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    義烏網(wǎng)

    標(biāo)題: 義烏便民服務(wù)網(wǎng)格化 [打印本頁]

    作者: 我心飛翔1    時間: 2012-12-11 09:18
    標(biāo)題: 義烏便民服務(wù)網(wǎng)格化
    12月6日,義烏市北苑街道茂后村村民王大伯趕到村便民效勞中心,請求開具一張身份證明。在中心代辦員為他辦理證明間隙,他在電腦觸摸屏上查看了11月份的村財務(wù)明細(xì)賬。

        往常,像王大伯一樣,北苑街道居民不只辦事不用來回跑,而且能在村級網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息。以至在部分村居,居民假如遇到問題,打個電話就有網(wǎng)格義務(wù)人上門處置。

        “繡湖西路142號后面下水道梗塞,污水漫到路面上了!11月的一天,一位居民打電話向樹立社區(qū)反映。接到投訴后,社區(qū)馬上通知該網(wǎng)格的網(wǎng)格長駱旭芳,并將該投訴記載在網(wǎng)格化工作表的任務(wù)欄內(nèi)立案。經(jīng)調(diào)查,這主要是一樓餐館運(yùn)營戶不規(guī)范排放構(gòu)成的。駱旭芳請相關(guān)人員一同諧和,飯店和房東各承擔(dān)50%的疏浚費(fèi)用,下水道當(dāng)天便徹底疏浚了。

        今年3月,樹立社區(qū)在義烏市首推便民效勞網(wǎng)格化方式,將管轄范圍劃分為7個網(wǎng)格。網(wǎng)格長和成員們主要為網(wǎng)格內(nèi)的居民提供民政、計生、就業(yè)、社保等社會效勞及協(xié)辦黨建、綜治、安全消費(fèi)等事務(wù),一旦居民身邊呈現(xiàn)大小事情,網(wǎng)格長會第一時間諧和相關(guān)擔(dān)任人處置。為了更有效展開工作,社區(qū)制造了網(wǎng)格化便民效勞工作表,樹立立案銷號制度。同時,便民效勞中心還在社區(qū)內(nèi)設(shè)立煤氣、理發(fā)、修理等各類便民效勞點(diǎn)。

        在曹道村便民效勞中心大廳里,窗口工作人員實(shí)行周一至周五坐班效勞!氨敬鍫顩r引見、街道近期文件公告、村級財務(wù)收支等都放置在這里面,可供村民實(shí)時查看。另外,村民也可在這里上網(wǎng)查詢其他信息。”代辦員曹輝榮指著觸摸屏電腦引見說,他們村有6000多名外來人口,中心除設(shè)置外來人口管理窗口外,還打算把房屋出租等相關(guān)信息保送到電腦里。

        “借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),除了能夠大大進(jìn)步代辦效率外,還可為村民提供適用的信息!泵蟠妩h支部書記喻國忠說,他們村70%以上農(nóng)戶種植蔬菜,中心準(zhǔn)備把蔬菜種類、價錢、銷勢、病蟲害防治等農(nóng)業(yè)效勞信息放到觸摸屏上,便當(dāng)菜農(nóng)查看。

        這段時間,丹溪社區(qū)居民都收到了寫有求援、查詢詢、水電煤氣等眾多效勞電話的效勞卡。12月4日,家住丹溪三區(qū)的李大媽發(fā)現(xiàn)有一盞路燈不亮了,她撥通了便民聯(lián)絡(luò)卡上的電話,當(dāng)天晚上路燈就重新亮了起來。丹溪社區(qū)還積極發(fā)起在社區(qū)寓居的413名外國人員參與社區(qū)管理,同時為他們提供特地的涉外人員效勞,開設(shè)便民效勞熱線。

        據(jù)悉,北苑街道27個村居、8個社區(qū),全部設(shè)有便民效勞中心,完成全掩蓋,其中9個為示范型效勞中心。截至11月底,村級便民效勞中心共辦理各類事項(xiàng)6093件,其中,代辦類4179件、咨詢類1433件、其他類481件。





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