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    抗疫有我,中信銀行義烏分行跨境金融 服務(wù)在行動(dòng)

    2022-10-28 15:33

    摘要: 受疫情影響,全國(guó)地區(qū)多片區(qū)靜下來(lái)、慢下來(lái),但客戶跨境金融服務(wù)需求依然活躍。在中信銀行義烏分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,該行國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種舉措,持續(xù)全力保證客戶跨境貿(mào)易正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)金融服務(wù)不間斷 ...

    受疫情影響,全國(guó)地區(qū)多片區(qū)靜下來(lái)、慢下來(lái),但客戶跨境金融服務(wù)需求依然活躍。在中信銀行義烏分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,該行國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種舉措,持續(xù)全力保證客戶跨境貿(mào)易正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)金融服務(wù)不間斷、服務(wù)質(zhì)量不下降。

    一、發(fā)揮線上服務(wù)平臺(tái)作用

    積極推廣使用國(guó)際業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行、外匯交易通、資本寶等數(shù)字國(guó)業(yè)產(chǎn)品,省去客戶端紙質(zhì)單據(jù)傳遞、提升線上服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。今年以來(lái),該行跨境匯出匯款網(wǎng)銀替代率達(dá)80%、較前期提升30個(gè)百分點(diǎn)。

    二、優(yōu)化匯款自動(dòng)解付

    一是支持中信銀行義烏分行對(duì)公客戶跨境匯款自動(dòng)化入賬功能,客戶與銀行簽約跨境匯入?yún)R款自動(dòng)解付功能后,所收到的跨境來(lái)款通過(guò)系統(tǒng)校驗(yàn)、無(wú)需人工干預(yù)實(shí)現(xiàn)“秒入賬”,系統(tǒng)上線以來(lái)共計(jì)為20余戶辦理了自動(dòng)化匯款簽約手續(xù);二是新開(kāi)發(fā)符合義烏市場(chǎng)特色的“行內(nèi)NRA劃轉(zhuǎn)個(gè)體戶一健入賬”功能,存量客戶百分百實(shí)現(xiàn)“秒入賬”,有效滿足客戶入賬時(shí)效。

    三、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)專業(yè)優(yōu)勢(shì)

     一是8月11日義烏市全城靜默期,金融機(jī)構(gòu)各網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè),員工居家辦公,資金交割、國(guó)際結(jié)算、到期還款等一系列客戶需求問(wèn)題,該行第一時(shí)間關(guān)切客戶需求及困難,必要的柜面操作均由上級(jí)行國(guó)業(yè)團(tuán)隊(duì)全面承接,用實(shí)際行動(dòng)讓客戶體會(huì)到“中信溫度”;二是優(yōu)化“匯及萬(wàn)家”宣傳,該行聯(lián)合市商務(wù)局、外貿(mào)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)合作舉辦外貿(mào)企業(yè)匯率避險(xiǎn)宣講會(huì),通過(guò)線上直播模式召開(kāi),線上觀看人數(shù)達(dá)到了1.45萬(wàn)人次,并提出了“預(yù)案比預(yù)測(cè)更重要、保值比增值更優(yōu)先、行動(dòng)比心動(dòng)更直接、理念比意識(shí)更恒遠(yuǎn)”的匯率風(fēng)險(xiǎn)中性理念;三是優(yōu)化“外匯聯(lián)絡(luò)員暖心助企”指導(dǎo)機(jī)制。通過(guò)實(shí)地走訪企業(yè)近90家、微信宣傳及召開(kāi)匯率風(fēng)險(xiǎn)中性理念宣講會(huì)等方式宣傳匯率風(fēng)險(xiǎn)中性理念,推廣匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品,加強(qiáng)引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)中性意識(shí),外匯衍生品業(yè)務(wù)交易量合計(jì)10786萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)342.45%。

    防疫紅線不能碰,國(guó)際業(yè)務(wù)不能停! 中信銀行義烏分行國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持敬業(yè)專業(yè)的工作態(tài)度、快捷靈活的運(yùn)營(yíng)方式,勇于擔(dān)當(dāng),銳意進(jìn)取,決勝戰(zhàn)疫,服務(wù)不打烊

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    GMT+8, 2024-10-23 19:33

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