“謝謝院領(lǐng)導(dǎo)和志愿者把家人接到我身邊，讓我回家不再一個(gè)人。”市中心醫(yī)院護(hù)士何燕霞見到婆婆后，感激地說(shuō)道。原來(lái)，市衛(wèi)健局在走訪關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)她預(yù)產(chǎn)期臨近，卻仍堅(jiān)持在醫(yī)院工作，而她的先生在外地工作、婆婆在蘭溪來(lái)義不便，一人在義烏，急需家屬照顧。為此，市衛(wèi)健局通過(guò)與團(tuán)市委協(xié)調(diào)，安排志愿者和愛心車輛，前往蘭溪接她的婆婆來(lái)義，為她解決了后顧之憂。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，我市一線醫(yī)務(wù)人員舍小家、為大家，奮戰(zhàn)在防疫抗疫最前沿，他們的家屬也是理解、支持與配合當(dāng)好醫(yī)務(wù)工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為此，市衛(wèi)健局與多部門聯(lián)合組成了保障服務(wù)小組，共同出臺(tái)了一系列保障措施，積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作。

妥善照顧家屬 解決后顧之憂

通過(guò)走訪，保障服務(wù)小組了解到一線醫(yī)務(wù)人員中，存在老人小孩無(wú)人照顧、購(gòu)物和上下班困難等生活服務(wù)需求，通過(guò)與教育局、團(tuán)市委等部門聯(lián)合，保障服務(wù)小組組織了25名青年教師志愿者，為有需求的醫(yī)護(hù)人員子女提供“多對(duì)一”或“一對(duì)一”的教學(xué)幫扶；成立“代跑代辦”志愿小隊(duì)，為醫(yī)務(wù)人員的老人家屬解決外出采購(gòu)不便的困難。同時(shí)，還成立了“關(guān)愛團(tuán)1+4”志愿者服務(wù)專班組，共計(jì)69名青年志愿者，對(duì)有困難的一線醫(yī)務(wù)人員家庭進(jìn)行對(duì)口專項(xiàng)幫助。

目前，我市共有18名醫(yī)務(wù)人員援助湖北，市衛(wèi)健局走訪了所有援鄂醫(yī)療隊(duì)員在義家屬，幫助解決了入黨申請(qǐng)、子女接送、職稱評(píng)聘、防護(hù)用品保障等需求和困難。

充分調(diào)動(dòng)資源 保障身心健康

為保障援鄂醫(yī)療隊(duì)員和一線醫(yī)務(wù)人員人身安全，保障家屬利益，市衛(wèi)健局主動(dòng)與中國(guó)人壽等保險(xiǎn)公司對(duì)接，積極為所有援鄂醫(yī)療隊(duì)員辦理了保額不少于325萬(wàn)元的疫情專項(xiàng)保險(xiǎn)，協(xié)調(diào)泰康人壽、中銀保險(xiǎn)、工商銀行等公司為所有援鄂醫(yī)療隊(duì)員辦理保額不少于150萬(wàn)元的免費(fèi)捐贈(zèng)保險(xiǎn)。同時(shí)，為8100多名衛(wèi)健系統(tǒng)職工辦理了最高50萬(wàn)元的保險(xiǎn)。

戰(zhàn)“疫”一線，身心壓力都很大，為此，市精衛(wèi)中心組建了心理專家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)24小時(shí)專家熱線、走訪、上門服務(wù)等不同方式，對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬談心疏導(dǎo)。專家團(tuán)隊(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)市中醫(yī)醫(yī)院1名職工出現(xiàn)工作心理壓力過(guò)大的情況，心理專家團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與該名職工取得聯(lián)系，積極幫助心理疏導(dǎo)。同時(shí)，市衛(wèi)健局根據(jù)一線醫(yī)務(wù)人員實(shí)際情況，綜合考慮崗位輪換和強(qiáng)制休假，盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)工作者同時(shí)到一線工作，如確需同時(shí)安排到一線崗位的，要求一方不安排加班和值夜班，保證能兼顧家庭。

在物資方面，市衛(wèi)健局還充分調(diào)動(dòng)醫(yī)療物資，積極保障了一線醫(yī)務(wù)人員及家屬安全。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間，向一線醫(yī)護(hù)人員家屬發(fā)放26280個(gè)防護(hù)口罩，以及其他部分消毒液等物資；團(tuán)市委也先后向市中醫(yī)醫(yī)院、稠江街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等捐贈(zèng)一次性普通防護(hù)口罩1000只。

讓付出有回報(bào) 優(yōu)先給予獎(jiǎng)勵(lì)

為了鼓勵(lì)一線醫(yī)護(hù)人員的疫情防控工作，市衛(wèi)健局建立了職稱晉升、職務(wù)提拔、評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作優(yōu)先制度。將醫(yī)療隊(duì)員的援助經(jīng)歷和一線從事疫情防控工作，作為2020年10月衛(wèi)生高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)賦分內(nèi)容，在職稱晉升時(shí)予以加分。其中，18名援鄂醫(yī)療隊(duì)員中有6名存在職稱晉升需求，市衛(wèi)健局已充分與所在醫(yī)療單位溝通，明確在2020年度職稱評(píng)聘中優(yōu)先考慮。

此外，一線醫(yī)務(wù)人員及防疫工作者還獲得了臨時(shí)性工作補(bǔ)助，援鄂醫(yī)療隊(duì)員按規(guī)定獲得工作補(bǔ)助，享受生活補(bǔ)貼政策。2月19日，市衛(wèi)健局配合慈善總會(huì)，將愛心人士專項(xiàng)捐贈(zèng)的18萬(wàn)元善款交給援鄂醫(yī)療隊(duì)員所在單位，醫(yī)療單位將每人1萬(wàn)元的捐贈(zèng)款轉(zhuǎn)交給本人或家屬。

從2月開始，保障服務(wù)小組還走訪了一線醫(yī)務(wù)人員和援鄂醫(yī)療隊(duì)員家人，深入了解本人在工作、職稱、待遇和家庭生活等方面存在的困難，全面掌握服務(wù)需求及各類訴求；同時(shí)為17名在全市各鐵路、高速口卡點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員及6名在義的援鄂醫(yī)療隊(duì)員家人送上暖心包和慰問(wèn)金。