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作者:
義烏網(wǎng)520
時(shí)間:
2015-6-23 20:08
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收到漢中102路公交車負(fù)責(zé)人的致歉短信后,在微博上抱怨102路公交車司機(jī)態(tài)度不好的陜西理工學(xué)院大四女生“喵小瑩”既吃驚又感動(dòng)。更令她贊嘆的是,23輛102路公交車上還多了一封給陜西理工學(xué)院學(xué)子的致歉信。
微博:“被提前下車”司機(jī)態(tài)度差
這幾天,網(wǎng)友“永遠(yuǎn)努力做自己的喵小瑩”寫的“102公交車司機(jī)別讓這座城市因你而冰涼”的微博引起極大關(guān)注。微博內(nèi)容大致是:“102公交車連通陜理工南北校區(qū),這學(xué)期有好幾次102公交因?yàn)槎萝嚕緳C(jī)在褒河橋頭就令我們下車,態(tài)度特別不好。請(qǐng)102公交司機(jī)態(tài)度不要這么惡劣了,大家都不容易,不要讓我們覺得這座城市很冰涼!
昨日,華商報(bào)記者聯(lián)系到“喵小瑩”,她介紹,自己是陜西理工學(xué)院南校區(qū)一名大四學(xué)生,經(jīng)常坐102路去北區(qū)上課,但最近經(jīng)常還沒到終點(diǎn)站北區(qū),就被司機(jī)趕下車。因?yàn)槿淌懿涣?02路公交車司機(jī)的態(tài)度,就發(fā)微博了。
“一次我同學(xué)上北區(qū),也是堵車,司機(jī)在還沒過職業(yè)技術(shù)學(xué)校的那個(gè)馬路就調(diào)轉(zhuǎn)車頭,勒令車上所有人下車,態(tài)度也很不好。”“喵小瑩”說,“其實(shí)堵車并不能怪誰,讓下車我們也能理解,但司機(jī)為什么不能為別人想想呢?我們從外地來到漢中讀書,卻連坐公交這等小事都感受不到這個(gè)城市的溫暖!
公交公司負(fù)責(zé)人發(fā)短信致歉
“微博剛發(fā)出來不久,老師就告訴我,102路車隊(duì)所屬公司運(yùn)通公司負(fù)責(zé)人要當(dāng)面向我解釋致歉!薄斑餍‖摗闭f,因?yàn)榉N種原因,她沒有見到負(fù)責(zé)人,但負(fù)責(zé)人用短信道歉了:請(qǐng)同學(xué)們放心,絕不會(huì)讓同學(xué)們以后因乘坐公交而感到這個(gè)城市很冰涼。因?yàn)槲业暮⒆右苍谕獾厣蠈W(xué),歡迎同學(xué)以后多提寶貴意見。
昨日上午,發(fā)致歉短信的運(yùn)通公司負(fù)責(zé)人龔經(jīng)理告訴華商報(bào)記者,這篇微博對(duì)他觸動(dòng)很大。為此,他們到陜西理工學(xué)院當(dāng)面向師生作了道歉,也用短信向“喵小瑩”道歉了!芭⒁不囟绦帕耍绦爬镎f:謝謝叔叔阿姨們的理解,通過后續(xù)的回聲,讓我們這些離家的學(xué)子感受到了溫暖和關(guān)懷。在此,想給辛勤工作在102路公交線路的叔叔阿姨們道一聲:對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)徫覀兡贻p而冒失的言語!
致歉信讓學(xué)生覺得很暖心
“公交公司還在102路公交車上貼上了致歉信,道歉讓我覺得很暖心!薄斑餍‖摗闭f,公交公司的態(tài)度,讓她和同學(xué)們很贊嘆,而貼致歉信的舉動(dòng),更讓他們對(duì)司乘人員多了份理解與支持。
6月22日,華商報(bào)記者在一輛102路公交車上看到了這份致歉信,大致內(nèi)容如下:102路自2004年開行至今已11年,承蒙陜理工師生大力支持。近期因褒河段修路,不能將乘客順利送到目的地,由于我們未能及時(shí)向社會(huì)公告,給乘客帶來不便,特別是個(gè)別駕駛員簡(jiǎn)單粗暴對(duì)待乘客,傷害乘客感情。微博暴露出我們很多弊端,我們已經(jīng)批評(píng)服務(wù)中的粗暴無禮行為,并嚴(yán)查駕駛員不良行為,也接受全體師生及廣大乘客監(jiān)督。落款為102路全體員工。
一名乘客感慨地說,看到這封致歉信,覺得乘客及司乘人員都應(yīng)該互相理解,文明謙讓。有網(wǎng)民評(píng)價(jià)說:公交公司對(duì)問題不護(hù)短,作了公開道歉和相應(yīng)處置,表現(xiàn)出了他們的誠(chéng)意反省與責(zé)任擔(dān)當(dāng);學(xué)生們?cè)谑录幚砗螅脖憩F(xiàn)出了寬容與諒解,這樣,人與人之間關(guān)系會(huì)更加美好和諧。
作者:
壞壞的笑
時(shí)間:
2015-6-23 20:08
介是神馬?!
作者:
大陳王子
時(shí)間:
2015-7-8 20:00
專業(yè)搶沙發(fā)的!哈哈
作者:
廢萌呆膠布
時(shí)間:
2015-7-8 20:00
very good
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