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    更換負(fù)責(zé)人維權(quán)難 市場監(jiān)管及時(shí)介入解決

    2023-3-15 09:43

    摘要: 【案情簡介】消費(fèi)者傅女士在國際生產(chǎn)資料市場某商家定制一個(gè)價(jià)值11600元的淋浴房,后因其他原因,該店鋪更換了負(fù)責(zé)人,導(dǎo)致傅女士之前訂好的淋浴房無法交付,于是新的負(fù)責(zé)人找來其他商家給傅女士制作淋浴房,價(jià)格是8 ...


    【案情簡介】消費(fèi)者傅女士在國際生產(chǎn)資料市場某商家定制一個(gè)價(jià)值11600元的淋浴房,后因其他原因,該店鋪更換了負(fù)責(zé)人,導(dǎo)致傅女士之前訂好的淋浴房無法交付,于是新的負(fù)責(zé)人找來其他商家給傅女士制作淋浴房,價(jià)格是8800元。交付后傅女士發(fā)現(xiàn)淋浴房質(zhì)量不好,材質(zhì)也差,而且生產(chǎn)的廠家和之前說好的完全不一樣。最終經(jīng)過轄區(qū)市場監(jiān)管部門的調(diào)解,最終雙方達(dá)成一致,商家退還給傅女士差價(jià)2800元,并同意免費(fèi)給傅女士更換淋浴房玻璃,糾紛得到圓滿解決。

    【消費(fèi)提醒】《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。新企業(yè)不能以產(chǎn)品費(fèi)用未收取為由拒絕消費(fèi)者的合理訴求,對于產(chǎn)生的相應(yīng)損失,可以向原企業(yè)負(fù)責(zé)人要求補(bǔ)償。

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    GMT+8, 2024-10-23 15:25

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