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    義烏網(wǎng) 首頁(yè) 中信銀行 查看內(nèi)容

    適老服務(wù)暖人心:中信銀行為臥床老夫妻提供上門服務(wù)

    2023-9-15 11:34

    摘要: 為從源頭上壓降涉案賬戶高發(fā)態(tài)勢(shì),增強(qiáng)群眾反詐意識(shí),切實(shí)保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,近日,中信銀行鄭州分行組建黨員先鋒隊(duì),聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、中原區(qū)白鴿社區(qū)、地鐵站工作人員在市中心醫(yī)院地鐵站內(nèi)開展“嚴(yán)厲打擊電信詐騙 ...

     “急客戶所急,想客戶所想”從來(lái)不只是一句口號(hào),而是中信銀行人的日常工作寫照。近期,中信銀行無(wú)錫五愛支行為一對(duì)年過(guò)八旬的老夫妻提供上門服務(wù),化解了老人及家人遇到的取款難題。

     當(dāng)日,客戶龔先生帶著父親的存折和雙人身份證到無(wú)錫五愛支行辦理取款業(yè)務(wù),用于支付其父親醫(yī)療費(fèi)用。在提交業(yè)務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示客戶存折消磁無(wú)法讀取,更換存折需本人辦理。但龔老先生正在養(yǎng)老院臥病在床,考慮到客戶的實(shí)際困難,支行會(huì)計(jì)經(jīng)理當(dāng)即決定次日安排上門服務(wù)。

     隔日,客戶經(jīng)理、柜員和保安在約定時(shí)間趕至養(yǎng)老院。在核實(shí)授權(quán)時(shí),偶然發(fā)現(xiàn)同住養(yǎng)老院的龔先生母親也有中信銀行存折,同樣存在消磁無(wú)法辦理的情況。在取得兩位老人的書面授權(quán)后,支行工作人員隨即陪同龔先生返回支行,安排專窗快速辦理了取款業(yè)務(wù)。

     中信銀行無(wú)錫分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將積極踐行社會(huì)責(zé)任,努力為特殊人群提供高效、便捷的金融服務(wù),讓客戶真切感受中信銀行的溫度。

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    GMT+8, 2024-10-23 07:21

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