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    標(biāo)題: 義烏消費者買油漆刷家具 油漆過期獲賠償 [打印本頁]
    作者: 義烏網(wǎng)絡(luò)管理    時間: 2012-8-7 11:05
    標(biāo)題: 義烏消費者買油漆刷家具 油漆過期獲賠償
    近日，義烏市消保委北苑分會接到消費者金小姐的投訴，稱其在某商家購買了10組油漆，在漆好大部分家具的時候，發(fā)現(xiàn)油漆生產(chǎn)日期是2010年10月份，保質(zhì)期是一年，已過期8個多月。金小姐擔(dān)心過期的油漆會對家人的身體造成傷害，因此與商家多次交涉，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬元，但商家一直以各種理由推諉，不予解決。無奈之下，金小姐只得向市消保委北苑分會投訴。

        消保委工作人員認(rèn)真聽取了消費者的投訴后，立即聯(lián)系商家包某進(jìn)行調(diào)查取證。包某承認(rèn)該組油漆是其所售，因當(dāng)時銷售油漆的工作人員工作不細(xì)致導(dǎo)致將過期了的油漆賣給金小姐。包某表示愿意幫助消費者處理好事情，補(bǔ)償消費者10組合格的油漆，退還油漆費用2800元，并保證如果油漆出了質(zhì)量問題由其負(fù)責(zé)賠償，但他同時認(rèn)為消費者提出的賠償要求太高無法滿足。工作人員按照實事求是的原則，組織雙方進(jìn)行了認(rèn)真協(xié)調(diào)。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，經(jīng)營者賠償消費者1.5萬元，并當(dāng)場支付。




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