7月30日，義烏機(jī)場(chǎng)航站樓新頭等艙、VIP休息室正式投用。投用儀式還特別邀請(qǐng)了中國(guó)木雕藝術(shù)大師吳騰飛出席，并將舉辦為期一個(gè)月的中華大師匯收藏作品展。

為進(jìn)一步提高旅客服務(wù)水平，2020年初，義烏機(jī)場(chǎng)管理公司決定對(duì)原頭等艙休息室重新設(shè)計(jì)裝修，歷時(shí)一年多，新頭等艙、VIP休息室建設(shè)工作終于完成。新開放的頭等艙、VIP休息室位于義烏機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)候機(jī)樓二樓北側(cè)，面積約280平方米，可容納旅客80余名。與原頭等艙相比，新頭等艙面積擴(kuò)大近一倍，位置更加醒目，環(huán)境更加舒適，極大地提升了機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。

記者了解到，為響應(yīng)義烏東陽同城化發(fā)展，此次頭等艙、VIP休息室項(xiàng)目與東陽上汐家具品牌合作，專設(shè)了上汐客廳，結(jié)合庭院、竹林、茶生活等元素，打造豐富的人文美學(xué)體驗(yàn)場(chǎng)景，并增加了旅客辦公專區(qū)、餐飲區(qū)，更加方便商旅出行。

為做到服務(wù)“硬件”“軟件”的雙提升，此前，義烏機(jī)場(chǎng)管理公司還多次邀請(qǐng)南航專職教員進(jìn)行服務(wù)技巧專項(xiàng)培訓(xùn)，灌輸更加人性化的服務(wù)理念，在提高硬件設(shè)施的同時(shí)，努力提高現(xiàn)場(chǎng)工作人員的服務(wù)保障水平。據(jù)悉，頭等艙、VIP休息室項(xiàng)目的投用，是義烏機(jī)場(chǎng)推進(jìn)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)的一次生動(dòng)實(shí)踐，將為旅客帶去一個(gè)更為貼心、順心、舒心、動(dòng)心的美好旅程，也將為進(jìn)一步加深與航空公司的合作、實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)資源的效益最大化奠定良好基礎(chǔ)。