隨著中信銀行半年報(bào)業(yè)績的公布，總部位于深圳的中信銀行信用卡也發(fā)布了關(guān)于“新零售”和“促消費(fèi)”的成績單，為業(yè)界呈現(xiàn)了一幅積極發(fā)展的畫面。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2023年1月至6月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到227,588億元，其中最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)77.2%。在這一消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，促進(jìn)消費(fèi)成為金融機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要使命。

從中信銀行信用卡的半年報(bào)數(shù)據(jù)來看，截至報(bào)告期末，中信銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡數(shù)量達(dá)到11,072.52萬張，較上年末增長了3.87%；信用卡貸款余額增至5,189.13億元，較上年末增長了1.65%；信用卡交易量達(dá)到了13,555.33億元；實(shí)現(xiàn)了信用卡業(yè)務(wù)收入296.76億元，同比增長0.35%；信用卡非息凈收入達(dá)到70.35億元，占全行非息凈收入的23.36%。

在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，中信銀行信用卡表現(xiàn)出色。不良貸款余額下降0.48億元，不良率為2.02%，較上年末下降了0.04個(gè)百分點(diǎn)。這一結(jié)果表明，在激烈的競爭環(huán)境中，中信銀行信用卡在風(fēng)險(xiǎn)管控方面取得了顯著成績。

然而，信用卡市場已經(jīng)進(jìn)入存量競爭周期和轉(zhuǎn)型深水區(qū)。根據(jù)央行發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年第一季度我國信用卡和借貸合一卡減少700萬張，下降至7.91億張，環(huán)比下降了0.84%。每人持有銀行卡6.78張，其中信用卡和借貸合一卡人均持有0.56張。

近日，國家發(fā)展改革委發(fā)布了《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)措施的通知》，提出要加強(qiáng)金融對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的支持，特別是在住宿餐飲、文化旅游、體育健康、養(yǎng)老托育、家政服務(wù)等領(lǐng)域。這為信用卡業(yè)務(wù)提供了新的發(fā)展契機(jī)，也為中信銀行信用卡的戰(zhàn)略規(guī)劃指明了方向。

中信銀行信用卡相關(guān)人士表示，他們正致力于構(gòu)建消費(fèi)金融產(chǎn)品矩陣，提供多樣性的選擇，以滿足不同消費(fèi)者的需求。在客群經(jīng)營層面，中信銀行信用卡已構(gòu)建涵蓋高端、商旅、女性、年輕等核心客群的卡產(chǎn)品體系，推出了超過200款信用卡產(chǎn)品，其中面向年輕客群的“顏卡”系列產(chǎn)品累計(jì)發(fā)卡超過1200萬張。

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，信用卡領(lǐng)域正朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。中信銀行信用卡在風(fēng)控?cái)?shù)字化方面取得了重要進(jìn)展，審批自動(dòng)化決策比例達(dá)到了85%。在服務(wù)數(shù)字化方面，人機(jī)協(xié)作等技術(shù)應(yīng)用取得了良好效果，智能輔助話務(wù)覆蓋率達(dá)到85%，坐席服務(wù)效率提升了近6個(gè)百分點(diǎn)。

總體來看，中信銀行信用卡以積極的姿態(tài)應(yīng)對(duì)存量競爭的挑戰(zhàn)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和多樣化的產(chǎn)品策略，不僅保持了穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管控，更在“新零售”時(shí)代下尋找到了增長曲線。隨著國家政策的推動(dòng)，信用卡業(yè)務(wù)在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)中扮演著越來越重要的角色。