義烏是一座國際化的城市，每天都吸引著世界各地的賓客。當賓客來到義烏，一坐上出租車，他對義烏這座城市的了解就開始了，車容車況及司機師傅的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都將決定著他們對義烏的“第一印象”。如果出租車衛(wèi)生清潔，司機師傅舉止優(yōu)雅、服務(wù)貼心熱情，那么，就會讓賓客感受到賓至如歸的溫暖，也必定會給咱們這座城市的文明形象加分。如果出租車的車況很差，司機師傅服務(wù)態(tài)度惡劣，甚至故意繞道、違規(guī)拼客、亂要價等，必然會引起賓客的反感，城市的不良形象就會刻在賓客心中，嚴重破壞義烏的文明形象。我們欣喜地看到，交通等有關(guān)職能部門不斷加強對出租車行業(yè)的長效監(jiān)管，并不斷創(chuàng)新日常監(jiān)管模式，各出租車公司嚴格落實運行規(guī)范與各項考核舉措，廣大出租車駕駛員以“自己就是義烏城市形象”的擔當，投身規(guī)范運營、文明服務(wù)的實踐，拾金不昧、救死扶傷、助人為樂、尊老愛幼、文明行車的好人好事層出不窮，樹立起了良好的行業(yè)形象。但是，目前也確實有極少數(shù)出租車司機存在“不規(guī)范”“不文明”行為，引起乘客的投訴與不滿。