中信銀行幫扶餐館的故事發(fā)生在春節(jié)，一年初始，與春季是四季的希望起始不謀而合，季節(jié)給生命以溫度，中信銀行也給小企業(yè)主帶去了希望。

一位年過半百的婦人走進(jìn)中信銀行臺(tái)州分行營業(yè)大廳，情緒激動(dòng)地拉著大堂引導(dǎo)員的手：“同志，中信銀行真好，你們真好，感謝你們！”這位婦人熱情洋溢的話語一下子溫暖了整個(gè)營業(yè)大廳。談話間，值班大堂經(jīng)理了解到該女士姓鄭，是經(jīng)營酒家的，這次來辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)主要目的是特意向中信銀行臺(tái)州分行給予她的幫助表示感謝以及送上新年的祝福。

鄭女士是中信銀行臺(tái)州分行眾多小微企業(yè)客戶中的一員，她和丈夫從1995年開始經(jīng)營椒江健民酒家。在浙江臺(tái)州，這樣的夫妻店數(shù)不勝數(shù)，他們就是眾多中的典型，從一點(diǎn)一滴，將“家庭式作坊”培育成在當(dāng)?shù)馗挥惺⒚�的一家餐飲企業(yè)。2020年初，面臨突如其來的新冠疫情，年夜飯的退訂電話紛沓而至，為了配合防疫工作，大多數(shù)飯店選擇了暫停營業(yè)。

“春節(jié)是我們的旺季，為在春節(jié)能有個(gè)好收入，我們早早備足貨物，現(xiàn)在好了，墊資需要一筆費(fèi)用，還有春節(jié)留下來的員工，他們的收入也要保障啊，現(xiàn)在我們收入沒有了，但是支出一分也少不了�！编嵟�士一臉憂愁，他們的酒店在經(jīng)歷“疫情洗禮”后，三月份才陸續(xù)開始復(fù)業(yè)，資金還沒有盤活。

受疫情影響中小企業(yè)面臨“停擺”壓力，鄭女士在中信銀行的貸款也面臨到期續(xù)貸，她正為續(xù)貸問題發(fā)愁時(shí)，中信銀行臺(tái)州分行客戶經(jīng)理主動(dòng)上門，送來幫扶政策“及時(shí)雨”。中信銀行臺(tái)州分行一直以來踐行總行“有情懷、有使命、有溫度、有仁愛”普惠金融發(fā)展理念，為小微企業(yè)提供有“溫度”的金融服務(wù)，尤其是新冠疫情發(fā)生以來，積極響應(yīng)黨中央、政府以及監(jiān)管部門的號召，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、共度時(shí)艱”。他們對該酒家在中信銀行的貸款采取延期還本付息方式予以續(xù)貸，省去企業(yè)還貸資金調(diào)動(dòng)的同時(shí)還減免了一定的利息，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

“我是中信銀行老客戶了，臺(tái)州的中信銀行成立以來，我們就開始合作了，中信銀行一直給了我們很大支持，是一輩子的朋友”，鄭女士再次感慨道，“疫情期間因?yàn)楣べY支出、進(jìn)材料的錢都需要支付，經(jīng)營收入少了，手頭錢少了，現(xiàn)在好了，中信銀行直接給我辦理延期手續(xù)，我不用調(diào)動(dòng)還貸資金了，還給我減免了一些利息，真正給我實(shí)惠啊”。

據(jù)悉，健民酒家在當(dāng)?shù)貧v史悠久，具有良好口碑，是臺(tái)州人心心念念的“臺(tái)州菜”，鄭女士說，“雖然疫情造成一定影響，但只是階段性的，加上中信在經(jīng)營資金上幫我們解決了一大難題，現(xiàn)在我們已經(jīng)恢復(fù)到原來的營業(yè)額，生意可以說是火爆”，說到這句話的時(shí)候，鄭女士臉上洋溢著豐收的喜悅。

近年來，中信銀行堅(jiān)決踐行國有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的工作部署上來，把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和助力穩(wěn)增長放到更加突出的位置，研究制定了《中信銀行落實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤29項(xiàng)工作措施》，綜合施策，靠前發(fā)力，務(wù)求實(shí)效，在服務(wù)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤中作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。2022年上半年，中信銀行累計(jì)為符合條件的企業(yè)和個(gè)人辦理延期還本 279 億元，延期付息 18 億元。