏感的田田頓時覺得語塞，一度自我懷疑。二人不歡而散，最終漸行漸遠(yuǎn)。

說出去的話如同潑出去的水，一句話會讓人如沐春風(fēng)，也會讓人芒刺在背。田田和勝男在說話的時候都是一種“想當(dāng)然”的狀態(tài)，絲毫沒有顧及對方的感受，讓二人心有嫌隙，友誼的小船說翻就翻。

心直口快，會讓自己陷入職場困境

好好說話不僅是一種禮儀，更是一種職場生存的智慧。

小鳳（化名）是個入職多年的白領(lǐng)，雖然業(yè)績不錯，但領(lǐng)導(dǎo)更傾向于提拔另一個剛剛跨部門調(diào)入的男同事。上司找她談話，小鳳質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)性別歧視，她的“正面剛”讓老板大為惱火。從此以后，無論她多么努力拼業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)也沒有給她升遷的機(jī)會。

心直口快，不會說話沒有大錯，但“禍從口出”從來不是一句玩笑話——有時候，不僅會“坑”到自己，還會波及別人。

不久前，陳棟（化名）和一位同事請客戶王總吃飯，飯局結(jié)束送王總回家的路上，由于陳棟喝高了，所以讓同事和王總找話題聊聊天，加深感情。

同事的老婆剛懷孕，和王總分享起自己的喜悅。只見他一個人滔滔不絕半天，客戶都愛答不理，而且語氣里有些落寞。陳棟拍了拍同事肩膀，暗示他換個話題。結(jié)果同事卻覺得是自己說太多，沒讓王總說話，突然問了句：“王總，您家小孩上初中了吧？”

王總沉默片刻，淡淡說道：“我沒小孩�！贝嗽捯怀�，瞬間冷場，大家都沉默了幾秒。陳棟這時酒醒了一半，連忙轉(zhuǎn)移話題：“看來王總和愛人還沒過夠二人世界呢！”沒料王總卻說自己還沒結(jié)婚。

陳棟趕忙補(bǔ)救：“哎呀，一個人多自在，結(jié)了婚約束太多了，吃個飯還得請假報備。”結(jié)果同事突然說了句：“王總這個歲數(shù)還不結(jié)婚，再過幾年可得小心了，大多女孩怕是沖著您的錢來……”語畢，所有人都尷尬得不知道說什么才好。

后來，王總慢慢減少和陳棟公司的合作，沒有理由，也沒有原因。陳棟也再也不敢和這位同事去見任何客戶。