每到一戶烈屬家中，工作人員與他們促膝談心，詳細(xì)了解對(duì)方身體狀況和家庭生活情況，講解國(guó)家的撫恤優(yōu)待政策和地方幫扶援助政策，并送上慰問(wèn)品。“烈士為國(guó)捐軀，感謝您和家人支持黨和政府的事業(yè)。要好好保重身體，特別是疫情當(dāng)下，做好自身防護(hù)……”4月2日，工作人員前往胡宣琴、駱光豐等烈屬家中，向他們表達(dá)了親切的關(guān)懷。慰問(wèn)中，大家認(rèn)真聽(tīng)烈屬介紹烈士的英勇故事，學(xué)習(xí)英烈事跡，傳承英烈精神。

為用心用情做好烈屬的服務(wù)和保障工作，市退役軍人事務(wù)局將服務(wù)端口前移，主動(dòng)上門為烈屬和部分老年退役軍人辦理建檔立卡和優(yōu)待證申領(lǐng)手續(xù)，認(rèn)真宣講優(yōu)待證相關(guān)政策，確保優(yōu)待證申領(lǐng)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)，受到了優(yōu)撫對(duì)象的廣泛好評(píng)。走訪期間，通過(guò)“一網(wǎng)通管”平臺(tái)，市退役軍人事務(wù)局檢查烈屬優(yōu)待政策落實(shí)情況，推動(dòng)烈屬的各項(xiàng)優(yōu)待撫恤政策落實(shí)到位。