如今奶茶已經(jīng)是餐飲界最火的賽道之一,隨著喜茶、奈雪等高端奶茶在前,以及蜜雪冰城這種“農(nóng)村包圍城市”的典型在后,還想在這條賽道淘金著實不容易。 即使是在這種情況下,義烏一個土生土長的奶茶品牌,卻展現(xiàn)出非凡表現(xiàn)。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示,剛過去不久的7月,義烏加減茶飲環(huán)比6月訂單漲了91%;7月下半月會員量漲了32萬,刷新以往記錄。 而幫助加減茶飲實現(xiàn)這一成績的,就是蜜雪冰城同款數(shù)字化推手——非碼。 一、加減茶飲因非碼初涉數(shù)字化 非碼是一家專注于幫連鎖品牌數(shù)字化升級的服務(wù)商,雖然總部在上海,但卻服務(wù)了很多地方品牌連鎖,其中奶茶行業(yè)最多?梢哉f在本土奶茶行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域,非碼就是數(shù)字化“總教頭”。 對于傳統(tǒng)的奶茶店,口味、價格、選址是核心競爭力,現(xiàn)在還要加上數(shù)字化水平了。無論是加減茶飲還是其他頭部茶飲品牌,排長隊買奶茶是司空見慣的事情,但對于消費者而言,排隊購物的體驗并不完美。茶飲企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最顯著的特點,就是提升了消費者的購物體驗,便捷的線上點單,讓消費者與排隊說拜拜。 今年6月,蜜雪冰城廣告歌一夜爆紅。線上洶涌的流量轉(zhuǎn)化為線下龐大的購買力,支付寶點單小程序成為蜜雪冰城消化大量購買力的一個有力工具。 無獨有偶,今年七月,加減茶飲也小程序里上線了“點餐立減”的支付寶活動,用戶掃碼領(lǐng)券,最高減50元;顒右怀鏊⑵廉?shù)厝嗣衽笥讶,?shù)據(jù)顯示,IN加減7月訂單環(huán)比6月漲了91%,刷新紀錄。 茶飲品牌已不局限于在線下布局,而是開始向線上延伸,數(shù)字化業(yè)務(wù)成為衡量茶飲品牌核心競爭力的重要部分。 小程序+ 才是數(shù)字化的正確打開方式 今年春節(jié)后,支付寶“三月開門紅”大促活動上線,非碼幫助蜜雪冰城用小程序打通線上和線下多渠道經(jīng)營、在線上發(fā)消費券參與“云促銷”、在線下開拓外賣和自提渠道。此外,蜜雪冰城還通過門店張貼,小程序推送等方式,將宣傳物料直達消費者和存量會員。 而IN加減的做法更考驗非碼的技術(shù)含量,通過在線上推出話題傳播文章,并讓非碼在文章內(nèi)設(shè)計了點擊即可領(lǐng)取優(yōu)惠券、代金券的鏈接。幫助IN加減通過傳播話題,增加復(fù)購率和轉(zhuǎn)化率。 可以說,借助支付寶小程序加減茶飲實現(xiàn)了更加細分的場景滲透,讓線下門店整體實現(xiàn)了數(shù)字化升級。 除了“點餐立減”,非碼還幫助加減茶飲著重打造了支付寶小程序的全新架構(gòu),以期讓會員享受到更新穎的社交玩法和消費體驗。有利于加減茶飲更深層次進行用戶運營,實施更及時更精準的會員營銷服務(wù),獲得用戶體驗好感度,有效提高用戶粘度和復(fù)購率。此外,在7月15-7月31日活動期間中,注冊會員數(shù)已累計超過32萬,注冊率為 71.07%,釋放了私域會員的最大價值! 如今,茶飲行業(yè)已然站上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新風(fēng)口,品牌的運營服務(wù)模式創(chuàng)新、數(shù)字化革新缺一不可。未來,數(shù)字化將是茶飲跨界發(fā)展,爆發(fā)增量的重要手段。只有搶占數(shù)字化,才能搶占未來。 |
GMT+8, 2024-10-23 01:43