7月22日,中信銀行金華永康支行始終保持警惕之心,成功堵截一起電信詐騙事件。 當日,中信銀行總部風控系統(tǒng)自動發(fā)出風險警報,一位歸屬浙江金華永康的客戶國女士的手機銀行發(fā)生異常轉賬動作,系統(tǒng)判定為電信詐騙可疑風險。系統(tǒng)指令在2分鐘內從北京總部直線下達到了杭州和金華分行,隨即通知到了永康支行。 永康支行營業(yè)經理第一時間電話聯(lián)系國女士,可電話一直被掛掉無法聯(lián)系上,此時中信銀行總行為保護客戶資金安全,立即對賬戶進行了暫時管控。永康支行聯(lián)動金華分行,馬上向金華反詐中心和永康市反詐中心報警,力圖通過多種方式積極與客戶取得聯(lián)系。 同時,在多途徑努力和宣導下,客戶終于發(fā)現(xiàn)自己被電信詐騙,當天晚上到河南省周口市下面派出所報案,但是該客戶的其他銀行卡全部款項0.7萬已被犯罪分子轉移。不幸中的萬幸,在中信銀行的及時阻止和管控下,客戶在該行的4.1萬元未發(fā)生任何損失,保住了該筆款項。 客戶國女士非常感謝中信銀行,表示該行的風控系統(tǒng)和管控能力非常強大,如果不是該行的主動作為,這個4.1萬元大概率已經保不住了,同時,對該行全程的熱情服務和熱心主動表達了誠摯的謝意。 此次電信詐騙采用冒充公檢法的傳統(tǒng)詐騙手段,雖然客戶只有30多歲,卻依然出現(xiàn)了他行資金的損失。電信詐騙宣導之路任重道遠,中信銀行常駐警惕之心,持續(xù)做好防詐反詐工作,守護好老百姓的“錢袋子”,切實保護客戶個人財產安全。 |
GMT+8, 2024-10-23 19:31