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昨天,隨著天氣好轉(zhuǎn),因前兩天雨雪而減少的求職者再度活躍起來(lái),紛紛來(lái)到義烏人才市場(chǎng)和中介機(jī)構(gòu)查找合適的崗位。記者在采訪中了解到,就求職者所關(guān)注的崗位來(lái)看,各種類(lèi)型的客服頗有人氣,尤其是國(guó)際電商客服,因?yàn)檎衅阜介_(kāi)出的薪資水平較高,最受年輕求職者青睞。
國(guó)際電商客服異軍突起
這幾年,電子商務(wù)的概念和運(yùn)營(yíng)越來(lái)越普及,連帶著各種電商客服崗位都在拼命招人。而作為跨境電子商務(wù)范疇內(nèi)的國(guó)際電商客服崗位,更以其平均年薪10萬(wàn)元以上的優(yōu)勢(shì)吸引著年輕人的眼球。
義烏資深人才中介從業(yè)者黃鋼介紹,國(guó)際電商客服,通常是指速賣(mài)通客服、阿里巴巴客服和e-bay客服等崗位的總稱(chēng),此外,也包括各種涉外電子商務(wù)所需的客服崗位。相比之前國(guó)內(nèi)電商客服崗位,國(guó)際電商客服可謂是異軍突起。
“就招聘方提供的國(guó)際電商客服崗位數(shù)量而言,近段時(shí)間幾乎每天都有增加。”黃鋼介紹,因?yàn)檎衅敢笙鄬?duì)較高,該類(lèi)崗位的待遇也在同步上漲。一般能力較強(qiáng)的求職者,拿到10萬(wàn)元左右的年薪并不太難。
義烏搜才網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理潘美珍介紹,綜合各種國(guó)際電商客服的年薪來(lái)看,基本上介于5萬(wàn)元~20萬(wàn)元之間。該行業(yè)的平均年薪的確有10萬(wàn)元左右。
從招聘方提供的計(jì)薪方式來(lái)看,國(guó)際電商客服崗位以“底薪+提成”居多。以義烏凱光進(jìn)出口有限公司為例,月度起步底薪為2500元,提成部分按不同外貿(mào)銷(xiāo)售額的相應(yīng)比例計(jì)算。如果員工能完成5萬(wàn)美元的月銷(xiāo)售額,可以拿到9650元,年度累計(jì)收入超10萬(wàn)元。
三大要求提高求職門(mén)檻
“看了好多國(guó)際電商客服的招聘信息,基本都有懂英語(yǔ)、懂電商操作和具備一定外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)這三大要求!弊蛱欤瑏(lái)自安徽合肥、正在義烏各人才中介機(jī)構(gòu)查詢(xún)招聘信息的曾鋒告訴記者,自己大學(xué)學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易,去年在義烏一家外貿(mào)公司做了一年業(yè)務(wù)員,應(yīng)聘條件能符合幾點(diǎn),唯獨(dú)電商操作這塊稍弱一些。“不管怎么說(shuō),想先找?guī)准移髽I(yè)去試試。如果有可能,先拿低薪入職,然后一邊學(xué)習(xí)一邊提升自己的能力!
老家在金華的程莉?qū)儆诖汗?jié)后的跳槽一族。“辭職的目的很明確,換個(gè)收入更高的崗位。自己感覺(jué)做國(guó)際電商客服應(yīng)該不錯(cuò),條件也差不多能符合!背汤蚪榻B,之前在寧波的外貿(mào)公司工作了三年,英語(yǔ)基礎(chǔ)、電商操作和外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)一樣不缺,只是在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的問(wèn)題上稍有偏差!按髮W(xué)里學(xué)的是中文專(zhuān)業(yè),但現(xiàn)在看中的兩家招聘企業(yè)都表示國(guó)際貿(mào)易和英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先,打算先聯(lián)系一下,再看看能否拿到面試的機(jī)會(huì)!
或許是招聘企業(yè)更看重員工的“實(shí)用性”,記者發(fā)現(xiàn)國(guó)際電商客服崗位很少主動(dòng)聘用應(yīng)屆大學(xué)生,更多的是強(qiáng)調(diào)求職者的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
部分招聘企業(yè)坦言,能給出10萬(wàn)元,甚至約20萬(wàn)元的年薪招聘國(guó)際電商客服員工,企業(yè)肯定要獲取更高的回報(bào)。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),與其花費(fèi)更多的時(shí)間和人力成本去培養(yǎng)新人,不如直接提高薪資招聘來(lái)之即用的員工。
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