滿臉喜悅的春運返鄉(xiāng)一家人 2020年春運拉開序幕。今年春運時間為1月10日至2月18日,為期40天。為保障旅客平安出行,義烏各交通運輸部門多措并舉,推出各具特色的暖心服務,讓大家在春運路上的獲得感、幸福感更強。 義烏火車站: 文化盛宴慶平安出行 1月10日是春運第一天,義烏火車站內人聲鼎沸,趕著返鄉(xiāng)的旅客們帶著大包小包從義烏火車站出發(fā),回到各自的老家準備過年。 為了讓回家的人們路上多一分安全、少一分麻煩,義烏火車站與市公安局、文廣新局,以及志愿者協(xié)會等多個機構,共同策劃了出行安全與幫助、春運送溫暖等種類繁多、形式生動的活動,在火車站廣場、各候車室等空地上開展。 在火車站小廣場上,一場別開生面的小品演出引得圍觀旅客哈哈大笑,原來臺上正上演著過安檢的一幕:一對夫婦堅持要把打火機等違禁品帶上車,被安檢發(fā)現(xiàn)后引發(fā)了一系列笑話。演員們用生動的語言與對話,讓旅客們明白哪些屬于違禁品,借鑒小品中夫婦的經(jīng)驗,主動配合安檢人員檢查,保障出行安全。 舞臺旁,一些旅客正排起長隊,原來,文廣新局正在免費贈送春聯(lián)與“!弊帧2簧俾每皖I了春聯(lián)與“!弊趾,在一旁拿起與家人朋友合影,臉上洋溢著幸福的笑容。 候車室內,一位姓焦的小女孩正跟著父母在候車,她們一家來自河南省三門峽市。2019年以前,小女孩的父母在義烏工作,而她是只“候鳥”,只在寒暑假來義烏找爸媽。2019年,父母把她接到義烏上學,告別了留守兒童的生活,F(xiàn)在一家三口可以一起回老家過年了。 國際商貿城客運中心: 特色服務暖團圓之旅 “請大家不要擁擠,按秩序排隊進站,平安回家!1月10日上午9點半,外面雖下著雨,但國際商貿城客運中心人頭攢動,許多旅客拎著大包小包有序通過安檢口排隊進站。據(jù)悉,春運期間,預計國際商貿城客運中心客流總量將達13萬人次。為了讓旅客平安回家過春節(jié),國際商貿城客運中心不僅根據(jù)客流及時調整班次,還推出了一系列特色服務,讓旅客回家的路更安心、舒心。 從上月16日開始,國際商貿城客運中心啟用新的售票大廳,位置設在客運中心大門進門左側,共有4個人工售票窗口和7個自助售取票機為旅客提供購票服務。此外,車站人工售票窗口會根據(jù)客流情況適當增減窗口數(shù)量、延長售票時間。 “來到客運中心,就像回到家里,有需求的時候有人伸出援手,好暖心啊!1月10日上午,來自貴州的劉女士與丈夫一起回家過年,兩人拎著大包小包,腳步急切又輕盈。他們辛辛苦苦在義烏務工一年,就盼著早日回家看望父母和孩子。前段時間,劉女士所在工廠放假,老板還幫員工準備了許多義烏特產,讓她感動不已。這份沉甸甸的行李,盛滿了義烏人的熱情?瓦\中心候車大廳內,許多旅客與劉女士一樣,雖腳步匆忙,但眼里滿是期盼和幸福。 義烏機場: 便民舉措保無憂出行 1月10日上午,在義烏機場候機大廳內,記者看到了一批又一批的旅行團,不少市民趁著春節(jié)前,出門旅游放松一下。導游駱先生告訴記者:“我們不少團都是從義烏機場出發(fā),方便快捷服務好,深受旅客好評。尤其是很多自助設備,特別方便,免去了排隊的麻煩。” 據(jù)悉,春運期間,義烏機場預計旅客吞吐量達22萬人次左右,同比增長15%。為了深化“最多跑一次”改革,給旅客提供更好的服務,義烏機場推出了不少便民舉措,設置了1臺紙質乘機身份證明自助設備,60秒可完成自助辦理;設置了兩臺電子臨時乘機證明核驗終端,60秒可生產核驗碼;設置了1臺港澳臺通行證自主電子簽注機,3分鐘可完成簽注。同時,機場還升級電子化乘機流程,旅客在航空公司手機客戶端、移動網(wǎng)站等官方渠道獲取電子登機牌后,可憑電子登機牌和有效身份證件前往安檢通道進行安檢,并通過登機口核驗放行。 此外,春運期間,義烏機場還將根據(jù)航班情況,及時增開安檢通道和值機柜臺,適當提前辦理手續(xù);做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務;加強對“老弱病殘孕”等特殊旅客的保障,提供關愛服務;加強咨詢引導,以優(yōu)質服務贏得廣大旅客的信任和理解。 |
GMT+8, 2024-10-29 07:20