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    中信銀行義烏分行成功舉辦“妙手金指 服務賦能”獻禮行慶運營勞動技能大賽

    2023-6-30 10:04

    摘要: 6月19日,中信銀行義烏分行十五周年行慶系列活動暨“妙手金指 服務賦能”運營勞動技能大賽成功落下帷幕。本次會議,一方面,旨在向全行展現(xiàn)運營條線“妙手金指”般的服務技能,提升客戶服務能力,營造全行“讓財富更 ...

     619,中信銀行義烏分行十五周年行慶系列活動“妙手金指 服務賦能”運營勞動技能大賽成功落下帷幕本次會議,一方面,旨在向全行展現(xiàn)運營條線“妙手金指”般的服務技能,提升客戶服務能力,營造全行“讓財富更溫度”的氛圍;另一方面,更是積極響應監(jiān)管部門要求,在全行范圍開展反詐宣傳教育,增強全員識詐防騙意識。

    會上,王東來行長作了發(fā)言。他指出,近年來,中信銀行義烏分行全體人員齊心協(xié)力,特別是運營條線取得了豐碩的成果,為全行發(fā)展奠定安全根基。反詐工作更是收到義烏聯(lián)席辦表揚信,各種高效便捷的一線服務解決了客戶燃眉之急,為中信銀行義烏分行樹立了良好的對外形象。王東來行長對運營條線提出更高要求。一要創(chuàng)新協(xié)同,賦能業(yè)務條線高質量發(fā)展。二要精益管理,助力主線業(yè)務再創(chuàng)新價值。三要防微杜漸,打造全行安全生產高地。四要以人為本,充分釋放新窗口價值。要求全行上下要錨定目標不動搖,加壓奮進不懈怠,相互賦能協(xié)同發(fā)展,以“時時放不下”的責任感和緊迫感,按照監(jiān)管工作要求,結合行內工作部署,扎實做好反詐治理各項工作。

    為更好向全行展現(xiàn)運營積極向上的一面,本次服務技能大賽,各支行精心組織,積極備戰(zhàn),與時間賽跑,反復排演,利用碎片化時間“屯兵儲糧”。本次競賽分技能對抗賽和情景展示賽兩部分,第一場技能比賽,選手們個個精神抖擻、信心滿滿,努力發(fā)揮出自身業(yè)務技能的最佳水平,展現(xiàn)了該行運營人員創(chuàng)優(yōu)爭先、頑強拼搏、勇爭第一的精神風貌。對于運營人員的絕技----點鈔,特別安排了員工近距離觀摩,現(xiàn)場觀眾參賽人員的業(yè)務技能發(fā)出贊嘆。第二場情景展示賽,豐富多彩的劇情演繹寓教于樂,演員們以身說教,讓大家學到了防詐、假幣辨別等各種知識、也讓大家體會了“讓財富有溫度”的中信服務理念。本次服務技能大賽 ,充分展現(xiàn)了運營人追求卓越、奮發(fā)向上的精神面貌,體現(xiàn)了專業(yè)、執(zhí)著的優(yōu)秀品質。

    義烏分行將以此為契機,心往一處想,勁往一處使,憑著追求卓越,以更專業(yè)的技術縱深推進反詐工作治理,以更優(yōu)質的服務守好人民群眾“錢袋子”,以星光燦爛之勢向義烏分行十五周年獻禮,以更加飽滿的新姿態(tài)助力地方經(jīng)濟高質量發(fā)展!

     


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