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    另辟蹊徑才能生存

    2011-4-27 13:37

    摘要:   阿爾高的茨沃特勒私人釀酒廠用一種很特別的廣告活動來招攬顧客。一段時間以來,他們讓顧客在滿月的夜里參觀停工后的廠房。在一間光線昏暗的房間里,參觀者的耳邊徐徐傳來一段神秘的叮當聲,一個沉穩(wěn)的聲音娓娓道 ...

      阿爾高的茨沃特勒私人釀酒廠用一種很特別的廣告活動來招攬顧客。一段時間以來,他們讓顧客在滿月的夜里參觀停工后的廠房。在一間光線昏暗的房間里,參觀者的耳邊徐徐傳來一段神秘的叮當聲,一個沉穩(wěn)的聲音娓娓道出滿月的魔力。接著,漆黑的天花板上亮起上百盞小小的燈,在人造的星空上緩緩升起一輪人造月亮。

      通過技術(shù)特效讓充滿好奇心的中產(chǎn)階級啤酒愛好者們在“釀酒廠之旅”中留意到企業(yè)的最新創(chuàng)意,而這家茨沃特勒小型私人釀酒廠也確實會在每個滿月的夜里釀造一種特殊的滿月啤酒,此酒很快便在梅明根市、康普頓市和奧伯斯特多夫地區(qū)銷路大開。

      滿月啤酒到底有什么獨到之處呢?釀酒廠的老板赫伯特·茨沃特勒除了能將它和所謂“滿月的能量和魔力”聯(lián)系起來以外,恐怕也說不上其他的理由來。但他知道,這是能賣出自己商品的奇思妙想。畢竟,他不僅要和國際國內(nèi)占據(jù)絕對優(yōu)勢地位的飲料大集團競爭,還要應付啤酒價格的不斷降低和德國人對啤酒需求量的日益減少。這就涉及同一個話題:只有另辟蹊徑才能維持生計。

      茨沃特勒的祖輩經(jīng)歷過農(nóng)民戰(zhàn)爭,在戰(zhàn)爭中得以幸存,釀酒廠也曾三次遭遇火光之災,燒得只剩下墻基。到茨沃特勒這兒,釀酒廠已經(jīng)經(jīng)營了20代人。酒廠的營業(yè)執(zhí)照可以證明,1447年是該廠的成立年份。自從前段日子有雜志確認這家釀酒廠是德國最古老的家族企業(yè)之后,它立即成為記者們爭相報道的對象。

      茨沃特勒深知,傳統(tǒng)固然是美妙的,但他必須每天做出新努力。他知道如何鞏固已有陣地,“我們和顧客熟識,和大型釀酒廠相比,我們能提供完全不同的解決方案。我們還能更快地回應客戶”。

      從歷經(jīng)數(shù)輩人才在顧客心中建立起的信任感中,這位中小資產(chǎn)者首先看到的是傳統(tǒng)家族企業(yè)所具備的特別優(yōu)勢。這里確立著一種今天不再被視為理所當然的價值——誠實和公平!叭藗冎,我們只使用優(yōu)質(zhì)原料,知道他們能和我們直接對話。我們會理解顧客,就像理解自己的家人一樣。這些就像為將來準備的馬賽克基石,它能保證我們的生意蒸蒸日上!贝奈痔乩諏Φ聡鴱V播電臺記者說道。

      現(xiàn)在,公眾和媒體的興趣又重新回到有著悠久傳統(tǒng)的企業(yè)上來,讓它們成為聚光燈下的焦點。在股東價值成為衡量萬事萬物的標準時,它們顯得陳舊過時,被看做是老掉牙的模式而遭人恥笑。是的,尤其在德國,它們甚至被作為古董,成了歐洲年代久遠的早期資本主義遺物。

      在股東價值觀盛行的時代,如果經(jīng)理不是每天都在琢磨合并的事,似乎就顯得不合時宜。規(guī)模龐大看似是成功的唯一保證。那些與業(yè)主沒有綁定關(guān)系的、在經(jīng)理人領(lǐng)導下的全球化康采恩集團公司似乎是未來發(fā)展的方向。成功業(yè)績所能換得的報酬也不再是獲得社會認可或作為一家之長的驕傲這類陳詞濫調(diào),其必然與高收入及高資產(chǎn)相關(guān),還有可能是隨時能轉(zhuǎn)變成上百萬利益的股票期權(quán)。

      隨著時間發(fā)展,人們慢慢明確一點,成功不僅和企業(yè)規(guī)模相關(guān),也關(guān)乎速度、應變能力,當然還有長遠的戰(zhàn)略和導向。利潤比股東價值重要多了。沒有利潤,小型的企業(yè)根本沒有辦法保持自己的獨立性。這種認識已經(jīng)變得越來越明晰。

      本文經(jīng)北京讀書人文化藝術(shù)公司許可,選自文德林·魏德金著《走自己的路——歐洲最佳職業(yè)經(jīng)理人自述》一書。

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